“職業微笑族”謹防抑鬱症

案例。小薇是某金融公司的客服人員，由於待人和氣、禮貌周到，屢屢受到客户表揚。小薇標誌性的形象是一臉燦爛的笑容。每每見到客户，她總是笑臉相迎。然而，最近小薇卻經常失眠、焦慮。無奈，她只好到醫院去尋求幫助。精神科醫生檢查測試之後，診斷小薇患上了抑鬱症。熟識的人聽説小薇患上了抑鬱症，都覺得不可思議，因為在大家印象中，小薇一直是一個活潑開朗、笑容滿面的女孩。

分析。小薇即屬於典型的“職業微笑族”——即因為職業的緣故不得不“笑臉迎人”的羣族。很多情況下，他們的笑容並不是發自內心的。出於職業原因而流露的笑容不僅不利於他們保持快樂、良好的心境，還會適得其反，讓他們產生不良情緒，如果平時不注意調節，久而久之可能會出現沮喪和抑鬱等心理問題。因為職業性的微笑而引發抑鬱症的病例，並不在少數。

在這些罹患心理疾病的“職業微笑族”患者中，以層次較高或工作壓力較大的女性居多，如高級管理者、推銷員、服務員、金融業前台人員等。在工作中，為了不得罪客户，有時即使在客户發脾氣甚至惡語相加時，她們也不得不面帶微笑。因為“笑臉迎人”是職業對她們的要求。這種為了工作、禮節等需要強裝出來的笑容，與心理實際情緒的反差會讓她們產生委屈感、挫敗感、沮喪感。這些負面情緒累積過多，很容易引發心理疾病。

由於“職業微笑族”產生心理問題，大多是因為工作中的壓力而導致的，只要患者減少生活、工作給自己帶來的壓力，調整好心態，並加強體育鍛煉，讓身體及情緒在運動中得到放鬆，煩躁、不安、失眠等症狀就會緩解。同時，“職業微笑族”平時還應該積極參加户外活動，積極疏導負面情緒，預防心理疾患發生。