提升聊天技巧和話術,聊天是一門藝術,說話說得好,能夠增進彼此之間的友誼,大家都喜歡跟你在一起,說的不好,可能就會給人留下壞的印象,下面就來看看提升聊天技巧和話術。
1、同頻思維,給予認同,製造共鳴
聊天的時候,我們要學會站在對方的角度思考問題,分析對方喜歡什麼,說對方感興趣的話題,引導對方多表達。
雙方要在同一個頻道上,學會共情,有同理心,懂得體會對方的感受,給對方需要的認同感。
善於給對方帶來情感上的共鳴,比如,聊一聊一起經歷過的某件往事,共同的身份背景等等。少聊自己,多聊對方,鼓勵他說擅長的事情,講一些自己相似的經驗,體驗,讓對方覺得你是他的知己。
2、學會傾聽,察言觀色,深入人心
瞭解你的聊天物件,提前做好功課,瞭解對方的背景,興趣愛好,喜歡什麼,忌諱什麼。通過對方的言行舉止,穿著打扮,朋友圈,分析對方,讀懂他的內心。
懂得聆聽,聽得出對方的言外之意,瞭解對方需求,給予他想要的迴應,聊讓對方激動,興奮的話題。
觀察對方,給予正向反饋,讓對方感覺跟你聊天很開心。洞察對方的感受,對方的需求,然後作出適當的迴應,比如讚美,安慰,鼓勵等等。
3、善於引導,鼓勵誇獎,正向反饋
認真傾聽,適當做一個配角,給對方主動,滿足對方的表達欲。從大家共同的興趣愛好入手,聊聊對方喜歡的話題。
讓對方對感興趣的事情,驕傲的`事情暢所欲言。學會誇獎,滿足對方的虛榮心。
誇獎要避免空洞,要具體有特色,說出理由,說出細節,說出自己的真實感受。千篇一律的恭維,對方可能聽得多了,都免疫了,你說了對方有可能還會反感。
4、提升內涵,幽默風趣,留下印象
多積累聊天的話題,平時多看書,關注時事熱點,豐富自己的知識面,最好對於什麼話題都能說上個一二三。
讓自己變得有趣一點,有幽默感,培養輕鬆聊天的感覺,善於從雙方的話語中挖掘出一些有趣的東西。
建立自己的聊天風格,有獨特的記憶點,能夠以對方喜歡的方式發表自己犀利的觀點。
5、保持互動,拋接自然,開放話題
聊天的時候要注意保持雙方的互動性,就是說你要讓對方能夠接得上話頭。簡單點說,別把天聊死。
聊天就像拋球,要學會把話頭拋給對方,你拋的不好,對方如果沒接住,下面就沒辦法聊了。避免查戶口似的連環問句,掌握好聊天的節奏。
引導對方發言,讓對方多說,不要只顧著自己說,要給對方接話的突破口。你只說一些自己牛逼的事情,對方接不住你的話題,自然就變成一個人的尬聊了。
多一些開放性的話題,讓對方表達,比如,“你覺得呢?”,“你怎麼看?”。少一些封閉式的話題,容易把天聊死,不容易接話,比如,是不是。
1、關心他人卻被當作是探尋祕密?
“我不會問....除非你想聊聊......”或者“我很願意聽,想說可以隨時找我...”,比你直勾勾的問“發生什麼事情啦?你跟我說說吧!”來的更高情商。
你可以表達關心,但是同時需要表現的若無其事,而不是八卦他人隱私,對方會更容易敞開心扉。
2、聊天時,什麼話題最容易拉近距離?
記住:負面話題比正面話題更容易拉近關係!
有哪些負面話題呢?試試這五個:學校裡的糗事;讓自己受不了的地方;工作(學校裡)上的糟心事;不喜歡吃什麼;接受不了的藝術/演員。
為什麼是這一類的話題呢?因為人都喜歡吐槽,激起對方興趣的不是話題精彩性、而是共鳴度!而如何尋找共鳴度,就需要觀察和了解對方了!
這幾個是引起共鳴的話題排序:家庭、學校、飲食、工作、藝術......
3、直接夸人的讚美顯得浮誇,你需要落差讚美法。
可以用這個句式:“我以為你....沒想到你.....”,比直接夸人有誠意的多!
也可以發現他人不被注意的優點:比如面對同事送來的自制烤餅乾,你可以說:過去只覺得你工作很靠譜,沒想到還這麼會生活!
4、如果被朋友諷刺了,如何幽默的化解?
朋友的善意玩笑你可不要回懟,你可以接話說:嗨呀,其實我比你想的更差;或者“我在其他方面更差。”以表現出自己是個開得起玩笑的人。
當然,如果對方是惡意貶損你,該回擊的時候也可以回擊!
5、傾聽的最好方式:我知道你很難過。
當朋友來找你抱怨或傾訴,你可以觀察和描繪對方的感受,引導對方發洩情緒,可以這樣說“你壓力一定很大把,你是覺得.....樣吧?”
切記!否定、說教、偏袒都是傾聽大忌!
也可以重複對方話題中的關鍵詞,引導他們講更多細節,從而讓傾訴順利進行。
6、如何讓悲傷的人振作起來?
悲傷的人在你面前悲傷不止,你可以喚醒他的另一個身份:我知道親人去世你很難過,但是如果你倒下了,你的孩子怎麼辦呢?
7、如何變得更親密?暴露缺點和祕密。
有句老話是:人無癖不可與之交,其他人會通過向下比較來增加自己的幸福感。你如果持續展示自己的優秀只會引發嫉妒!
但是講自己的悲慘事件時,也不要一味的吐槽和沉浸在自己的悲傷中!記得加上一句,“還好這事已經過去了。”這句話可以讓對方保持安全距離,“欣賞”你的故事;另一方面也可以展示自己的樂觀和積極,給人留下更好的印象。
8、如何既分享自己的祕密,又能讓對方保密?
一個祕密如果告訴了他人,就請做好全世界都知道的.準備。
可能你會說,人總要分享祕密啊!都自己消化豈不是要憋死了嗎?
分享祕密的話術是:加上一個安全範圍。比如“我跟你說的事情,你可千萬別跟公司的人說啊!”因為傾聽者也會有分享慾望,如果他實在想跟其他人說,基於對你的承諾,也不會跟公司的人而是跟其他人講的。
9、如何有效的“罵人”?
不要直接責罵,而是告訴對方後果。
直接責罵只是宣洩情緒,不論對孩子、另一半、還是下屬都是如此;告訴對方後果和“原因”,讓對方理解你發火的理由,可以有效的避免下次再犯錯。
10、不想讓對方做的事,轉變成“被迫”做,人就會失去內在驅動力。
這個故事大家都聽過吧:一堆孩子總是在一個老人家門前踢球,惹得老人休息不好,幾次責罵卻沒有結果,孩子們下次還是來鬧騰。老人想了一個辦法。
他給孩子每人5元錢,請他們第二天還過來踢球;孩子們相視一笑,又能踢球又有錢拿,也太開心了!下次來的時候,老人給他們每人2元錢,還邀請他們下次再來。孩子們有些不高興,但是還是接受了。再下次老人給他們一人5毛錢,孩子們生氣了再也不來了。