可以融洽關係、可以排除內疚、可以化解矛盾等等。
道歉的作用
同事間，偶有矛盾，一聲請原諒、對不起或很抱歉，往往會使矛盾冰消雪融。道歉有如下作用：
1、可以融洽關係
誠摯地道歉不僅能夠和解被損害的關係，而且還可以使和解後的關係變得更為牢固。在一次_中，一位著名的教授，被莫名其妙地調離了他所熱愛的崗位，遣送到一個農場從事他難以勝任的體力勞動。後來他才知道，這都是他的一位同事在運動中的一些不實之詞造成的。
然而，事已至此，他不得不默默地承受着這種不白之冤帶來的內心痛苦。後來的某一天，這位教授接到了一封來信。原來，他的那位同事也在另一次運動中受到了與教授同樣的待遇。
事實使他受到了良心上的譴責，很多年來於心不安，於是鼓起勇氣寫了這封信，希望教授能接受他的歉意，並原諒他。信雖短，卻使教授非常激動，幾年來的積怨頃刻間雪化冰消。他立即回了一封信，如實地告訴這位同事自己的真實感受，他們又成了好朋友。
2、可以排除內疚
由於爭吵而產生的內疚，隨着時間的推移，會產生自責和失落感。這種情緒都鬱積在心裏，也會成為一塊心病，而這塊心病不會不治自愈，它必然有所發散。
發散的形式或是作為一種生理上的功能紊亂表現出來，如中樞神經興奮抑制失調引起的頭痛、頭暈、失眠、健忘，噁心、嘔吐等；或者是作為一種變態心理表現出來，如多疑、易激動或抑鬱愁思，甚至會出現過激的行為像自傷及傷害他人等。
其解脱的辦法就是用表白、傾吐、道歉的形式將其表達出來，因為説完之後，人們就會感到輕鬆一些。在用語言表示歉意的同時，還可以偉遞一個表示和解的信號。
一場爭吵之後，一束花可以撫慰被尖酸刻薄的語言刺傷的心；餐桌旁邊或枕頭下的一個小禮物，也能轉達你的歉意——不失體面，而且它的效果是永久性的。手和身體的接觸也能恢復破裂的情感交流，絕不要低估這種發自內心的無聲語言。
如果你的道歉是發自內心的，請求朋友的諒解之心是真誠的，那麼，請務必説出你的真心話，任何敷衍和虛情假意，都會使你的朋友離你越來越遠。請記住：有了過錯，就應該表示道歉，愈早愈好。
3、可以化解矛盾
一位做律師的朋友，常常為給那些鬧離婚的夫婦們調解而大傷腦筋。他説：誰能給我一張能挽救那些搖搖欲墜的婚姻關係的妙方？
另一位朋友在一旁不無幽默地答道：這個方子只有一句話，你只消説服夫妻倆互道一次‘對不起’，試試看，你會明白它的效力。於是，這位律師真的'這樣試了試。的確有效，這句話的力量似乎能把山搬走。只要是進行調解工作，這位律師朋友就經常使用它。
當一對爭吵的夫妻來到事務所，他就會私下對每一方都這樣説：我知道你受了很多委屈，但是，請告訴我，你對自己的哪一舉動最感抱歉呢？
無論多麼勉強，他們總是會承認一些欠缺和不當之處。然後，律師朋友把他們雙方召集在一起，讓他們把曾經對律師説過的話重複一次。即使雙方有多麼大的怨恨和氣惱，一個道歉的表示，常常會為解決難題打開缺口。
不論是夫妻爭吵，還是與朋友、同事間的齟齬，總會在兩個人的心中留下不愉快。而且相互之間要好多年的人，一旦反目又總是留戀那友好的時光。
想和好，彼此又不好開口，而正是因為不好開口，才使隔閡變得越來越深，心情也無法平靜。有人認為，承認錯誤是令人難堪的，也不是一件輕而易舉的事。
但是，如果你能正視現實，克服這種羞於認錯的心理，勇敢地去做了，你就會感到無比的輕鬆。因為以後的事實證明你確實改正了，別人不但不會歧視你，而且還會讚揚你。孔子説：人非聖賢，孰能無過，有過能改，善莫大焉。
道歉的技巧
掌握道歉的方法，不僅僅可以幫你改變錯誤，還可能為你贏得高尚的友誼。
1、你如果沒有錯，就不要為了息事寧人而認錯
這種做法，對任何人都沒好處。你要分清深感遺憾和必須道歉這兩者的區別，有些事你可以表示遺憾，但不必道歉。
2、給對方發泄心中不快的機會
讓對方罵你，將心中的怒氣發出來，是挽回友誼的好方法。否則不滿淤積在胸中，數年不散，你與對方將永遠難修舊好。
3、請別人代你道歉
如果自己不便於出面，可求助於第三者。可以將自己的歉意或者暗示給你們雙方都熟悉的另一位朋友，請求他為你向對方道歉。
4、及時道歉
假若你認為有人得罪了你，而對方沒有致歉，那你應該冷靜，不要悶悶不樂，更不要生氣，也許對方正為如何道歉而不好過呢。
5、誇大自己的過錯
你越是誇大自己的過錯，並讚美對方。大多數人受到讚美後，都會不自覺地按讚美的話去做，而且你已經誇大自己的過錯了，他不得不原諒你。
6、直截了當的道歉
某件事做錯了，某句話説錯了，可以開誠佈公地直接向對方道歉。可以用對不起、我錯了等話向對方道歉，這種真誠坦白的態度容易得到對方諒解。
7、如果你覺得道歉的話説不出口，可以用別的方式來代替
一束鮮花可使前嫌冰釋；把一件小禮物放在對方的餐桌上或枕頭底，可以表明悔意，以示愛念不渝；大家不交談，觸摸也可傳情達意，這就是所謂的此時無聲勝有聲。
8、文字道歉要誠懇
通常，受傷害者要的，無非是你承認錯誤，並且表明以後不會再發生此類傷害。因此，如用文字去道歉時，須注意：過多情緒的.字眼，並沒有幫助。道歉的重點在於：發出清楚、直接、誠懇的道歉信息。
9、瞭解自己錯在哪裏
考慮一下自己到底在哪裏出了錯，傷害到了他人。清楚地認識到錯誤並做有針對性的道歉效果會更好。有效的道歉不是一種為自己狡辯的伎倆，更不是要去騙取別人的寬恕，你必須有責任感，勇於自責，勇於承認過失，才能夠真心地道歉。
10、思考道歉的角度
道歉可以用角色對角色，或個人對個人的方式進行，看哪種狀況比較容易。舉例來説，公司裏兩位主管在語言上起了衝突，如果一方仍然對對方心中有氣，
可以站在職位角色的立場，向對方表達：我們都在一家好的公司工作，我應該要更瞭解我們之間的差異。我很抱歉先前講話很粗魯。這麼一來，即使對方仍然餘怒未消，但對立氣氛已經比較緩和。
挽回最有效的道歉技巧增加十倍挽回成功率
態度要絕對的真誠
不要覺得道歉是一件卑微的事情，如果你想挽回他那麼就要認識到這件事情中自己是否真的有錯，如果有錯，那麼就必須法子內心真誠的向對方道歉，而不是一句“算了都是我的錯，這樣你可以原諒我了吧。”
如果你這樣説的話只會讓你們之間的.關係惡化，因為你讓對方沒有認識到你自己的錯誤，更不要説他會看到你會用心去改正了，如果你只是利用一句敷衍的話來停止你們之間的爭吵，
那麼這些話只會讓對方感覺到你更是在無理取鬧，所以你要得到對方的原諒或者想要挽回他，就必須發自內心的認識到自身的錯誤並且去改正，這樣對方才會用心的去接納你。
道歉理由需要充分
當你決定向對方道歉的時候必須要做好功課，用筆記錄下自己的錯誤點，告訴對方你自己認識到哪裏錯了，對方也會看見你的真誠，並且更加覺得你對待這段感情是非常認真的。
對未來要明確
怎樣道歉才是最正確的？
在挽回的道路上如果一直道歉也是錯誤的做法，如果都是你一直在道歉，那麼你到底要在這段戀情中道歉多少次？
千萬不要覺得道歉是一種壓力，你可以採取輕鬆的方式道歉，例如撒嬌或者開玩笑的方式會比講一大堆人生大道理要來的更有效，因為愛情中的忍讓已經讓對方內心早就原諒你了，只是目前沒有辦法接受在一起，並不代表他不接受你的道歉，所以這個時候撒撒嬌或者讓他開心起來，整件事就沒有那麼糟糕了。
對方在不理睬你的時候千萬不要死纏爛打，可以適當給對方一定的空間，讓對方感覺到你是真誠的，這樣挽回的成功率就會增加非常多。
時髦風
