1.協助美容師為顧客提供面板護理、美容美體服務;
2.保持工作環境的乾淨整潔;
3.學習產品知識和專業技術,不斷提高自身職業素質和技能;
4.熱情接待顧客,針對顧客面部的實際情況,推薦合適的護理、治療方法及產品;
5.運用美容技巧,進行清潔面板、基面化妝、點妝修飾等相關工序。
1、熟練掌握光電美容專案的儀器操作知識和手法,瞭解公司各類產品,熟悉部門各品項業務。
3、工作中諮詢師進行專業知識講解解答顧客疑問,壓單升單完成銷售目標。
4、積極主動的和美容院老闆及店員進行互動與溝通維護客情關係。
1、維護現有簽約客戶,與駐店老闆維持好良好的客情關係,提高公司和店老闆的粘性;
2、深挖門店各類醫美人群,先進行鋪墊醫美觀念,促進該店醫美普及率達到80%;
3、針對鋪墊過有醫美需求的客人結合美導老師進行再次鋪墊;
4、與店家,美導老師帶客人到院成交、操作;
5、對所駐店員工培訓公司最新的政策及專案;
6、定期召開門店員工會議,核定目標任務和分解;
7、銷售公司的生美套盒產品;
8、公司安排的其他工作事宜。
①通過自己的銷售努力,提高產品的銷售量;
②蒐集並彙報競爭對手的資訊;
③製作規定的報表並彙報;
④協助招待公司組織的全國性或地區性推廣活動;
⑤做好公司終端形象維護,保持整齊、良好、專一的形象;
⑥充分了解產品,並對自己建立信心,對產品充滿信心;
⑦平時要多充實自己,多學習一些美容技巧,增加更廣泛的專業知識,以便應對不同顧客的要求,以嶄新的、前衛的服務方法來提高服務水平;
⑧充分了解顧客能從產品中得到的利益,平時多研究新的銷售方法,以便針對各種型別的顧客進行講解;
⑨多瞭解現在美容院的經營過程以及現時的經營狀況,並採納蒐集相關的資料,及時向上級彙報情況,以便針對市場提出解決辦法;
⑩對於加盟店,在售後服務當中應該給予指導和店內人員培訓,並針對加盟店的銷售情況幫助搞好促銷活動,增加加盟店的經濟效益,保證經銷商的回款。
1、協助店經理負責店鋪的日常銷售,貫徹實施總部制定的營銷策略,確保達成既定銷售目標,並努力超額完成;
2、根據公司營運標準,管理店鋪在形象、陳列、服務等各方面達到公司的要求;
3建立良好和諧的門店內外關係,確保店鋪的正常運營;
4、執行總部下達的各項任務其它與之相關的工作。
1、負責與客戶進行有效溝通,根據客戶需求提供諮詢服務;
2、負責對客戶進行培訓和指導,並提出合理的建議和分析報告;
3、及時反饋工作中遇到的問題並記錄客戶檔案;
4、瞭解顧客需求,根據客人身體情況,制定詳細的調理方案,為顧客提供專業健康指導;
5、成交新客戶,維護好老客戶。
1.有志於從事中醫養生健康事業發展
2.性格活潑開朗,善於溝通與聆聽;
3.掌握客戶管理技巧,善於對客戶資訊進行歸類和分析;
4.協助店長和顧問與客戶做好預約溝通以及銷售溝通;
5.按公司業績要求,完成公司銷售任務。
1、品牌推薦和形象大使:向顧客傳達我們品牌的產品/服務/品牌故事/護膚知識等。
2、收銀機的維護及使用,店內環境/陳列/形象的更新、維護和保養以及貨品的管理及其他日常事務。
3、收集顧客對貨品和店鋪的意見、建議與期望,妥善的處理顧客投訴,並向上級彙報。
4、完成報表(如銷售、補貨、盤點)、會員檔案等工作,並向上級彙報。
1、接待客戶,為客戶提供專業諮詢服務、專業美容角度,為客戶設計合理的療程方案並做好客情維護;
2、進行美容院各種促銷活動的實施與配合,積極完成公司分派的銷售任務;;
3、美容院產品知識講解和操作指導,熟悉面部和身體按摩手法;
4、執行公司上級指導思想工作,配合上級工作安排。
超越期望的顧客服務,為每一位顧客提供高質量專業的服務
完成每日銷售目標—確保櫃檯及個人達成目標,每天!
招募新顧客,建立客戶關係,維護良好的客戶關係,達到客戶關係管理目標
維護櫃檯後勤運作,保持櫃檯清潔及良好形象
確保運營工作順暢,保證專櫃的庫存,試用裝,贈品、物料等管理
1、通過對所負責專櫃的業務和人員管理,在規定時間內完成銷售目標,為客戶提供優質的產品和服務,樹立公司和產品的'品牌形象;
2、負責美容顧問隊伍的招聘、培訓、激勵、發展等工作;
3、及時、完整、準確提供公司所需的相關資料和報表;
4、做好存貨,促銷品,贈品試用裝等管理,保證專櫃安全庫存;
5、負責售後服務工作,重大問題要親自走訪使用者,及時處理好顧客投訴.
1、技術手法好,為顧客提供面板護理、美容服務。
2、按照美容儀器要求、程式、效能進行美容護理操作;
3、學習產品知識和專業技術,不斷提高自身職業素質和技能
4、熟練講解公司產品知識、美容知識、護膚手法、銷售技術、員工相關知識培訓。
5、負責公司美容產品專案銷售推廣;
6、維護客戶及加盟客戶關係,解答客戶關於美容產品的問題;
7、講究職業道德,做到文明服務,保持美容的高水準服務;
8、完成領導交給的其他工作任務;
1、接待顧客,傾聽顧客需求,介紹適合的產品,產品的搭配運用;
2、熟悉瞭解品牌故事、護膚知識等;
3、熟練掌握產品知識和銷售技巧,為顧客提供全面專業的服務,維護顧客關係,達成銷售目標;
4、熟悉附加推銷,產品搭配,熟悉門店促銷活動及市場活動,致力於完成個人銷售指標,提高產品銷量;
5、掌握POS機和收銀系統;
6、日常事務管理,店鋪清潔、產品陳列以及貨品的管理。
1、接待顧客的諮詢,瞭解顧客的需求並達成銷售;
2、為到店體驗顧客提供專業手法美容護理;
3、執行並推動公司促銷活動;
4、代表公司品牌形象,傳播公司品牌資訊、營造良好的企業與顧客之間的橋樑;
5、保持店鋪貨品整齊清潔。
1、貫徹三大黃金服務法則以提高客戶服務水平,提升顧客服務標準
2、專業解答顧客問題,推薦合適產品
3、向顧客提供專業的護膚建議
4、掌握每期促銷單品的銷售情況,向美容主管和店鋪管理組提供有效的反饋
5、根據美容主管的指令確保準確的訂貨量,並向所屬店鋪管理層彙報。檢查、回顧銷售資料,及時反饋準確的訂貨量。每週統計庫存和銷售情況,監控庫存資料,反饋美容顧問主管
1、掌握美容專業技術,熟悉美容服務流程,掌握產品知識,保證銷售目標的完成;
2、收集市場資訊和客戶資訊,為公司決策提供依據,為顧客提供優質的服務;
3、根據客戶需求,給顧客提供合理化的建議,達成銷售目標;
4、不斷的提高自身的技術水平,為顧客提供高質量的服務;維護固定客戶,並盡力開發新的顧客,增加和保持固定顧客的數量,促進銷售定期回訪固定客戶,為固定客戶提供最新的優惠條件和新產品的資料,保證銷售目標的順利完成;