總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們抽出時間寫寫總結吧。但是總結有什麼要求呢？以下是小編整理的顧問年終總結範文，僅供參考，歡迎大家閲讀。
20xx 已逝， 20xx 已初，又是一年年關將至，至祥代理事業三部置業顧問年終總結。在辭舊迎新的這個契機裏， 20xx 年對於整個箇舊這小小的城市，對於整個箇舊各大房地產開發企業和各大房地產經濟策劃公司，還有對於我，都是充滿希望的一年。我深知個人的發展離不開公司的發展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿希 望的新一年裏，我必將全力服務公司。熱愛崗位，勤奮工作，嚴於利己，認真專研，繼續學習。用使命般的熱情面對客户，用認真嚴謹的 態度面對我的職業，為客户製造感動，為公司製造利潤。
自20xx年進入至祥公司已逾三年，入職以來，從半知半解到現在對銷售流程有一定的認知，背後其實少不了下功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事的幫助。接觸置業顧問的工作後才知道，工作量不大要學習的卻無比的多，銷售知識永遠是個無敵深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前長聽説銷售人員之間為了比拼業績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一羣同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話説：近朱者赤近墨者黑。因為有至祥這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養分。
在即將過去的 20xx 年，我所在的紅河商業中心項目並未開盤，但我基本完成了公司下達的日常工作任務和新員工的培訓工作任務。同時，在日常工作銷售中，我充分發揮善於思考的優點，通過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客户維護方式，並在隨後的工作中通過實踐加以修改和完善，工作總結《至祥代理事業三部置業顧問年終總結》。事實證明，知識和創意永遠是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢？我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態度來對待公司，為顧客和業主提供真誠的服務。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對損失，無形的'是信譽的受損，有形的是財產的流失 , 所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態度，忠於公司，忠於顧客，忠於自己的職責，也要忠於自己的業績。
在日常工作中，除了誠信的態度，也要總結出切實可用的的方法來應對銷售工作，對此我要做到以下幾點 :
1. 不做作，以誠相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户聽你的 , 反之你所説的一切都將起到反效果。
2. 瞭解客户需求，第一時間瞭解客户所需要的，做針對性講解。
3. 推薦房源要有把握，瞭解所有的房子，包括它的優劣勢。做到對客户的所有問題都有合理解釋。
4. 保持客户關係，每個客户都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。
5. 確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客户。多與客户講講專業知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客户的信任度。
6. 要與同事團結協作，這是好的團隊所必須的。
當然，再好的方法，也要靠強有力的執行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為至祥箇舊項目，紅河商業中心的置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也必須瞭如指掌 , 這樣才能更好為客户服務，讓客户感覺至祥無論從質量，社區環境，物業質量等較其他樓盤都更有優勢。
最後我非常感謝領導給我的鍛鍊機會，感謝同事對我的幫助，我也會更加努力的去工作去學習，交出自己滿意的成績單，以做好日後晉升的奠定基礎。
尊敬的領導：
時間一晃而過，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首這一年，雖沒有很好的業績，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，我是今年九月底來到公司的，雖在公司工作時間不長，但是也有一定收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結，目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做到更好，自己也有信心，有決心把明年的工作做的更好，下面對我的工作進行總結：
我是今年九月底到本公司工作的，之前從事的是工裝工作，因為對家裝的熱愛使我選擇了xx，在沒有來xx工作以前，我是沒有家裝裝修經驗的，僅憑對家裝的熱愛，而缺乏家裝裝修設計施工經驗和行業知識，為了迅速融入到這個行業中來，到了公司以後，一切從零開始，一邊學習溝通技巧，一邊去工地現場看施工，遇到溝通上的問題，我經常請教史主管和其他經驗豐富的同事，在同事的幫助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺，這三個月來，業績雖不出色，但是這段時間我學習瞭解到瞭如何更好的與團隊相處、合作並進，學到了如何開展業務，也相應的進行了實踐，也對xx的文化、使命有了深刻的共鳴，對家裝行業有了初步的認識。
通過不斷地學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對家裝市場有了一個初步的認識和了解，雖然我的成績遠不如其他同事那麼卓越，但我有信心，有決心做好，現在我逐漸可以清晰、流利的應對客户所提到的問題，準確的把握客户的信息，良好的與客户溝通，因此取得了一些客户的信任，這對以後成為設計師打下了紮實的基矗
這三個月雖有進步，但是也有不足的地方需改進，對於家裝市場瞭解的還不夠深入，對公司產品的技術問題掌握過度薄弱，不能十分清晰的向客户解釋工藝要求，業務上，電話營銷的技巧還不是很到位，針對市場上的工藝，做法，xx本公司的工藝、產品瞭解還遠遠不夠，這些還需要繼續學習。
總結下來，在公司工作的這段時間，接觸到了許多事物，產生了許多新問題，也學習到了許多新知識，新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善，在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
展望新的工作年度，希望能夠再接再厲，同時也需要加強鍛鍊自身的設計水平，在以後的工作中與同事多溝通、多探討，進一步提高自己專業知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，不斷完善自己，當然在工作當中也存在着不足，爭取早日改正以往的缺點，總結經驗，吸取精華，分析失敗原因和工作當中的不足，為明年的工作做好準備!
新的一年意味着新的起點，新的機遇，新的挑戰!我將不斷總結與反省，不斷鞭策自己並充實能量，提高自身設計水平與業務水平，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長!
轉眼間，一年的時間又悄然離去，回首過去，展望未來， 20xx 年即將到來，以下是我明年的工作計劃：
目標：加強家裝設計專業的學習與研究，瞭解本行業市場信息，從而順利實現從市場部向設計部過度。
設計師是我一直的夢想，成為精英設計師更是以後的奮鬥目標，作為實習設計師，能否成為合格的家裝設計師，首先要有紮實的專業知識以及良好的業務水平，專業知識主要是靠平時的積累，包括施工工藝，材料等，知己知彼百戰不殆，只有紮實的'專業功底，對於設計師來説才能更加得心應手。
好的業務水平同時也是一個合格設計師必備的基本功，一個好的設計師不光設計能力要好，更重要的是要有出色的溝通能力，所以在沒有轉成設計師之前，還需在市場部好好鍛鍊。
具體表現在以下幾個方面：
1、俗話説，"三人行，必有我師焉"在空餘時間，與同行之間進行溝通，從而更好的瞭解溝通技巧以及獲得更多的客户信息。
2、通過對設計師、工長、監理的溝通與學習，已達到對材料、施工工藝等專業知識的深入瞭解。
3、一個成功者的成功不在於 8 小時之內在幹什麼，而在於 8 小時之外的時間在做什麼，通過空餘的時間不斷學習，不斷充電，這樣才能使自己永遠立於不敗之地。
2% 的引導 +98% 的個人努力 = 合格的設計師在學習工作中，遇到不懂的地方及時去請教設計師，過硬的繪圖功底是靠煉出來的，而不是看出來的，所以在空餘時間要努力畫圖，紮實基本功。
營銷學裏講過這樣一段話，思路決定一個的出路，心志決定一個人的動態行為可以看出一個為人處事的風格，勤奮能給一個人帶來財富。
20xx年的號角已經吹響，對於市場部的我們來説一定要知道，市場部人員的任務永遠是"只有逗號，沒有句號"如何獲得更多的、更有效的客户，如何在市場飽和的情況下爭取到更多的準客户，這些問題對於我們每一個業務員都是一個考驗，面對如火如荼的市場，面對競爭激烈的對手，我希望，大家可以而自信的向同行説"我們在路上"。
網友們，家裝顧問年終總結範文就到此為大家介紹完畢了，在這裏祝大家都能早日寫出一篇好的文章。
年終總結
時光如梭，一年時光又逝去，自20xx年年初始，我就對這一年有了更大的目標。為了完成這個目標我認真工作，努力學習，積極思考，個人能力逐步提高。因為伴隨着律師所的發展，我在工作中每一句話都代表着律師所的形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。回顧這一年的工作，我感慨頗多，在師傅及前輩的指導幫助下進一步適應律師這份工作，同時在平時的實踐中，業務能力和綜合素質等方面在各位指導律師及同仁的幫助下也有了進一步的提高，現將我這一年的工作小結如下，以便在以後的工作中，不斷的修正自己，得到更快的進步。
工作總結
首先，談談今年的工作狀況。今年大大小小經辦訴訟類的案子加起來四十多件了，類型也多種多樣，給我充分的機會進行鍛鍊與能力提升。現在接到案子我知道首先需要對案情充分了解，然後還要窮盡所有相關的法律法規政策等等對案情進行分析，收集證據，做好開庭的充分準備，一切不急不躁按部就班。這一年基本上做到：在律師業務上，堅持律師職業道德，對照相關標準，嚴以律己，堅持“做事如山、做人如水”的原則，能為當事人提供了高效的'法律服務。在工作作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨，嚴格要求自己。
有收穫當然也存在不足，在一年的工作中，我深刻體會到作為一名律師除了具有鎮定、自信的心理素質外還須具有較強的溝通及協調能力，而較強的溝通及協調能力卻是我現階段所欠缺的。
例如：例如法律顧問單位XX公司，雖然我盡職盡責為其提供比較完善的法律服務，但很多情況彼此之間還是有較大的分歧，他們對服務也頗有微詞， 這種情況往往不是工作質量的問題，而是在於溝通方面不順暢，致使客户不能很好的理解我們所提供的法律產品，導致雙方誤解。所以在下一年裏溝通及協調能力是我着重提高的一個方面。
接下來説説明年的打算：
1、加強學習，不斷提升個人專業素質。
學習永遠是沒有止境的。特別是經過12月底到深圳的法律培訓，發現自己與內地的律師在思想及學識上都有很大的差距。有差距才有動力，經過這次培訓，也給我自己一個較為明確的事業定位。所以這一年還要加大金融、房地產、税務等方面學習力度，努力做到精、做到專。
2、克服“急躁”情緒，有條不紊做好各項工作。
律師工作內容非常細緻，尤其是“協調”和“服務”工作突發事件較多，因此在工作中時有急躁情緒，這一點從身邊的領導和同事們身上，我尤其感到了自己的不足，所以今後我一定努力在工作實踐中磨練自己，讓自己在思想上更加成熟，做到能夠從容面對工作中的任何問題和困難。
以上就是我一年以來的主要感受和心得，我想隨着我不斷的深入工作和學習，會取得更大的進步。當然這其中也非常感謝在我工作中給予無限幫助和關懷的XX律師事務所的所有同仁，再次感謝。
×× 股份公司：
一 精誠合作又一年，我們作為貴公司的常年法律顧問，在過去的一年裏，在貴公司領導的
科學決策和大力支持以及公司法律事務部全體工作人員的廣泛、努力配合下，並經我們二人的不懈努力，公司的法律事務工作取得了較好的成效。舊的一年過去了，新的一年飄然而至，為總結工作，繼往開來，以更好開展、完成新一年的工作，現將過去一年以來法律顧問工作情況總結如下：
二 0 ×× 年的公司的催收貨款的訴訟案件，主要有三個，一是 ×× 縣 ×× 鎮潘 ×× 拖欠貨款案，二是廖 ×× 貨運合同糾紛案，另一是廣東省 ×× 縣何 ×× 等人拖欠貨款案。現三案早已結案並已申請進入法院的強制執行程序。前一案，經我們與 ×× 縣人民法院的積極、主動配合，並多次、及時與執行法官溝通，使得執行法官出工又出力，最後取得了法院及時退回了我公司的訴訟保全保證金，潘 ×× 所欠的貨款也依法執行完畢的園滿結果。後兩案，執行工作很不順利，至今未果，其根本原因是當事人居無定所且現下落不明，我們目前還未掌握他們的行蹤及定所，法院也因我們提供當事人的住所不能而無法開展執行工作，使得後兩案的執行尚未了結。從而無形中導致了公司的眼前損失。在新的一年裏，我們將積極主動多方打探上述兩案當事人的蹤跡，
催促法院加大執行工作力度並全力配合法院的執行工作，以早日挽回公司的該項損失。
二 依法出具了律師函及法律意見書，要求客户履行約定義務及指導公司及公司法律事務部有序開展法律事務工作。主要表現如下：
(一)向河南省 ×× 股份有限公司等拖欠我公司貨款的公司出具律師催款函，要求拖欠我公司貨款的公司及時清償貨款，以使得公司貨款及時回籠，避免造成不必要的損失。
份法律意見書。
20 ×× 年 10 月份，前公司員工孫 ×× 多次以不同方式、手段威脅我公司主要領導李 ×× 並進行敲詐勒索錢物。接到公司的通知時，我們深感事情的嚴重性，即刻同公司取得聯繫，及時同公司領導研究孫平的行為性質及其法律後果。通過研究分析，我們認為孫 ×× 的行為已構成敲詐勒索，於是向公司明確表示：孫 ×× 的行為性質嚴重，根據我國刑法規定，其已涉嫌犯罪。為制止不法行為發生，保障李 ×× 人身安全，我們建議向公安司法機關報案，由公安司法機關介入偵查，以追究孫 ×× 的刑事責任。為此，連續兩次向公司出具了
兩份關於孫 ×× 涉嫌敲詐勒索罪的法律意見書，以更好地維護公司及員工的合法權益。
法律顧問單位年終總結報告
本人在公司做了法務工作將近七個月了，回顧這大半年來，將自己的主要做的法務工作寫個小總結，用來自勉吧：
（一）合同起草、評審工作
合同評審與起草是法務部最基礎的業務，經過幾個月的不斷加強訓練，對公司的整體框架和具體格局有了比較全面的瞭解，對各部門各類別的合同評審基本功已經具備，但評審質量與效率還需要加強，另外還需要不斷提高合同起草尤其是大型合同起草的能力。
1.幾個月來，主要參與了材設部門以及攪拌站的各類購銷合同、工程部門的各類施工合同、承包合同、開發部門的各類技術合同以及企劃部門的各類廣告合同等數以百計的合同的評審工作。在合同評審中能夠發現合同中問題，最重要的要注意雙方的權利義務是否對等，付款方式，違約責任，履約保證等條款，其實這個是一個很好的工作流程，在簽訂合同前讓法務查看，可以大大提高合同履約率，儘量減少不必要的訴訟。
2.起草的`合同包括小額的購銷合同、小型發包合同以及總經辦要求的各種設計合同。雖然説是自己起草，事實是上網或利用自己以往的資料檔案也能找到類似的合同，修改到能運用到本公司實際的合同。
（二）訴訟、仲裁、非訟以及其他工作
1、訴訟和仲裁方面，由於公司有專業的法律顧問單位，而目前來
説我仍在學習階段，公司七個月來僅單獨處理了一項仲裁事務，讓當事人雙方庭外和解，未讓公司造成損失。此外，協助銷售部門解決一些客户日常的法律常識問題以及處理一下石橋鋪和嘉茵苑租客遇到的狀況也為我的一項重要工作，但是我知道我的工作能力還深有不足，以後會繼續跟從許律師學習，提高自身的各項能力。
2、根據公司的需要，目前負責公司所有合同檔案的管理工作以及公司各大小會議的會議紀要記錄工作，目前各種合同檔案均已分類標號，井井有序，會議紀要也根據總經辦的要求在提高效率與質量。
3、下一階段自己需要繼續改進的地方：
（1）來年公司的各組團都要開工，工作量大大增加，而我相信熟能生巧，所以我需加深對公司經營業務流程的認識，在合同評審的時候才會更專業更加有效率。
（2） 需要加強自己的談判合作能力，努力學習跟蹤國家不斷出台新的法律法規，多研究網上的判決書，讓自己的思維與法律跟貼近，我相信那樣也是一定會有進步的。
在哈爾濱這一年的年初走到了年尾，20xx年是在金圖地產-半里花庭項目快樂的度過一年，在這將近一年的時間中自我總結工作過於散漫沒有發揮好，另外也有了一點收穫讓自己不斷的成熟，臨近年終，思之過去，目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這一年的工作進行幾點總結。?
(一)銷售工作當中由於自身原因導致接訪量不足。在本年的工作中，從4月初到12月末有記載的客户訪問約有有348組，總體計算個人一天拜訪的客户量 1 組左右。從上面的數字上看是我基本的訪問客户工作沒有做好，以及冬天客户量的逐漸減少導致平均一天接訪量不到2組。對於公司下達的各項活動幫助表示感謝，使我們的銷售業績有所提升，對於在本公司所看到的前景包括：領導的責任心，細心以及對員工的關心，讓我感覺到了真正融入到金圖地產這個大家庭，在這一年當中我對公司也有了一定的瞭解，首先推出的零首付政策我覺得是在這一年當中對銷售的促進有很大的幫助。在這一年當中也看到一些導致個人銷售原因，沒有深刻的去了解項目的核心情況，以及户型賣點，個人對部分户型抗性比較大，導致部分客户流失。 總成交套數：17套 成交面積：1524.4㎡ 成交總金額：5549766.00元其中未回款金額：3128589.00
(二)溝通不夠深入。作為銷售人員在與客户溝通的過程中，不能把我們公司房屋優勢的情況十分清晰的傳達給客户，瞭解客户的真正想法和意圖;對客户提出的某項疑問不能做出迅速的反應。沒有及時與客户建立良好的溝通環境導致客户流失。
(三)在工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。作為銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。?
(四)新業務的開拓不夠，業務增長小，工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。?
這些都是需要逐步改進的，需要總結經驗，開拓創新，提高自己的業務素質。
二、完成的工作
(一)、銷售業績
截止20xx年 12月 30日，共完成銷售額 元，按揭貸款 餘户，貸款額約為 萬
(二)銷售服務業績
1、整理自有成交客户關係體系，不斷創新完善自身工作。
2、做好來電、來訪客户的接待，更要做好客户的分析、追訪和洽談。
3、瞭解客户的經濟實力和銀行
信譽度，為客户提供全面的信息參考。
4、加強和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的業務和政策，更好的為客户服務，解決客户的疑慮以及後顧之憂。 (三)未完成工作的分析情況
1、有時缺乏耐心，對於一些問題較多或説話比較衝的客户往往會針鋒相對。其實，對於這種客户可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今後要收斂脾氣，增加耐心，使客户感覺更加貼心，才會有更多信任。不能太放肆了!
2、對客户關切不夠。有一些客户，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以後我要加強與客户的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客户之間的感情，增加客帶的機率。
三、職業精神
1、要做到有良好的團隊合作精神和工作態度
任何戰略的實施都要通過市場來體現，要得到營銷隊伍強有力的支撐。所以，我們要不斷的完善自己多多學習，通過學習與總結能夠讓銷售業績突飛猛進。 營造一個良好銷售氛圍，與同事共同成長相互學習相互幫助，時時保證工作中的心態調整，集中智慧去做好銷售工作，創造團結合作的力量。
2、客户至上，每天堅持練習言、行、舉、止
作為置業顧問，每天都會抽出5分鐘的時間對着鏡子練習微笑、練習站姿，對着自己説一些禮貌用語，通過長期的堅持練習，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化，説我變得越來越漂亮了，對客户也就能夠很從容的像對待自己家人一樣。
3、 每天堅持做一份業務作業
利用空閒的時間自覺進行業務練兵，每天自己堅持做一份業務作業，所以我的業務能力和專業水準提高得很快。業務作業內容包括： 項目的經濟技術指標; 項目的位置、周邊環境; 項目的平面佈局，周邊的長寬; 項目的户型種類、分佈; 單套房型各功能間的開間、進深 及面積、層高、樓間距; 有關銷售文件的解釋; 裝修標準; 配套設施; 瞭解工程進展; 物業管理; 價格、優惠條件; 羅列項目賣點; 每天必須對着模型針對以上的內 容講一次盤; 房產備案登記流程、收費標準和要求提供的個人材料; 銀行按揭的流程、收費標準和要求提供的個人材料; 產權證的辦理及費用和要求提供的個人材料; 土地證的辦理及費用和要求提供的個人材料; 按揭銀行及利率和計算; 購房後相關費用。
4、認真做好客户
户檔案的記錄
姓名、姓別、來訪人數、客户特徵、來訪交通工具、聯繫電話、意向户型、意見建議、認知途徑、來訪批(人)數、意向價格、交樓標準、客户來源等; 記錄每一次洽談經過，將與客户的每一次接觸過程儘量詳盡地記錄下來(包括電話追蹤、多次來訪情況)，以便掌握客户情況; 建立聯繫通道。與客户保持經常性的聯繫，通過電話訪談等方式瞭解客户動態，通過交往，把客户交為自己的朋友; 堅持不懈。客户如果還沒有做出購買決定，就要繼續跟蹤; 結案。記錄客户成交情況或未成交原因。在空閒的時候，翻看自己的客户檔案，回憶客户的模樣，接待的過程，加深對客户的印象。當客户第二次來訪或來電的時候，可以準確地叫出他的名字，和客户建立朋友關係就是從這一步開始的。只要你們在工作當中，認認真真地去做，我相信你也會做到和做好。 所以，今天我可以告訴所有從事銷售行業的人説，用心就是最高水平的銷售技巧。 5、誠實做人、正值做事 只有用真心做事，才能為自己為公司，同事也為客户贏得一臉笑容。
四、本期工作的改進情況
通過對13年工作的反思和總結，對14年的工作做了如下改進：
(一)不做作，以誠相待，客户分辯的出真心假意。得到客户信任，客户聽你的，反之，你所説的一切，都將起到反效果。
(二)瞭解客户需求。第一時間瞭解客户所需要的，做針對性講解，否則，所説的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握，瞭解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客户的所有問題都有合理解釋，但對於明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客户瞭解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
(四)保持客户關係，每個客户都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
(五) 確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客户。多與客户講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客户的信任度。
(六)團結、協作，好的團隊所必需的。
五、培訓和參與度
優秀的售樓人員應該具備的專業素質包括：
第一，必備的專業知識，你必須是這個行業的專家，這樣你才有資格向別人推薦你的產品。
第二，正確的售樓心態(誠信是根本)，不是靠花言巧語或欺騙來實現成交的.，多一些換 位思考。
第三：個人的儀容儀表以及潛在的高素質。專業的形象及彬彬有禮的舉止會為你
贏得第一 良好的印象，有助於消除客户的戒備心理和彼此距離感。
第四：具有和客户良好的溝通能力(親和力)，先讓客户認同你、接受你，這樣客户才會 更好的接受你所推薦的產品。
第五：學會和同事很好的相處，特別是有利益衝突的時候要能夠正確對待和處理，當然了 還有和領導的關係，這就不用多説了。 第六：虛懷若谷，不斷學習，勤思考
六、總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)、依據20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在朋介類客户羣體，搞好與老客户之間的關係。
(二)、針對購買力不足的客户羣中，尋找其他解決方案，以擴大銷售渠道。
(三)、積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
(四)、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。
(六)、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
(七)、 制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對於業務人員來説至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
(八)、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極蒐集信息並及時彙總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場佔有額。
20xx年，更多的挑戰在等着我，我已經做好準備了。在新的一年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定灰要做好的。展望這過去一段時間的工作，我對將來的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。在不斷的發展中，公司得到了進步，我的知識和業務水平也都得到了進步，相信自己一定能夠做好，20xx年，我一直在期待!在此，我非常感謝領導給我的這次鍛鍊機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。馬上賣房 馬上賺錢 馬上成功!
20xx已逝，20xx已初，又是一年年關將至。在辭舊迎新的這個契機裏，20xx年對於寧夏，對於樓市，對於房地產開發有限公司，還有對於我，都是充滿希望的一年。我深知個人的發展離不開公司的發展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年裏，我必將全力服務公司。熱愛崗位，勤奮工作，嚴於利己，認真專研，繼續學習。用使命般的熱情面對客户，用認真嚴謹的態度面對我的職業，為客户製造感動，為公司製造利潤。
自進入公司已逾四年，入職以來，從半知半解到現在對銷售流程有一定的認知，背後其實少不了下功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事的幫助。接觸置業顧問的工作後才知道，工作量不大要學習的卻無比的多，銷售知識永遠是個無敵深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前長聽説銷售人員之間為了比拼業績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一羣同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話説：近朱者赤近墨者黑。因為有這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養分。
在即將過去的20xx年，我共售房90套左右，總金額達20xx萬左右，回款迄今為止大概達到1600多萬，連續6次獲得月銷售冠軍。基本完成了公司下達的銷售任務。同時，在日常工作銷售中，我充分發揮善於思考的優點，通過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客户維護方式，並在隨後的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創意永遠是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢？我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態度來對待公司，為顧客和業主提供真誠的服務。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對損失，無形的是信譽的受損，有形的是財產的流失，所有的`這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態度，忠於公司，忠於顧客，忠於自己的職責，也要忠於自己的業績。
在日常工作中，除了誠信的態度，也要總結出切實可用的的方法來應對銷售工作，對此我要做到以下幾點：
1、不做作，以誠相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户聽你的，反之你所説的一切都將起到反效果。
2、瞭解客户需求，第一時間瞭解客户所需要的，做針對性講解。
3、推薦房源要有把握，瞭解所有的房子，包括它的優劣勢。做到對客户的所有問題都有合理解釋。
4、保持客户關係，每個客户都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。
5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客户。多與客户講講專業知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客户的信任度。
6、要與同事團結協作，這是好的團隊所必須的。
當然，再好的方法，也要靠強有力的執行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為房地產的置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也必須瞭解，這樣才能更好為客户服務，讓客户感覺房產無論從質量，社區環境，物業質量等較其他樓盤都更有優勢。
最後我非常感謝領導給我的鍛鍊機會，感謝同事對我的幫助，我也會更加努力的去工作去學習，交出自己滿意的成績單。
尊敬的XX總、各位領導：
在XX公司的正確領導下,在XX總和政法部的關懷和支持下，遠達環保的法律工作緊緊圍繞公司經營發展核心，切實履行法律事務職責，積極參與公司重大經營活動，加強合同管理，積極應對各類法律案件，積極開展法制宣傳教育，增強公司法律風險防範能力，對公司各項工作的開展起到了良好的支持作用。
近年來，我們在法律事務上開展的主要工作有：
一、 完善人員配備，合理選擇並培養法律服務夥伴
公司未設專門的法律部門。目前，綜合部歸口管理法律事務，法律事務由綜合部祕書兼任；計劃經營部負責合同管理，設置了專職合同管理人員。20xx年，公司進行組織架構調整,設專職法律事務崗位，目前人員正在招聘中。
公司聘請的常年法律服務機構為XXXX律師事務所，由該所合夥人擔任主辦律師，該所在環保工程建設、技術引進開發等領域有着較為豐富的法律服務經驗，並多次參與重大
基礎設施BOT、BT、TOT模式運作相關法律服務，經過近5年的合作，該所已對遠達公司的`工程特點和運營模式較為熟悉，能夠滿足公司經營活動中對法律服務專業性的要求。公司每年底組織相關部門對該所全年的法律服務進行評價，將評價意見反饋律師事務所，形成閉環管理，不斷滿足公司的日常法律服務需求。
二、 夯實管理基礎、完善法律事務制度體系
公司按照集團公司、XX公司的相關文件要求，制定和完善了法律事務工作管理制度和工作流程，確保了法律審核全過程覆蓋和有據可查。
公司先後制定了《法律事務管理辦法》、《合同管理辦法》、《勞動合同管理辦法》等法律事務管理制度。在法律風險防範的一些關鍵環節建立了專門的管理制度。如在授權委託管理方面建立了《法人授權委託管理辦法》、《印章管理辦法》；在投資方面建立了《投資項目管理辦法》、《控股子公司綜合管理辦法》；在招投標方面建立了《招標管理辦法》、《招標監督辦法》、《工程分包管理規定》、《投標管理辦法》；在知識產權管理方面建立了《知識產權管理辦法》、《公司保密工作規定》、《科學技術保密規定》等管理制度，20xx年度修訂了規章制度會籤程序，把法律審核嵌入到規章制度當中，實現規章制度審核率100%。根據公司發展需要，XX公司正在修訂《合同管理辦法》，新的制度也將法律審核作為簽訂經濟合同的基本條件，進一步完善法律審核的保障機制。
三、 認真履職盡職，積極參與公司日常經營活動。
企業法律風險滲透於企業生產經營管理的各個環節，遠達公司各部門已經樹立法律風險防範意識，法律風險防範已經融入到公司重要的經營活動和決策中， 20xx年公司綜合部會同常年法律服務機構累計提供法律諮詢68次，內容涉及公司工程建設、物資配套、人事管理、科技研發等各個方面，出具正式法律意見書10份，參與合同談判、技術引進6次，參與訴訟2次，為公司決策提供有力的參謀意見。
20xx年，公司邀請常年法律服務機構的知名律師，針對公司工程建設項目立項、實施中涉及的資信調查、合同簽訂、合同履行期間的注意事項和風險防範，為工程項目部經理及部門負責人開展法務知識培訓，有效提升員工在日常工作中對法律風險的甄別及防範意識，降低了公司工程建設中的法律風險隱患。
四、 積極防範應對，做好重大案件的訴訟處理工作
事前防範、事中控制始終是法律事務工作人員防範公司法律風險堅持的一個基本工作原則。然而，在公司的日常經營活動中，法律風險不可避免，積極運用法律手段，採取相應措施，維護企業合法權益將是公司法律事務工作的重要組成部分。
20xx-20xx年，XX公司共發生較大金額訴訟/仲裁案件XX起，涉案金額合計XXXX萬元，通過公司與常年法律服務
機構的溝通合作，完善過程手續，及時開展補救措施的同時，積極採取有效的法律程序，X起案件均圓滿解決，為公司挽回經濟損失約XXX萬元，追討多年欠款約XXX萬元。
五、 做好歸納總結，提升法律服務層次
企業法律服務不應侷限在事後的法律補救和事中的法律諮詢，而是應該在提供日常法律服務過程中，發現問題，由點及面，專項解決，提出有效的法律風險防範措施，完善規章制度，制定針對性的管理措施，防患於未然。在近年來處理的公司法律糾紛中，XX公司總結出以下幾點供大家參考：
一、數據總結分析
作為汽車銷售顧問，必須對數據有極度的敏感性。因為，汽車銷售顧問不能脱離數據，例如：銷售車的數量、業績數、和客户談的價格、還有客户的數量。甚至是挖掘潛在客户的數量、拜訪客户的數量、電話營銷的次數等。這些都是數字。
在寫總結時，關鍵是寫您上半年完成的業績情況，總任務目標是多少台車，你一共銷售了幾台車;總利潤是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客户數量有多少……。銷售顧問要懂得用數據來説話，用數據做總結，分析自己的優勢和劣勢，找出對策。
二、技能的總結分析
對汽車銷售顧問來説，銷售技巧的總結能讓自己更深去了解自己。大多數銷售顧問在半年內都有一個質的進步，當然，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點，還包括公司的.培訓。
因此，在寫總結時，可以從幾個方面來寫。
1、自己對銷售技巧的總結、琢磨，可以結合讓你印象深刻的客户來談。
2、參加公司的培訓，獲得的進步;
3、同事、上司的指點，獲得的進步……這些都是可以作為工作技能的總結部分。
三、綜合能力的總結分析
優秀的汽車銷售顧問並不是只會賣車，他還能把持好各種關係。例如和同事、上司相處的關係;在售前和售後之間的關係，還有和客户之間的關係。
因為銷售顧問的具體工作包含：客户開發、客户跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。在4S店內，其工作範圍一般主要定位於銷售領域，其他業務領域可與其他相應的業務部門進行銜接。所以，和其他部門的配合顯得非常重要。總之：銷售顧問的工作總結，既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是思想認識提高的過程。通過總結，可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識，從而得出科學的結論，以便發揚成績，克服缺點，吸取經驗教訓，使今後的工作少走彎路，多出成果。執行銷售汽車是的喜悦銷售流程：
1、確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動、市場開發、促銷計劃
2、向顧客演示所銷售的產品和服務，包括試乘試駕
3、消除顧客的疑慮與抗拒，專業地處理顧客投訴
4、維持與顧客的良好關係，並及時更新顧客資料
5、通過追蹤潛在顧客，取得顧客名單，促進銷售
6、填寫銷售報告、表卡
所具備的能力素質
1、熱愛汽車銷售工作
2、會駕駛，具有駕駛執照
3、能夠精確瞭解產品的各項參數
4、能夠與各部門建立良好的關係，特別是財務部門和售後部門。並且能夠在銷售過程中特別關注這些部門的需求
5、能夠在繁忙，活躍的環境中獨立作業6、具有專業的儀表和積極、熱情的工作態度
7、能夠不斷學習新的銷售方法、與產品有關的新信息，以及提高行政管理和與顧客打交道效率的新方法
8、有能力管理自己的時間與工作正確的電話技巧和禮節
9、瞭解最新的車型以及最新的改進技術
10、瞭解汽車系統(基礎的汽車設計)和價格、車型、系列、選裝和其它製造廠商產品
11、瞭解競爭產品和價格
12、瞭解銷售程序、過程和跟蹤程序
15、瞭解所銷售的車型、價格、系列、選裝件、保修、車身色、標準件、規格等
16、瞭解進銷標準，並嚴格遵守
17、會使用計算機
18、會使用一般的辦公室設備(如電話，複印機，傳真機等)
19熟悉與汽車相關法規，消費者相關法規和商業慣例20瞭解特約店的公司結構和各崗位的職責
今年，我在我們門店領導的關心、關懷下，在各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，盡職履責，較好的完成了自己的本職工作和領導交付的其它工作任務。
通過一年來在櫥櫃展列的學習與工作，我的崗位技能有了新的提高，服務水平得到進一步提升，工作方式更加全面和完善。現總結如下：
一、嚴格要求自己，爭取做到
一年來，本人嚴格做到按時上下班，從不遲到，不早退，敬崗愛業，工作積極主動，堅決服從領導安排，無論是外跑團購、單位送書，還是對工作中的加班加點，從來都是主動承擔，無怨無悔。同時在與同事們相處的這一年裏，得到了大家無微不至的關心、支持和幫助，我們共同塑造了門店良好的工作氛圍。
一年中，為完成全年銷售目標我們精誠團結，共同奮鬥，在這個集體中工作我感到既温暖又舒心。
二、堅持以熱情、周到、細緻的服務對待每一位進店顧客
在崗位工作中，我堅持以熱情、周到、細緻的服務對待每一位進店顧客，以顧客的需求作為自己的工作追求，以累為榮，以苦為樂。
每一次輪換門店，我總是爭取在最短的時間裏熟悉本門店的展台佈局、分類方式、上架位置等業務，同時崗位不同服務對象有學生和小孩，有老人和青年人，有農民和知識分子，有普通工人和白領，在與他們的溝通過程中我總是以誠相待、以心換心，並主動分析和掌握他們的需求動向，在為顧客的服務中爭得主動。
我深刻認識到我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞台。每次看到他們滿意的笑容和給予我服務的肯定，我也體會到了工作帶來的快樂和成就感。
三、認識不足，積極改正
回顧xxxx年的`工作，還存在很多不足之處，在嶄新的xx年，我想我應努力做到：
第一，加強營銷、布展、導購技能技巧的學習，向領導學習，向同事學習，進一步豐富自身的業務技能和工作方法，積極向公司優秀員工靠攏；
第二，進一步強化和提升與顧客交流溝通的能力，為顧客提供質的服務；
第三，嚴格遵守公司規章制度，維護和發揚門店良好的工作氛圍；
第四，服從領導安排，與同事精誠團結，為門店再創營銷佳績作貢獻。
從事燈具銷售三年多了，有一些關於銷售方面的小技能，或許其實不能幫到大家，也不一定總結的都對，但是我想對剛進行的新人來講一定會很有用。
1、對門市工作佈滿極大熱忱
這應當是每名邁向成功的門市職員最重要的特質。即便本人由於其它的事件或情況，致使情緒不佳，但每次與顧客進行接觸時，都應表現出笑臉、熱忱與和易於溝通。樂意使前來店諮詢的人從你傳授的知識和建議中獲益。
2、捉住一切機會吸引你的顧客
銷售地點不應僅僅侷限在燈具門市的接待大廳，銷售的機會也不會單單出現在上班的時候，應當在更為廣闊的時間和空間從事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱樂部等一切碰到機會的場合。
3、做自己的時間的主人
燈具門市職員提包要常常隨身攜帶，裏面名片、本店的燈具宣傳材料、預約單等齊全接待材料。更要做到本日事本日畢，儘可能充分的利用晚上或午飯時間做一些對銷售有補充的工作。
4、將自己當做顧客的顧問
燈具門市職員的目的讓顧客接受我們的產品，作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的顧問。因此你應當努力把握燈具產品的最新資訊和流行趨勢，使自己逐步在業務方面變得更專業，和遭到顧客更大的尊敬和信任，這樣一來，你得到的成功的機會也將更多，可以引導客户的需求方向，才能更好的把自己店裏的燈具傾銷出往。
5、不作空頭承諾，要真誠地聆聽顧客的聲音
在不瞭解顧客的真實想法和顧客對我們產品的疑慮時，千萬要剋制自己不要多説，也不要做出任何説明與解釋。應當耐心而真誠向顧客提出利於引導顧客表明自己的需求，並且對顧客的意見表示出真誠聆聽的願看和百問不厭的熱忱。
6、相信自己的服務總有顧客中意的理由
要對我們的產品佈滿信心，在明白顧客的需要或題目以後，應當始終站在顧客的態度説明我們產品滿足顧客的理由，並且所做出的斷言應與服務的情況保持一致。
7、成為所燈具門市服務的真正內行
這樣的話，門市職員就可以夠對疑問和異見做出適當的回答，將不同的看法和猜疑轉移到服務對顧客的切實利益點上來，併成功訂單。
8、千萬不要敦促顧客的訂單行為
切記千萬不要力圖儘快完成銷售而敦促顧客做出決定。一旦顧客願意坐下來跟你談或樂於向你諮詢，這就已表明顧客對你的產品產生了愛好，但是，從愛好到行為是需要一個進程的，要充分給予顧客思考和選擇的時間，並在這段時間內通過自己的專業和努力促進顧客的訂單。
9、顧客的最大滿意要比銷售合同來得重要
要深入熟悉到顧客的`滿意才是你導購工作最大的價值，而不單單只是簡單地讓顧客訂單。這將加強你是代表顧客利益的顧問形象，確保你能取得信譽和口碑，併為你的未來帶來更大更多的訂單機會，比如顧客以後再來買燈仍會找到你，或為你先容其它的客户或業務。
10、永久保持謙虛謹慎和好學的態度。
門市是一項實踐性極強的工作，重要的經驗來自大量的業務活動，來自與顧客無數次的溝通，因此要不斷以足夠的謙虛、真誠和好學的態度，穩健你的工作作風並加以完善，比如，善於總結每對訂單的失敗和成功的經驗等。
8月1日是中國建軍節也是玫琳凱的元旦，在工作崗位上每年都要寫年終總結的，今天也總結一下20xx--20xx年度的玫琳凱收穫。
首先在生活上我把姐姐接到了我的身邊，我給她在我家的樓上租了房子，每天姐姐早上6點就會下樓做早餐，照顧我們一家三口和姐夫的生活，讓老公能安心的工作，我能全身投入玫琳凱的事業，照顧兒子每日三餐。現在的我們幸福的生活在一起，都非常的快樂開心。看着姐姐每天開心的生活是我最大的幸福，姐姐每天能換幾套衣服，象個小女孩一樣的心情讓我覺得我的努力付出都是值得的，姐夫也會象小孩一樣高興的説這真好，不回老家了。
我的心志的成長也是我最大的收穫，現在的我不在糾結，看懂了玫琳凱這個純女性的美麗事業，向着自己的督導目標一步步的邁進。在工作室有那麼多的姐妹喜歡我愛我是我沒想到的，因為志趣相同我們交流事業道路上的收穫與挫折互相激勵找到解決的辦法；溝通內心的情感，感受對方的情緒，心貼心的温暖着姐妹的心靈。今天的我在朋友眼中不在是那個唯唯諾諾的女人，已經是個辦事大氣有層次有內涵的職業女性。
這一年讓我學會了感恩，學會了愛，感恩我的老師，愛我的美容顧問，現在的我想起老師就會滿眼是淚，不會在要求她什麼，會想着我能為她做點什麼，我知道在她家庭經歷很多事情時都沒有放棄對我們的培養，我知道她的行動力和目標感是給我們做榜樣，我知道她的心裏裝着美容顧問的每一點進步，我更知道幫助我們成功是她最大的動力。
現在的我是個目標明確，行動力超強的人。因為夢想讓我知道我要幫助更多的人，愛所有的人。
這一年來我經歷了從糾結不感恩牴觸到感恩愛奉獻和付出的過程，在新的一年我會更好的做自己，奉獻老師拿粉車，我知道奉獻粉車的最好做法就是我要做經銷商，一定在老師拿粉車的過程中做到經銷商。
20xx年研討會目標：20xx年1月1日的玫琳凱公司最棒的授權經銷商，研討會開發入圍將得主。20xx年12月的`粉車得主，我要培養3--5名優秀的美容顧問成為玫琳凱授權經銷商，具體行動計劃就是每天下班就到工作室，做玫琳凱的事情，利用中午和晚上的時間及週六週日全力以赴衝刺我的目標，為自己的夢想付出--值得，為讓我的愛人認可玫琳凱是能給到女人想要的生活付出--值得，為讓我的兒子看到媽媽真的做到了做兒子的榜樣付出--值得，為了讓姐姐看到優秀的妹妹站在經銷商的平台上付出--值得，為了讓關心我愛我的同學朋友看到我的成功付出--值得，為了讓不相信我能成功的人為我豎起大拇指付出--值得，所有的一切付出都值得。
當我的這些目標都實現的時候，你知道我最大的心願是什麼嗎？那就是我要給自己放一天假，什麼也不做就舒服的躺在牀上看一天書，哈哈這也是我的夢想。
回望過去一年，擔任集團公司的常年法律顧問工作，感觸很多，收穫頗多，困難不少，反思不少，喜悦不缺，感謝很多!現就從以下幾方面對過去的20xx年度顧問工作予以小，一方面給公司領導和同事們彙報和介紹一下自我情況，另一方面是自己給自己照照鏡子，做到心中有數，為明年和將來的工作做個鋪墊、鼓勵和激勵。
一、工作業務
首先，自己對法律顧問和律師工作的積極性很高，所以在工作過程中積極努力、認真負責，取得了一些成績，也獲得了一些反思和收穫。
(一)訴訟業務方面
積極、主動、獨立主辦案件十多起，總標的額數億元人民幣。
案件涉及建設工程、聯營合同糾紛、合同糾紛、借貸糾紛、勞動糾紛、勞務承包糾紛等領域，涉及法律部門眾多，有些案件甚至觸及法律邊界和法理爭論點。置業顧問年終工作總個人對每一個案件都認真分析歸類，比較準確地把握了法律關係。在此基礎上，進一步應用法律理論知識、訴訟技巧和實踐經驗(包括中外經典的訴訟案例實踐和技巧)，不斷設定策略和變換策略，以便使對方進入我方的辯護思路，使審判法官的思路和自己的思路融入一體;在訴訟過程中，有規律地應用相關證據和事實，有策略、有步驟地進行辯護(起訴)、舉證、質證、辯論和法庭總，使案件的走向與自己預先設想努力靠攏，達到預期的果，為企業挽回損失和創造法律利潤。
在訴訟業務中，也很重視談判和調解，以便達到無訟解決糾紛的境界，努力打造和諧企業，努力為社會的和諧做出積極的貢獻。
案件案後，認真思考總，包括糾紛的原因，企業操作中存在的風險點，並向企業提供相關的意見及建議，也包括自己辦案過程中的成功點和不足之處，常寫一些案件體會的思考。這樣使企業在法治企業的進程中不斷成長，也使自己在法律顧問(律師)的生涯中不斷成長，展望雙贏的藍圖。
(二)合同管理方面
20xx年以來，審核了大量合同，總計150多份，出具法律意見或建議近400條，合同總標的額近9000萬，有力防範了合同風險和防止了由於合同可能帶來的損失。
首先，與相關單位和部門協商，制定、規範了合同審核、審批流程，從程序上防範由於不規範帶來的風險和損失。比如説合同會籤應該有哪些部門會籤，流程順序如何安排，有誰來簽字等。在合同管理流程規範方面，最突出的是相關要害部門和法律顧問，要在正式合同的草本上簽字確認，防止合同形成過程中合同篡改或責任不明確的弊端。
在合同審核過程中認真負責，從合同的方方面面周全地考慮，逐條地審查，提出相關有效而又操作性強的法律意見和建議。儘管有時工作量很大，但也不得有一點馬虎，審不完的合同，有時加班或帶回家去審查。目的只有一個，就是儘量把好和同關，為企業最大限度地消除風險和挽回可能發生的損失。
(三)積極參與商務談判
在法律顧問工作過程中，積極參與多起商務談判，併合實際和管理提出相應的法律意見和建議，為商務談判提供有力的支撐。
在談判之前，積極蒐集談判對方的資質、信用、資金、業績以及前景預測等信息，並規劃談判的步驟和策略。在談判過程中，有力地應用雙方(或多方)的利弊以及心理特徵，及時調整策略和方法，以便達到雙方(或幾方)都能接受的條件，以便促成談判，達到雙贏，形成合作夥伴。
談判之後，認真總經驗及不足，以便在將來的商務談判過程中更進一步。
二、學習與實踐
法律顧問(律師)工作是一個理論性和實踐性都很強的工作。在工作工程中，堅持每天學習理論知識，包括相關法律法規的學習，包括法律理論方面尤其國內外知名專家論文或論著的學習，並積極應用於實踐，檢驗於實踐。
在實踐過程中，及時調整和總，把實踐過程中的心得、技巧、策略和方法，提升並融入到相關理論和法律法規，使之昇華到理論高度之後，又加深學習和理解了相關的法律理論和法律法規，形成了在實踐中再學習，並用於指導實踐。
堅持每天學習英語知識，閲讀大量的英文資料，尤其注重合同和法律專業方面的英文學習;堅持每天看CCTV英語頻道。目的只有一個，就是逐漸把自己培養成為企業需要的、能處理國際商務的'法律顧問。
三、缺點與不足
有時候在工作過程中過於強調原則，過於較真，表現為處理事情有時不太靈活，今後需進一步改進。
再者，出具的法律或建議過於直率和犀利，不過我相信，自己會慢慢改變這種工作作風，使工作更為和諧一點。
最後，不太會把工作和生活分開，沒有充分利用生活、娛樂有效釋壓，把工作帶到家庭，以後努力改進。
四、思考與展望
首先，信任是第一位的。法律顧問(律師)和公司要建立互相信任的關係，這是幹好工作的前提。領導層要給予法律顧問(律師)相應的信任和待遇，法律顧問(律師)也要用自己的工作態度、工作能力和誠信去贏得管理層的信任和支持，建立不可分割的信任體。
其次，法律顧問需不斷地學習與實踐，不斷總經驗與教訓，不驕不躁，使自己的專業知識也能力不斷提升和昇華，能在企業法律顧問(律師)得心應手，為企業做出更多、更大貢獻。
最後，理清企業的經營戰略和需求，把法律顧問工作和公司的經營戰略融為一體。因為法律顧問就是為了更好地防範企業在法律方面風險，使企業更穩健、更好地發展。一般情況下，法律風險對企業有害無益，甚至是致命的。那麼，這種情況下，我們要堅決消滅這些風險點;而有些風險防範與企業經營目標或利潤嚴重衝突，或者説企業追求的利潤和前景遠遠超過風險本身時，風險就是機遇。這時候，我們就要追求這種風險，而不是去防範。總之，法律顧問在工作過程中，要有超前意識和犀利的眼光，該出手時不留情，該放手時得放手。
總之，企業在法治國情和市場經濟條件下，越來越需要法律顧問全面參與企業經營與管理。作為公司的一名法律顧問，雖然取得了一些成績，積累了一定的實踐經驗，但仍需謙虛謹慎、認真負責、更加細緻、更加深入、堅持原則而又不失靈活地做好法律顧問(律師)的訴訟業務和非訴訟業務，做好企業法律風險管理，參與公司經營管理活動，當好公司高管的好助手，做好企業普法工作的宣傳員，把好企業經營中的法律方向盤;與企業同甘共苦，榮譽與共，共同走向輝煌!
20xx年即將過去，在將近一年的時間中，我從一名文員到一名銷售人員，我是從沒銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識，為了迅速融入到這個行業中來，經過時間的洗禮之後，我相信自己會做得更好，因為有俗話説：只有經歷才能夠成長。
在這個世界上完美的事情少之又少，每個人都有自己的優缺點。只有在時間的流逝中將自己的缺點慢慢的糾正過來，不斷的進行總結與改進，提高自身素質。
我是十月份來到這個公司的，到公司之後，在公司領導的指引下和同事的支持和幫助下，我堅持不斷地學習銷售業務知識、總結工作經驗，加強對客户尋找和新客户的開發，努力提高談客户技巧，完成了自己在工作中的各項職責。
在這裏將自己的思想、情況等簡要的個人工作總結如下：
首先，我對我們公司發展是很有信心的`，前景應該是美好的。
公司給我們提供在工作環境和工作條件都比較不錯，尤其是公司領導對我們都非常的關心和照顧。我不能説我能給公司能創造多大多大效益，我只能説我會盡我努力來回報公司的。我來公司也沒多久，也沒有什麼太多的感慨。希望在新的一年裏，我能跟公司共同發展，共同進步。
其次，本人還有一些不成熟的建議看法，希望公司領導能看一下。
一、希望公司在新的一年裏能多多支持我們銷售，多多研究新的東西我們會用心去多多推廣，讓我們的公司實力更加龐大。
二、希望公司能有一份好的工作流程，我認為公司的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。尤其是工廠應該有一個好的流程，儘量減少客户的客訴與不滿，這樣才能穩定客户，減少客户的流失。只要能保證質量，工期，還有售後就能保證我們公司客户源源不斷。
最後，當然我自己也會嚴格要求自己，我新的一年裏我為我自己準備了以下三點：
1、維護老客户
2、對於新客户，一定要完全按照合同上的規範行事。儘快地獲得新客户對我們的信任和支持。
3、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。
最後，我希望我們這個公司這個團體在新的一年裏都能有一種積極進取的精神，都能保持一個好的心態，為公司多謀福利，多做貢獻！
從2月5日開始進入公司，不知不覺中，XX年的時間一晃就過了，在這段時間裏，我從一個對該行業產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的職業業務員，完成了職業的角色轉換，並且適應了這份工作。業績沒什麼突出，以下是一年的工作業務明細：進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客户關係羣。在市場開發和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產品方向，抓重點客户和跟蹤客户，當然這點是遠遠不夠的，應該不短的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我可以説，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認真負責的.。經過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話説：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態，相信別人，相信團隊的力量，再發揮自身的優勢：貿易知識，學習接受能力較好。不斷總結和改進，提高素質。
感謝公司的培養，感謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態去工作。揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望!
進入公司已有半年，回顧這半年來的工作，在公司領導及各 位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，認真完成各項工作。通過 這段時間的學習與工作，在以往的工作模式上有了新的改進，工作方 式也有了較大的變化，現將半年來的工作情況做簡要總結：
一、認真完成日常工作，努力提高自身的能力。
作為公司的銷售人員，深刻地認識到肩負的重任，因此，在做好日常工作的基礎上， 還要不斷吸取新的知識，完善自身的知識結構，針對自己的薄弱環節有的放失;同時向銷售業績高的同事學習成功經驗，以提高自身的能 力， 為今後的工作打下更牢固的基礎。
加強自身學習，加快工作節奏，提高工作效率，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。
二、愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、熱情服務，在本職崗位 上發揮出應有的作用。公司秉着“精誠至上，服務為先”的理念不停 的在進步和完善，而自己的學識、能力和閲歷與其都有一定的距離， 所以必須加強自身的學習，以正確的態度對待各項工作任務。積極提 高自身各項素質，爭取工作的主動性，責任心，努力提高工作效率和 工作質量。
三、存在的問題和今後努力方向。
工作中存在一些問題和不足，主要表現在：
第一，由於對業務的不熟悉，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;
第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。
在下接下來的工作中，應認真提高業務、工作水平，為公司經 濟跨越式發展，努力貢獻自己的`力量。
在新的一年即將來臨之際，也意味着新目標的開始，我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知 識面，努力學習房產專業知識和相關工作常識;第二，本着實事求是 的原則，盡心盡責完成各項工作，真正做好每個客户都喜歡的置業顧 問，努力做好一名優秀的銷售人員;第三，自身工作作風建設，團結 一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內部規章制度，維 護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
四、回顧半年來的點點滴滴，工作的過程中，我還需要更加積極主動;這得益於和領導，前輩的交流，我真正感受到了領導的關懷和 期望，同時也佩服他們淵博的知識和豐富的實踐經驗。同時我也衷心期待領導和前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫助我，我會盡 力為公司的進一步發展和壯大發揮自己應有的作用。
最後，再次衷心的感謝身邊的每一位領導及同事，有了你們這樣好的領導，好同事，在這樣的一個優秀的集體裏，我相信我們的公司 明天會更好!在這片熱土上，我們將收穫無限的希望!
時髦風
