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有效溝通的6個技巧

欄目: 職場技巧 / 發佈於: / 人氣:1.75W

有效溝通的6個技巧,有效的溝通技巧是一個簡單的過程,可以讓您表達自己並改善您的個人和職業關係。下面為你分析有效溝通的6個技巧,一起來了解一下吧!

有效溝通的6個技巧1

1、保持自信

不管溝通交流的對方是誰,地位權利如何,我們自己首先要保持自信,不要畏畏縮縮,不管是言語還是行為看起來唯唯諾諾的樣子,這樣反而很容易讓人看輕了去,因此我們肢體動作要表現的大方得體,交談的時候字裏行間也要自信起來這樣我們溝通的事情也就成了一半了。

2、善於恭維別人

沒有人不喜歡聽好話。因此在溝通中我們要善於恭維別人,當然恭維也不能太流於表面,一定要恭維在點子上,比如我們可以在交流的過程中觀察對方的言語和打扮,對對方的品味或者突出特點適當地恭維。

3、語氣委婉但一語中的

溝通的時候我們可以直截了當説出自己的意圖,但是儘量要表現的語氣委婉一些。切記彎彎繞然地兜圈子,沒有人會喜歡這樣的,一定要一語中的説出自己的需求,直奔主題有利於我們提高做事的'效率,對方也會節省不少時間。

有效溝通的6個技巧
  

4、保持耐心

在溝通中一定要保持耐心,不要表現出自己的厭煩。如果實在是自己不喜歡聽的話,要懂得巧妙而又不失禮貌的迴避。這樣也是給足了對方臉面。

5、進退有度

如果對方是一個比較強勢的人,在交流的過程中很可能會咄咄逼人。這時候要懂得保持進退有度,以柔克剛,慢慢説服他。

6、知己知彼

不管是與誰交流,我們一定要提前對對方做一個深入的瞭解,這樣在交談的時候就更加簡單、更加容易上手了,知己知彼百戰不殆嘛,如果我們連與我們交流的人是誰不知道,那麼我們怎麼能取得合作呢。

有效溝通的6個技巧2

1.瞭解溝通的對象和溝通時的場合。

處理人際關係,在溝通之前,先要好好想想自己將要和什麼樣的溝通,又是在什麼樣的場合進行溝通,清楚了溝通對象是一個什麼樣的人,比如他的年齡、性格、愛好等等,又知道是在怎樣的場合溝通,就能量體裁衣,因地制宜,運用恰當的方式與對方進行溝通。

2.儘量爭取在溝通中掌握主動性。

很多人應該坐過火車硬座,在隔間裏面一般有六個人或者四個人,這六個人或四個人裏面,只要有一個是願意與他人主動溝通的人,那麼,彼此就很容易聊起來,甚至是聊得熱火朝天,讓硬座之旅增添很多歡聲笑語,甚至是因此交下朋友。相反,如果六個人或四個人都是很悶的樣子,從始至終都沒有太多的主動溝通,那麼,彼此相處起來就會很無聊,甚至多少有些尷尬。

通過這個例子,想要強調的就是,人際關係是互動的,別人沒有理由無緣無故的你產生興趣,所以,在溝通中儘量的爭取積極主動,才更容易與別人建立良好的關係,以及處理好各種複雜的人際關係。

有效溝通的6個技巧 第2張
  

3.善用提問和傾聽。

在溝通中,提問和傾聽是非常重要的兩個技巧,很多時候,甚至比説話還重要,因為你單方面的表達,是很難勾起對方的溝通興趣的,特別是在對方表現出沉默、退縮或欲言又止的時候,用提問引出對方真正的想法,然後通過認真傾聽,瞭解對方的需求、立場以及內心的感受,那麼,溝通的效果往往就是很高效的。事實上,真正的溝通高手,一定是善於積極提問和傾聽的。

4.換位思考,儘量地體諒對方的行為表現。

不善溝通的人,最大的一個缺陷,就是隻顧表達自我,總是站在自己的立場和角度去看待問題,而不考慮別人的感受,總是希望別人能體諒自己,但自己卻很少體諒對方,總認為自己是正確的,別人應該聽自己的。

像這樣的溝通,即便是口才再好,也很難給別人留下太好的印象。而真正的溝通高手,往往懂得換位思考,站在別人的立場和角度上去想問題,既考慮自己的'想法,也會照顧別人的感受。

有效溝通的6個技巧 第3張
  

5.回答問題時要儘量的簡潔和乾脆。

很多不善溝通的人,都有一個共同特點,那就是用複雜的語言來回答簡單的問題,假如你也有這樣溝通特點,那就要多提醒自己,儘量簡潔和乾脆的回答對方的問題。最常見的一個例子就是,你一不小心撞了別人一下,那麼,一句“對不起”或者“不好意思”就足以表達你的歉意,假如你還繼續囉嗦:“是後面的人擠了我一下,人實在太多了……”這樣的囉嗦反倒是畫蛇添足。

6.改掉不良的肢體語言。

這個技巧的意義,是消除無助於溝通卻會使溝通效率下降的肢體語言。比如,有人在與人溝通時,習慣抖動小腿,或者摸頭髮,又或者搖頭晃腦,還有的人的更嚴重,會有掏耳朵、挖鼻孔等不雅的肢體動作,這些都會給人留下不好的印象。同時,這些肢體語言還會分散對方的注意力,影響溝通的效率和效果。

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