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好上司激勵下屬講方法

欄目: 職場技巧 / 釋出於: / 人氣:1.96W

好上司激勵下屬講方法,一提起如何激勵下屬,不少經理人特別是中層經理人經常抱怨我一沒有給下屬提職晉升的權,二沒有給下屬加薪發賞的錢。瞭解一下好上司激勵下屬講方法

好上司激勵下屬講方法1

一、激勵不可採用運動方式

許多人喜歡用運動的方式來激勵。形成一陣風,吹過就算了。一番熱鬧光景,轉瞬成空。不論什麼禮貌運動、清潔運動、以及作家運動、意見建議運動、品質改善運動,都是形式。而形式化的東西,對中國人來說,最沒有效用。

中國人注重實質,惟有在平常狀態中去激勵,使大家養成習慣,才能蔚為風氣,而保持下去。凡是運動,多半有人倡導。此人密切注意,大家不得不熱烈響應;此人注意力轉移,運動就將停息。運動不可能持久,屢試不爽。

二、激勵不可任意樹立先例

激勵固然不可墨守成規,卻應該權宜應變,以求制宜。然而,激勵最怕任意樹立先例,所謂善門難開,恐怕以後大家跟進,招致無以為繼,那就悔不當初了。

主管為了表示自己有魄力,未經深思熟慮,就慨然應允。話說出口,又礙於情面,認為不便失信於人,因此明知有些不對,也會將錯就錯,因而鑄成更大的錯誤。

有魄力並非信口胡說,有魄力是指既然決定,就要堅持到底。所以決定之前,必須慎思明辨,才不會弄得自己下不了臺。主管喜歡任意開例,部屬就會製造一些情況,讓主管不知不覺中落入圈套。興奮中滿口答應,事後悔恨不已。

任何人都不可以任意樹立先例,這是培養制度化觀念,確立守法精神的第一步。求新求變,應該遵守合法程式。

三、激勵不可趁機大張旗鼓

好不容易拿一些錢出來激勵,就要弄得熱熱鬧鬧,讓大家全知道,花錢才有代價,這種大張旗鼓的心理,常常造成激勵的反效果。

好上司激勵下屬講方法
  

被當作大張旗鼓的物件,固然有扮演猴子讓人耍的感覺。看耍猴子的觀眾,有商興湊熱鬧的,就有不高興如此造作的。一部分人被激勵了,另一部分人則適得其反。對整個組織而言,得失參半。

四、激勵不可偏離團體目標

目標是激勵的共同標準,這樣才有公正可言。所有激勵都不偏離目標,至少證明主管並無私心,不是由於個人的喜愛而給予激勵,而是站在組織的需要,儘量做到人盡其才。偏離目標的'行為,不但不予激勵,反而應該促其改變,亦即努力導向團體目標,以期群策群力,有志一同。

凡是偏離團體目標的行為,不可給予激勵,以免這種偏向力或離心力愈來愈大。主管激勵部屬,必須促使部屬自我調適,把自己的心力朝向團體目標,做好應做的工作。

主管若是激勵偏離目標的行為,大家就會認定主管喜歡為所欲為,因而用心揣摩主管的心意,全力討好,以期獲取若干好處。一旦形成風氣,便是小人得意的局面,對整體目標的達成,必定有所傷害。

五、激勵不可忽略有效溝通

溝通時最好顧慮第三者的心情,不要無意觸怒其他的人。例如對某乙表示太多關心,可能會引起某丙、某丁的不平。所以個別或集體溝通,要仔細選定方式,並且考慮適當的中介人,以免節外生枝,引出一些不必要的後遺症,降低了激勵的效果。

激勵必須透過適當溝通,才能互通心聲,產生良好的感應。例如公司有意獎賞某甲,若是不徵求某甲的意見,便決定送他一臺手提電視機。不料一週前某甲剛好買了一臺,雖然說好可以向指定廠商交換其他家電製品,也造成某甲許多不便。

好上司激勵下屬講方法2

1、不斷認可

傑克?韋奇說:“我的經營理論是要讓每個人都能感覺到自己的貢獻,這種貢獻看得見,摸得著,還能數得清。”當員工完成了某項工作時,最需要得到的是上司對其工作的肯定。上司的認可就是對其工作成績的最大肯定。經理主管人員的認可是一個祕密武器,但認可的時效性最為關鍵。如果用得太多,價值將會減少,如果只在某些特殊場合和少有的成就時使用,價值就會增加。採用的方法可以諸如發一封郵件給員工,或是打一個私人電話祝賀員工取得的成績或在公眾面前跟他握手並表達對他/她的賞識。

企管顧問史密斯指出,每名員工再小的好表現,若能得到認可,都能產生激勵的作用。拍拍員工的肩膀、寫張簡短的感謝紙條,這類非正式的小小表彰,比公司一年一度召開盛大的模範員工表揚大會,效果可能更好。

【案例】不懂激勵的主管

有一個員工出色地完成任務,興高采烈地對主管說:“我有一個好訊息,我跟了兩個月的那個客戶今天終於同意簽約了,而且訂單金額會比我們預期的多20%,這將是我們這個季度價值最大的訂單。”但是這位主管對那名員工的優秀業績的反應卻很冷淡,“是嗎?你今天上班怎麼遲到了?”員工說:“二環路上堵車了。”此時主管嚴厲地說:“遲到還找理由,都像你這樣公司的業務還怎麼做!”員工垂頭喪氣的回答:“那我今後注意。”

一臉沮喪的員工有氣無力地離開了主管的辦公室。

通過上面的例子,可以看出,該員工尋求主管激勵時,不僅沒有得到主管的任何表揚,反而只因該員工偶爾遲到之事,就主觀、武斷地嚴加訓斥這名本該受到表揚的職工。結果致使這名員工的積極情緒受到了很大的挫傷,沒有獲得肯定和認可的心理需求滿足。實際上,管理人員進行激勵並非是一件難事。對員工進行話語的認可,或通過表情的傳遞都可以滿足員工的被重視、被認可的需求,從而收到激勵的效果。

2、真誠讚美

這是認可員工的一種形式。我們的經理人大都吝於稱讚員工做得如何,有些人將此歸咎於缺乏必要的技巧。其實,稱讚員工並不複雜,根本無需考慮時間與地點的問題,隨處隨時都可以稱讚員工。如在會議上或公司主持的社會性集會上、午宴上或辦公室裡,在輪班結束或輪班前、輪班之中的任何可能之時都可以給予一句話的稱讚,就可達成意想不到的激勵效果。

當成績在員工們頭腦中還很新奇的時候,表揚員工會起到非常奇特的效果,最有效的做法就是走到下屬中間,告訴你的下屬:“這是一個令人激動的創意!”“你做得太棒了,再加把勁創造咱們公司的基尼斯記錄,到那時我要給你開慶功會”……要抓住任何一個立即傳達的讚揚能帶來積極影響的機會。

暢銷書《獎勵員工的一千零一種方法》的作者鮑勃?納爾遜說:“在恰當的時間從恰當的人口中道出一聲真誠的謝意,對員工而言比加薪、正式獎勵或眾多的資格證書及勳章更有意義。這樣的獎賞之所以有力,部分是因為經理人在第一時間注意到相關員工取得了成就,並及時地親自表示嘉獎。”

打動人最好的方式就是真誠的欣賞和善意的讚許。韓國某大型公司的一個清潔工,本來是一個最被人忽視,最被人看不起的角色,但就是這樣一個人,卻在一天晚上公司保險箱被竊時,與小偷進行了殊死搏鬥。事後,有人為他請功並問他的動機時,答案卻出人意料。他說:當公司的總經理從他身旁經過時,總會不時地讚美他“你掃的地真乾淨”。你看,就這麼一句簡簡單單的話,就使這個員工受到了感動,並以身相許。這也正合了中國的一句老話“士為知己者死”。

【案例】“員工肯定計劃”

著名管理顧問尼爾森認為,為順應未來趨勢,企業經營者應立即根據企業自身的條件、目標與需求,設計出一套低成本的“肯定員工計劃”,他的看法是,員工在完成一項傑出的工作後,最需要的往往是來自上司的感謝,而非只是調薪,以下是激勵員工士氣的十萬事如意則:

①親自向員工的傑出工作表現表示感謝,一對一地親自致謝或書面致謝;

②花些時間傾聽員工的心聲;

③對個人、部門及組織的傑出表現提供明確的回饋;

④積極創造一個開放、信任及有趣的工作環境,鼓勵新點子和積極的主動性;

⑤讓每一位員工瞭解公司的收支情形,公司的新產品和市場競爭策略,以及討論每位員工在公司所有計劃中所扮演的角色;

⑥讓員工參與決策,尤其是那些對其有影響的決定;

⑦肯定、獎勵及升遷等,都應以個人工作表現及工作環境為基礎;

⑧加強員工對於工作及工作環境的'歸屬感;

⑨提供員工學習新知及成長的機會,告訴員工在公司的目標下,管理者如何幫助其完成個人目標,建立與每位員工的夥伴關係;

⑩慶祝成功--無論是公司、部門或個人的優秀表現,都應舉辦士氣激勵大會或相關活動。

尼爾森特別強調,讚美員工需符合“即時”的原則。管理者應能做到在每天結束前,花短短几分鐘寫個便條紙對錶現好的員工表示稱讚;透過走動式管理的方式看看員工,及時鼓勵員工;抽空與員工吃個午餐、喝杯咖啡;公開表揚、私下指責等,管理者只要多花一些心力,員工就能受到莫大的鼓舞,使工作成效大幅提升。

好上司激勵下屬講方法 第2張
  

3、榮譽和頭銜

為工作成績突出的員工頒發榮譽稱號,強調公司對其工作的認可,讓員工知道自己是出類拔萃的,更能激發他們工作的熱情。

員工感覺自己在公司裡是否被重視是工作態度和員工士氣的關鍵因素。經理人在使用各種工作頭銜時,要有創意一些。可以考慮讓員工提出建議,讓他們接受這些頭銜並融入其中。最基本地講,這是在成就一種榮譽感,榮譽產生積極的態度,而積極的態度則是成功的關鍵。

比如,你可以在自己的團隊設立諸如“創意天使”、“智慧大師”、“霹靂衝鋒”、“完美佳人”等各種榮譽稱號,每月、每季、每年都要評選一次,當選出合適人選後,要舉行適當隆重的頒發榮譽的儀式,讓所有團隊人員為榮譽而歡慶。

4、給予一對一的指導

指導意味著員工的發展,而主管人員花費的僅僅是時間。但這一花費的時間傳遞給員工的資訊卻是你非常在乎他們!而且,對於員工來說,並不在乎上級能教給他多少工作技巧,而在乎你究竟有多關注他。無論何時,重點是肯定的反饋,在公眾面前的指導更是如此。在公共場合要認可並鼓勵員工,這對附近看得見、聽得清所發生的事的其他人來說會起到一個自然的激勵作用。

【案例】韋爾奇的便條

讀過《傑克?韋爾奇自傳》的人,肯定對韋爾奇的便條式管理記憶猶新。1998年韋爾奇對傑夫寫道:“……我非常賞識你一年來的工作……你準確的表達能力以及學習和付出精神非常出眾。需要我扮演什麼角色都可以--無論什麼事,給我打電話就行”。在這本書的後面有韋爾奇從1998年至2000年寫給傑夫的便條。這些便條在完善韋爾奇管理理念的過程中所產生的作用是十分巨大的。這些充滿人情味的便條對下級或者是朋友的激勵是多麼讓人感動,這種尊重付出,肯定成果的胸懷令多少人自嘆弗如。

5、領導角色和授權

給員工領導角色以酬勞其表現,不僅可以有效地激勵員工,還有助於識別未來的備選人才。讓員工主持短的會議;通過組織培訓會議發揮員工的力量及技能,並讓其中的一名員工領導這個培訓;當某位員工參加外面的研究會或考察後指派其擔任培訓會議的領導,讓他簡短地對其他員工說明與研究會相關的內容及重點等都是不錯的方式,還可考慮讓員工領導一個方案小組來改善內部程式。

授權是一種十分有效的激勵方式。授權可以讓下屬感到自己擔當大任,感到自己受到重視和尊重,感到自己與眾不同,感到自己受到了上司的偏愛和重用。在這種心理作用下,被授權的下屬自然會激發起潛在的能力,甚至為此兩肋插刀、赴湯蹈火也在所不辭。

6、團隊集會

不定期的辦公室聚會可以增強凝聚力,同時反過來也有助於增強團隊精神,而這樣做最終會對工作環境產生影響,營造一個積極向上的工作氛圍。如中秋節前夕的晚會、元旦前的野餐、重陽節的爬山、三八前的出遊、員工的生日聚餐、團隊慶功會等,這些都可以成功地將員工聚到一起度過快樂的時光。同時,最好再將這些活動通過圖片展示、DV攝製等手段保留下來,放在公司或團隊的網站或網頁上,讓這些美好的回憶成為永恆,時刻給員工溫馨的體驗與團隊歸屬的激勵。

7、休假

實行爭取休假時間的競賽。為爭取15分鐘或者半個小時的休息,員工會像爭取現金的獎勵一樣努力工作。在許多情況下,當員工面臨選擇現金和休假獎勵時,他們都會選擇休假。如果一個業績目標是由團隊或所有員工來完成時,最適合的獎勵就是休假。

8、主題競賽

組織內部的主題競賽不僅可以促進員工績效的上升,更重要的是,這種方法有助於保持一種積極向上的環境,對減少員工的人事變動率效果非常明顯。一般來說,可將週年紀念日、運動會以及文化作為一些競賽的主題,還可以以人生價值的探討、工作中問題、價值創新等作為主題。定期舉辦小型或大型運動會無疑給員工帶來快樂和團隊的感覺,文化也可以用來創造一些主題競賽。

9、榜樣

標杆學習是經理人團隊領導的一個重要武器。榜樣的力量是無窮的,通過樹立榜樣,可以促進群體的每位成員的學習積極性。雖然這個辦法有些陳舊,但實用性很強。一個壞員工可以讓大家學壞,一位優秀的榜樣也可以改善群體的工作風氣。樹立榜樣的方法很多,有日榜、周榜、月榜、季榜、年榜,還可以設立單項榜樣或綜合榜樣,如創新榜、總經理特別獎等。