本月中旬，根據縣人大會20xx年工作要點安排，縣人大會成立調研組，先後深入到縣水務局、縣環保局、柏梓鎮、塘壩鎮、上和鎮、縣疾控中心、自來水廠等單位，採取實地查看、召開座談會等方式，對我縣城鎮供水工作情況進行了調研。現將調研情況報告如下：
一、城鎮供水現狀
近年來，縣人民政府及其主管部門高度重視城鎮供水工作，精心組織，加大投入, 不斷完善城鎮供水基礎設施，增強保供能力，提高服務水平，切實保障我縣城鎮飲用水需求，為促進城鎮化建設、經濟發展和維護社會和諧穩定發揮了積極的作用。目前，我縣城區供水以三塊石人工運河為自來水取水源，供水能力達到6萬m3/日，服務人口約20萬人，用水户總數萬户，供水覆蓋率98%。其中，梓潼水廠供水能力2萬m3/日，負責老城區供水;江北水廠供水能力4萬m3/日，負責新城和涼風埡片區供水，年供水總量1000萬m3，供水質量達到國家生活飲用水衞生標準。
(一)城區供水基礎設施不斷完善。近年來，先後投入8500萬元，建成了江北水廠一、二期工程，新建供水主管道86 km，改造老城供水主管道 km，對取水泵站、加壓站、淨水設施和變配電設備等進行升級改造，確保了正常供水。於今年6月建成日加壓供水2萬m3的供水加壓站，有效緩解了涼風埡片區水壓水量不足的問題，已完成城區供水專項規劃編制。
(二)場鎮供水設施建設不斷加快。自20xx年以來，全縣爭取項目資金9800餘萬元，新建成米心、玉溪、花巖、新勝、柏梓、塘壩、卧佛、五桂、寶龍、崇龕等10座鎮級自來水廠並投入使用，同時完成雙江水廠升級改造項目，安裝供水管道 km，新增淨化設施和消毒設備24台，新增供水能力x萬m3/日。古溪、上和、壽橋、別口、龍形、羣力、小渡等7座鎮級水廠正在加緊建設，別口水廠年內實現投運，其它水廠計劃20xx年內投運。目前，全縣有20座鎮級水廠，屬國有企業鎮級代管水廠6座(米心、玉溪、花巖、新勝、田家、羣力);民營股份制水廠4座(柏梓、上和、雙江、小渡);個人私營水廠10座(塘壩、崇龕、卧佛、五桂、古溪、太安、壽橋、寶龍、別口、龍形)。
(三)水質監測體系不斷完善。為確保城鎮飲用水質量，建立了疾控中心、環保部門、自來水廠三位一體水質監測機構，目前能夠完成42項指標檢測。供水主管部門正在擴建水質檢測中心實驗室，更新配套相關檢測設備，充實專職檢測人員，不斷完善水質監測體系，提高水質檢測能力。
(四)服務質量不斷優化。一是成立了客服中心，專門處理用户來電來訪、投訴諮詢等相關事宜，對用户反映的問題實行一對一的專人服務，對處理結果進行回訪登記;二是升級收費系統，正在調試銀行代收水費系統，年內將投入運行，屆時將為用户繳費提供更加方便的服務;三是嚴格執行停水管理規定，做到計劃停水實行申報，並提前採取多種方式發佈信息，告之用户做好蓄水準備，儘可能減少了停水對用户生活的影響。
二、存在的問題
(一)供水能力與需求矛盾凸顯。隨着城鎮化進程的加快，城區和場鎮規模不斷擴大，城鎮人口和企業不斷增加，用水量日益增大，尤其在夏季高峯供水時段，現有供水設施超負荷運行，現有的供水能力與城鎮發展用水供需矛盾凸顯，是制約城鎮建設和社會經濟發展的瓶頸。
(二)飲用水水源污染嚴重。一是瓊江枯水期，上游來水較少，河水流動緩慢，温氏、榮達等生豬養殖企業的污染，加之上游的安嶽縣城以及場鎮無污水處理廠而直接排放，導致瓊江河流污染，水質下降;二是庫塘、溪溝由於源水不能循環，水質難以保證;三是城區航電樞紐工程，攔河大壩建成後，將提升縣城涪江水位米，導致人工運河水流減緩，也可能造成江水迴流，自淨能力降低，源水質量將難以保證。
(三)水質監測能力有待提高。一是監測設備嚴重不足，特別是現場監測儀器。據調查，500 m3/日以上的場鎮自來水廠沒有按照要求，每天對出廠水進行檢測，以保證出廠水水質，更沒有配備水質化驗室，達到水質常規9項指標檢測能力。水質監測按照新的要求106項指標，作為擔負監測責任的縣疾控中心因財政投入不足，設備設施不全，制約了監測能力，目前僅能檢測出35項指標。二是監測覆蓋面、監測頻率不夠。水質監測屬行政事業有償服務工作，場鎮自來水廠普遍效益不佳，收費難度大，上級下達的監測任務補助經費少，要求地方財政配套補貼未落實，負責全縣飲用水水質監測的縣疾控中心無力承擔監測費用，導致監測覆蓋面、監測頻率不夠;三是場鎮水廠技術力量薄弱。多數場鎮水廠從業人員制水技術不強，衞生、法律意識淡薄，部分水廠制水人員基本制水常識都不清楚。
(四)人為損壞供水設施情況較為嚴重。近年來，一些施工單位缺乏安全意識，在施工過程中，不按程序，不聽告誡，忽視對地下管線的保護，損壞供水管道的情況時有發生;安裝在人行道上的公共消防栓也經常被車輛撞斷。供水管道及設施損壞後停水搶修期間，給羣眾生活帶來影響，同進也容易造成二次污染。
(五)場鎮供水體制不順。因國有企業改制，我縣14座場鎮自來水廠產權變賣給民營企業和個人經營，自來水廠產權不明晰，現有民營企業和個人為了自身的利益，與新建自來水廠的營運產生矛盾，致使有的場鎮新建自來水廠多年無法投入運營，原老水廠因設施設備老化，水質處理工藝滯後，供水能力無法滿足場鎮飲用水需求，沒有建立完善的場鎮供水體制。
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