記者表示，有一部電影即將上映，想要做一下推廣，要在豆瓣刷一下評論和評分。幾個“賣家”表示很有興趣，他們向記者提供的報價是：在豆瓣以真實用户做出一次評價加評分的價格是20元。“賣家”們口中的真實用户指的是在豆瓣真實註冊，並且活躍的用户，即我常説的“水軍”。這些“賣家”在接單以後，會向真實用户派發任務，真實用户完成評價和打分後把截圖發給賣家，就可以得到一部分勞務費了。他們表示，除了真實用户這項服務外，還有小號服務，即2016年以後註冊的用户。
同時，阿北表示，一勞永逸解決水軍的辦法目前也沒有。“但當下來説，水軍的千軍萬馬跳進來，讓評分的湖面一點漣漪都不起的辦法是有的，但對正常打分用户的感受可能略有影響。我在積極地準備，需要的時候可以推出。”
有意思的是，其中一個“賣家”還勸記者説，最近處在風尖浪口上，建議別刷太多，只刷200單。為了驗證這位“賣家”所説的真實性，記者告訴他，“片方”這邊要先拍一單看看結果。記者提供了自己撰寫的一部還未上映電影的簡短影評，發給了這位“賣家”，對方很快發來了已經評價的豆瓣截圖，從中很清晰的可以看到剛剛提供的影評。記者又拍了一單，然後選擇了正在上映的一部電影，對方依然是很迅速的完成了任務。但是當記者打開自己的豆瓣app時，卻沒有辦法看到提供的那條評論。對方解釋説，“這是豆瓣的新規則，新評論只會隨機顯示，只有一部分可以看到，以前評論都是可以顯示的，豆瓣就是為了防止水軍刷數據，才改成了隨機顯示。但是隨着評論的數量增加，評分也會發生作用”。記者搜索了“賣家”提供的截圖上顯示的用户，在他的豆瓣主頁，的確看到了剛剛的兩部電影的評價。賣家表示，這個號註冊至今已經有15年了，主頁也非常豐富，“不會有任何問題”。為了打消記者的疑慮，這位“賣家”表示，他們從去年開始做為電影刷評分的生意，是一個公司在整體運作。只要是新上映的電影一般都會來找他們刷評分，比如近期上映的幾部大片。據瞭解，這位“賣家”的最大接單量是200個真實用户一起在豆瓣刷評論和評分，也就是200個不同的真實用户分別對一部電影發出一條評論，這樣下來評論就達到了200條。這位“賣家”表示，淘寶能做真實用户評分的店鋪一共也沒幾家，而且接單量一般都是在200-300條評論，所以大的電影宣傳方一般都要找好幾個“賣家”同時來做，才能完成千條以上的刷單量。賣家甚至感歎道，“豆瓣是最難做的，因為他們經常改規則。”最後，“賣家”興奮地告訴記者説，剛剛拍下的其中一條評論在豆瓣顯示了，“所以説嘛，最新的都是隨機顯示的”。記者打開豆瓣app，發現確實如此。
在人民日報客户端的文章中，提到一位不願透露姓名的影評人表示，《擺渡人》的分數明顯不正常，“我點開看過，很多人都是剛剛註冊的新手，一開場分數刷刷刷就下來了。豆瓣打分，不管是幾顆星，如果註冊日期很近，有可能不被系統認可。但這次，不管誰打分，都被認可了，這就説明很不正常。”他分析，豆瓣評分系統有人工干預。“我甚至懷疑，假設豆瓣編輯不喜歡某部電影，個人權利是否很大？”而某資深營銷人員則指出，豆瓣的評分是需要“維護”的。 豆瓣評分被人民日報客户端點名批評後，豆瓣CEO阿北也在朋友圈迴應，“水軍已經對評分無助，但黑分仍然是個可誤解的話題，説明有很多改進和溝通工作要做，有益的批評我接受。” 成都商報記者聯繫上豆瓣方面，這位工作人員表示：“我有完整的反水軍機制”，相關工作人員向記者發來一篇《豆瓣電影評分八問》的文章，阿北表示，豆瓣沒有專家評審，但有一個一億多人的大眾評審團。豆瓣的註冊用户看完一部電影，心情好的話會來打個一到五星的分（有時候心情不好也會來）。他進一步解釋，比方説一部電影有42萬用户打分。“我的程序把這42萬個一到五星換算成零到十分，加起來除以42萬，就得到了豆瓣評分。這個評分會自動出現在豆瓣各處，中間沒有審核，平時也沒有編輯盯着看。每過若干分鐘，程序會自動重跑一遍，把最新打分的人的意見包括進來。”阿北説，42萬用户裏可能包括資深電影評論家，“可能包括你、你的親戚、你的國小同學、早晨賣你油條的那個人，也可能包括阿北我個人。”
在人民日報客户端的文章中還提到，有網友“一樣或不一樣的”説：“一開始我不覺得《擺渡人》電影被黑，只是覺得個人愛好和欣賞不同吧，反正我個人覺得還不錯，但是覺得豆瓣評分太低了，雖然説不上是很好的電影，也不至於這麼差，所以就到豆瓣去支持一下，打了五顆星，然後我的號就被鎖了，然後再沒有然後了~心疼啊！我曾經一度那麼相信豆瓣評分。” 問題隨之而來，電影從業者也希望問有沒有辦法能讓豆瓣評分高一點。對此阿北給出的答案是，“找豆瓣的人”是最沒用的。“不少人試過，大大佬託大佬也直接找到過我。江湖這麼大，有用的話早會有人知道，你可以去四處打聽一下。據我所知，整個豆瓣系統裏沒有“修改電影平均分”的後台功能……刷分上面説過了，越來越沒用。所以我確實不知道除了拍好電影，能做什麼。” 關於賀歲檔引發的口水戰，成都商報記者也採訪了業內人士，上海戲劇學院教授石川直言：“我覺得口水戰是一種正常現象，因為現在手機上的一些微信公眾號啊，互聯網上新媒體的影評，已經成為電影營銷的一部分。一個影片要市場推廣的話，一定要和這些大v啊公號之類的合作。當然也有一些不好的操作，比如去刷分啊，水軍啊，黑別人啊，貶低別人提高自己，就帶來一個結果，影評越來越失去了純粹性，公信力就不高了，成了營銷的一環。這是一個原因。另外一個原因是現在觀眾的口味也越來越分化了，觀眾看電影渠道很多，可以在網上看世界上最好的影片，也可以在電影院看最新的影片，所以觀眾的口味漸漸多元化以後，對於影片的評價也會慢慢走向分化。你喜歡的，我不喜歡。但我覺得這個東西，沒有必要去要求一個統一的標準。你喜歡的我不喜歡，那就行了啊。這不是一個社會公共議題，沒有必要去形成一種共識。所以有時候影評很熱鬧，有一些影迷在對罵，我覺得這是好事。對電影整個產業來説，不是壞現象，幹嘛要去反對它呢。”
關於一些平台的影評，石川表覺得公信力是不太高的，“但是普通觀眾也沒有辦法，他沒有一個相應的參照標準。他可能會去豆瓣、貓眼去看影評。但是這也只能是一個相對的參考，不能把評分作為觀片的導向，否則我覺得也是一個蠻幼稚的行為。一個片子好不好還是要問自己的本心，不要隨大流了。”
石川透露，片方去花錢去買水軍，去把分數拉高，對市場的拉動能力是很小的，“這個影評再熱鬧，對電影生產流通的影響是有限的，我不要高估了影評。有時候對影評要寬容，我希望業界對影評要有一個正確的態度，影評沒有那麼大的力量。而且大多數影評都是影迷自娛自樂的一個產物，對產業不會有太大的影響。” 北京大學文化產業研究院副院長陳少峯表示：觀眾評分比較低，跟大家口味高起來了也有關係。陳少峯表示：“網站需要在數據採集上更加規範，有些電影雖然不至於低到1分2分，但的確口碑不是很好。電影製作是不是要提高水平啊，一些爛片也到處在泛濫。” 陳少峯也提到影評現狀：“儘量能保持獨立的影評人是很少的，影響力大的很多都被收買了，特別是公眾號。”石川也表示，真正的影評一定是獨立的，不會隨大流，也不會跟營銷商家合作，會保持自己獨立的判斷立場。
時髦風
