父親70大壽，女子在網上訂購了一款白玫瑰蛋糕，不料拿到手的蛋糕，白玫瑰變成了兩朵菊花，驚喜頓時變驚嚇，女子在質問店家的過程中，店家竟然還在朋友圈中曬研發出全家菊花蛋糕的圖片，疑似在諷刺。
為父購賀壽蛋糕被插菊花
白玫瑰變雛菊壞了心情
傅小姐告訴記者，這家蛋糕店的微信公眾號為“查理先生”，微信上的店鋪名是“查理先生的蛋糕鋪子”。上週五，為了隔天給父親慶祝70大壽，傅小姐專門在這家店訂購了新品蛋糕中的一款——女神冰淇淋蛋糕。“蛋糕上點綴着白玫瑰，看着挺漂亮的。”傅小姐説，她正是看了店家的宣傳圖才想要購買，而此前她也曾在這家店內買過蛋糕。
店家的廣告圖顯示點綴的是白玫瑰
到了週六中午，蛋糕如期送到，親戚朋友吃完飯，打開蛋糕盒子一看，都傻眼了——蛋糕上説好的白玫瑰沒了，變成兩朵白色雛菊。“要是沒有白玫瑰，你可以告知換上其他的花，直接插上菊花是怎麼回事!”傅女士説，她只好臨時把花扔了，重新插上蠟燭，但是老人家的心情已經被破壞了。
聊天記錄
雛菊的花語是純潔的美?
隨後，傅小姐在微信上向蛋糕店投訴，強調菊花是用來掃墓的。蛋糕店先是回覆稱，那個花不是菊花，更不是全白的菊花，後又承認那是雛菊，雛菊的花語是純潔的美……並解釋：“掃墓沒人拿雛菊。”見蛋糕店不肯道歉，傅小姐將此事以及蛋糕圖片、店家留言記錄截圖等發至微博。
但令傅小姐意想不到的是，蛋糕店後來更是動作頻頻。週日上午，蛋糕店在微博上發出一張雛菊蛋糕的圖片，並配文“昨天剛研發出的全家菊花蛋糕”。而昨日，店家又發出菊花和屁股的圖片，並稱“好多菊花”。
昨日下午，記者撥打蛋糕店在微博上留的電話，語音回覆電話已欠費。記者又多次撥打蛋糕店微信公眾號內顯示的電話，但到昨晚9時30分，仍無人接通。
店家曬朋友圈諷刺
市場監管部門介入調查
蛋糕店的態度徹底惹惱了傅小姐，她將此事投訴至12315。傅小姐説，她投訴的店家名為“查理先生的蛋糕鋪子”或是“查理先生”，微信店鋪上顯 示的地址是“文興東五路18號”。但思明市場監督管理局調查後回覆，這些店名和地址均未在市場監管部門登記，就連工作人員撥打傅小姐訂蛋糕的電話，電話那 頭也自稱是私人住宅，不是商家。“我從2014年開始在這家店訂蛋糕，難道他們居然不存在?”對於調查結果，傅小姐很吃驚。
記者聯繫思明市場監督管理局，工作人員表示，由於店名、地址和電話都找不到被投訴人，根據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第11條，不符合“有明確的被投訴人”這一要求，因此投訴不予處理。
調查中，記者發現，“查理先生”微信公眾號的賬號主體不是“查理先生”，而是廈門奧薇亞食品有限公司。目前，傅小姐向12315投訴這家公司，市場監管部門再次介入調查。記者也將繼續追蹤此事的調查進展。
這家店有毒!無論放的是不是菊花，貨不對圖，只要好好道歉想辦法解決，相信買家不會糾纏不放，然而店家的態度，強詞奪理在先，發圖諷刺在後，關門大吉不久了!
時髦風
