用電筆檢查是否有電以及漏電保護插頭與插座的接觸是否良好等等。
電熱水器產品安全使用及售後常識
電熱水器漏電有兩種情況，一種是電源線與機殼導電部位相碰；另一種是發熱管外殼燒穿由水導電而產生漏電。要防止電熱水器漏電，從購買到安裝都要特別注意。
步驟方法一：消費者在購買電熱水器產品時，要選用正規廠家合格的產品。同時，還應注意是否帶有漏電保護器和防地線漏電的“防電牆”裝置。
步驟方法二：安裝電熱水器時，根據要求科學合理地安裝（尤其是接地線及專用線路）。同時，選用合格的配件（電線、插座等），採取一定的保護措施，如安裝漏電保護器、洗浴時切斷電源。
步驟方法三：另外，電熱水器應定時檢修。電熱水器壽命一般為6～8年，隨後就自動報廢。
相關注意事項：一旦發現漏電現象，應立馬關閉電源，拔下插頭。要特別小心因水流而導致觸電，如果衞生間地面有水，儘量不要在裏面拔插頭，應將總開關關閉後再拔。
熱水器的漏電保護指示燈不亮維修解讀
步驟方法一：用電筆檢查是否有電以及漏電保護插頭與插座的.接觸是否良好。
步驟方法二：熱水器內無水（或未灌滿），電熱管處於乾燒狀態，漏電保護插頭的復位按鈕跳起，切斷產品電源。；先按使用説明將熱水器灌滿水，再將按下漏電保護插頭的復位按鈕，即使可恢復正常。
步驟方法三：温控器失靈，更換温控器。
步驟方法四：熱水器電熱管壞，使漏電保護插頭的復位按鈕跳起，切斷電源；電熱管損壞，更換電熱管。
想了解電熱水器使用維修保養的朋友，如果發生下面十種情況的時候，大家應尋找客服人員或者專業維修人士的幫助，以免因維修電熱水器時發生意外機不必要的危險。
一、下列情況必須由製造廠維修部門和專業人員前來檢查、維修與更換
A：對於配有電源線的電熱水器，若電源線破損時。
B：如果電熱水器受到無水乾燒或任何部件被水浸泡時。
C：當發生電熱水器以外的接地系統情況異常時，斷電保護裝置將瞬間切斷電熱水器與供電電路的`一切連接，此時應立即停止使用電熱水器，拔下其電源插頭或斷開與供電電路的一切連接。
二、發生下列情況時應聯繫專業人員維修
A：顯示屏有顯示且無熱水，加熱器損壞或控制電路故障。
B：水從外殼漏出，水箱或配件漏水，立即切斷電源。
C：若水或水蒸氣從安全閥泄出。
三、發生下列情況時應及時斷開電源
A：對電熱水器進行任何維護保養前。
B：電熱水器長期停用。
C：做電熱水器外部清洗時必須切斷電源。
D：在停水時。
四、日常使用 注意事項
A：熱水能導致燙傷，必須將熱水與冷水混合後再進行沐浴或洗滌。
B：內膽充滿水之前，切勿接通電源，以免機器出現故障（不能使用）狀況。
C：電熱水器中熱水不能直接飲用。
D：在開關水閥時，不要將噴頭朝向人體，以免被一小股熱水燙傷。
五、不出水時，故障可能的原因
A：供水系統停水或水壓太低。
B：供水系統是否堵塞。
C：熱水閥是否打開。
六、出水為冷水時，故障可能原因
A：水温是否調好。
B：加熱時間是否太短。
C：元器件是否有損壞。
七、無顯示且無熱水，故障可能原因
A：電熱水器是否通電。
B：牆上的電源插座沒有電。
C：漏電保護器保護。
D：控制電路故障。
八、電熱水器安裝前應檢查
A：查驗合格證、保修卡、強制認證與能效標識。
B：電熱水器包裝箱完整。
C：察看品牌與包裝是否一致。
D：銘牌數據是否清楚明瞭。
九、日常維護?
A：每週一次做外觀清潔：用中性清洗劑，之後用乾布擦乾，不要用汽油或其它溶劑。
B：每月做一次安全閥功能檢查，檢查時扳動小手炳，如有水流出説明安全閥正常。
C：長時間不用時，切斷電源、關閉進水閥門，將膽內水排空。?
D：定期（按使用説明書要求）請服務人員做安檢，及時清除加熱管水垢，檢查陽極棒的消耗狀況，損耗過大時要及時更換。?
十、安裝電熱水器時應滿足的安全要求
A：有可靠接地。
B：獨立供電。
C：電源負載符合要求。
D：牆體承重符合要求。
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（1）請專業人員安裝
在浴室內安裝電熱水器非常複雜，需要考慮的因素很多。例如安裝的牆體必須為實心磚或水泥牆，若牆質為不可承重或承重牆外有瓷磚等裝飾材料時，需要採取特殊措施處理或用托架後才能安裝；浴室牆壁中大多預埋有電源線、水管等，當位置、深淺不明時，
必須要用專業儀表進行預先探測、定位後才能確定安裝位置；電熱水器進水管、出水管、閥門、水路轉換閥門等的連接，除了管線要求連接嚴密之外，還要考慮熱水的保温、管路的長短和走線路徑、外觀的整齊、水管的接地等；安裝的位置應能使電熱器的性能得到充分地發揮，
並利於以後的維護、保養和維修等。所有這些都是非專業人員難以掌握的。因此，安裝電熱水器時，必須請專業人員。安裝人員上門後，用户要查看安裝人員是否有相應的職業資質或相應企業認定的'上崗標識，特種作業時必須持相應作業證明。同時，用户還要聽從和尊重安裝人員的意見或建議，使安裝的電熱水器技術條件得到保證。
（2）配電符合標準，保護接地或保護接零要可靠
電熱水器安全事故的發生，大多是因用電環境而起。為預防發生意外觸電事故，電熱水器的電源引線應選用橫截面積≥2．5mm2的銅芯絕緣導線，外皮應防水、
耐磨。電源插座必須使用與插頭規格相匹配的三眼專用固定插座，插座的額定電流不小於16A。不能使用移動式電源接線板，且相線、零線、地線連接位置正確。插座的位置應設置在水流無法濺到的地方，並使用防濺插座。電熱水器供電電源插座的接地極絕對不允許空着，
必須具備可靠的專用接地線或接零線，即所謂的保護接地或保護接零。採用保護接地的，接地電阻值不得大於4？贅。家用供電系統必須具備漏電保護裝置。如果家裏的電源不符合上述要求，切勿將就使用。應對家庭電源系統進行改造，達到以上標準後，才可正常使用。
（3）用前讀懂説明書
首次使用前，應認真看懂説明書，清楚自家電度表、接通電熱水器的電線規格、載流量是否符合電熱水器的用電容量要求，插座型號性能是否匹配、
是否防水，有無牢固可靠的接地裝置。同時，還要認真聽取安裝或維修人員講解的注意事項、提示的日常安全使用知識、維護與保養的項目和方法以及介紹的特殊情況處理方法和措施等。
（4）正確使用
首次使用貯水式電熱水器時，應先將冷熱水調節閥的熱水閥打開，再將通向熱水器的自來水閥門開啟，水進入熱水器，並排出空氣，待淋浴花灑或熱水龍頭有水流出，
表示熱水器已充滿水，再將熱水龍頭關閉。先設定需要的水温後，再把電源插頭插入插座，打開熱水器的開關，紅燈亮表示一切正常，並開始加熱。待黃燈亮、紅燈滅表示加熱停止，水温已達到要求，可放水使用。
特別提醒：使用貯水式電熱水器時，一定要先注滿冷水後再通電加熱。只有打開熱水閥有水流出，才可以通電。同時，使用貯水式電熱水器時，要求自來水處於常開狀態，
保證水箱經常有水。使用電熱水器時，如果打開水閥而沒有出水時，必須立即斷開電源，否則，會因電熱水器在無流動水的情況下工作而被燒燬。
時髦風
