廣西一影院誤導消費被罰, 該影院為何不提供免費3D眼鏡

如今生活水平越來越好了，影院的影看設備也越來越高級了，例如3D電影，觀影時都是戴着3D眼鏡，會有很好觀影體驗。3D眼鏡看3D電影不可或缺的基本條件，由影院提供，然而廣西一影院因誤導消費被罰了。這究竟是怎麼一回事呢？來看具體情況吧。

影院為何不提供免費3D眼鏡

今年5月底，廣西壯族自治區梧州市一名消費者在全國12315平台向梧州市市場監管局投訴，稱位於龍圩區龍圩鎮的某電影院，要求觀影者在觀看3D電影時自行購買3D眼鏡，涉嫌侵犯消費者合法權益，希望市場監管部門予以調查處理。

梧州市市場監管局派出執法人員來到該電影院進行調查瞭解發現，該電影院從2019年12月開始，宣稱為了讓消費者有更衞生的觀影體驗，在自動取票區設立“自備或在影城購買3D眼鏡觀影”公示牌告知消費者。

此外，該電影院內沒有設置任何關於免費提供3D眼鏡觀影的提示，電影院的這一行為導致消費者誤認為，觀看3D電影只能自備或者自行購買3D眼鏡。該影院的行為已涉嫌誤導消費者，梧州市場監管局決定對其立案調查。

影院誤導消費被罰

梧州市市場監管局經過調查認定，該電影院的行為違反了《消費者權益保護法》第五十六條第一款“經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳”的規定，侵害了消費者的知情權。據此，梧州市市場監管局責令該電影院改正，對經營者作出警告並處以罰款5000元的處罰。

觀眾到影院看3D電影，影院提供3D眼鏡是服務觀眾觀影不可缺的組成部分，但這家影院卻誤導消費者購買3D眼鏡，真該被投訴、被罰，希望責令改正後不再有類似事情發生。