為了保障事情或工作順利、圓滿進行,常常需要預先準備方案,方案是在案前得出的方法計劃。優秀的方案都具備一些什麼特點呢?以下是小編精心整理的市場調查方案範文,歡迎閲讀與收藏。
一、"王老吉"品牌推廣策略的制定:
1、品牌定位研究
定位基礎研究(含競爭對手研究,明確直接競爭對手);定位方向確定;定位市調組織;定位市調分析;定位確認研究及檢驗;定位確定
2、品牌定位推廣研究
定位説辭研究與建議;廣告語研究與建議
3、推廣執行策劃(區域為廣東、浙江地區)(略)
二、"王老吉"品牌推廣策略的執行(略)
20xx年1月1日,成美紅罐王老吉項目組(以下簡稱成美項目組)正式展開工作,在成立的項目組中,負責品牌定位制定方面的研究人員一共三人:總經理耿一誠、研究總監張婷、客户經理王丹。
根據合同要求,成美項目組首先需要在45個工作日內完成紅罐王老吉定位研究。
按常規做法,品牌的建立都是以消費者需求為基礎展開,因而大家的結論與做法亦大同小異,所以僅僅符合消費者的需求並不能讓紅罐王老吉形成差異。而品牌定位的制定,是在滿足消費者需求的基礎上,通過了解消費者認知,提出與競爭者不同的主張。
又因為消費者的認知幾乎不可改變,所以品牌定位只能順應消費者的認知而不能與之衝突。如果人們心目中對紅罐王老吉有了明確的看法,最好不要去嘗試冒犯或挑戰。就像消費者認為茅台不可能是一個好的“啤酒”一樣。所以,紅罐王老吉的品牌定位不能與廣東、浙南消費者的現有認知發生衝突,才可能穩定現有銷量,為企業創造生存以及擴張的機會。
通過對紅罐王老吉的基本情況的瞭解,成美項目組形成了紅罐王老吉定位研究的總體思路——
首先,對於當時銷售額僅1個多億的加多寶公司而言,尋求發展的同時更要考慮生存,也就是説,在尋求擴大市場份額的同時,必須要先穩固住現有市場;其次,由於當時紅罐王老吉的銷量連續多年穩定在1個多億,已形成了一批穩定的用户羣,成美項目組認為,定位研究可以從這羣現有用户中尋找突破:瞭解紅罐王老吉滿足了他們什麼需求,在他們頭腦中紅罐王老吉和其他飲料或者涼茶之間到底存在什麼差異,從而確定導致他們堅持選擇紅罐王老吉的原因。
在將這羣穩固的用户羣選擇紅罐王老吉的核心價值提煉出來之後,再研究該核心價值與潛在用户羣對紅罐王老吉的認知是否存在衝突,即現有顧客的購買理由能否延展到潛在用户身上,如果這個選擇紅罐王老吉的理由是潛在用户羣體也能認同並接受的,同時該核心價值在產品力以及企業綜合實力上能夠確立,就可以確認尋找到了紅罐王老吉開拓市場的最佳途徑。
為了瞭解消費者的認知,成美的研究人員一方面研究紅罐王老吉、競爭者傳播的信息,另一方面,與加多寶內部、經銷商、零售商進行大量訪談,完成上述工作後,聘請市場調查公司對王老吉現有用户進行調查。以此基礎,研究人員進行綜合分析,釐清紅罐王老吉在消費者心智中的位置——即在哪個細分市場中參與競爭。
在研究中發現,廣東的'消費者飲用紅罐王老吉主要在燒烤、登山等場合。其原因不外乎“吃燒烤容易上火,喝一罐先預防一下”、“可能會上火,但這時候沒有必要吃牛黃解毒片”。
而在浙南,飲用場合主要集中在“外出就餐、聚會、家庭”。在對當地飲食文化的瞭解過程中,研究人員發現:該地區消費者對於“上火”的擔憂比廣東有過之而無不及,如消費者座談會桌上的話梅蜜餞、可口可樂都被説成了“會上火”的危險品而無人問津。(後面的跟進研究也證實了這一點,發現可樂在温州等地銷售始終低落,最後兩樂幾乎放棄了該市場,一般都不進行廣告投放。)而他們對紅罐王老吉的評價是“不會上火”,“健康,小孩老人都能喝,不會引起上火”。這些觀念可能並沒有科學依據,但這就是浙南消費者頭腦中的觀念,這是研究需要關注的“唯一的事實”。
消費者的這些認知和購買消費行為均表明,消費者對紅罐王老吉並無“治療”要求,而是作為一個功能飲料購買,購買紅罐王老吉的真實動機是用於“預防上火”,如希望在品嚐燒烤時減少上火情況發生等,真正上火以後可能會採用藥物,如牛黃解毒片、傳統涼茶類治療。
再進一步研究消費者對競爭對手的看法,則發現紅罐王老吉的直接競爭對手,如菊花茶、清涼茶等由於缺乏品牌推廣,僅僅是低價滲透市場,並未佔據“預防上火的飲料”的定位。而可樂、茶飲料、果汁飲料、水等明顯不具備“預防上火”的功能,僅僅是間接的競爭。
同時,任何一個品牌定位的成立,都必須是該品牌最有能力佔據的,即有據可依。如可口可樂説“正宗的可樂”,是因為它就是可樂的發明者,研究人員對於企業、產品自身在消費者心智中的認知進行了研究,結果表明,紅罐王老吉的“涼茶始祖”身份、神祕中草藥配方、175年的歷史等,顯然是有能力佔據“預防上火的飲料”這一定位。
由於“預防上火”是消費者購買紅罐王老吉的真實動機,自然有利於鞏固加強原有市場。而能否滿足企業對於新定位“進軍全國市場”的期望,則成為研究的下一步工作。通過二手資料、專家訪談等研究表明,中國幾千年的中醫概念“清熱祛火”在全國廣為普及,“上火”的概念也在各地深入人心,這就使紅罐王老吉突破了涼茶概念的地域侷限。研究人員認為:“做好了這個宣傳概念的轉移,只要有中國人的地方,紅罐王老吉就能活下去。”
至此,歷經一個半月的調研分析,紅罐王老吉品牌定位的研究基本完成。20xx年2月17日下午,在東莞加多寶公司的大會議室,成美正式向加多寶公司提交了《紅罐王老吉品牌定位研究報告》。報告由成美研究總監張婷講解,歷時2小時。加多寶公司所有高層均參加了此次會議,具體是:董事長陳鴻道、銷售部總經理陶應澤、市場部總經理陽愛星以及王老吉品牌經理王月貴等。報告首先明確紅罐王老吉是在"飲料"行業中競爭,競爭對手應是其他飲料;其品牌定位——"預防上火的飲料",獨特的價值在於——喝紅罐王老吉能預防上火,讓消費者無憂地盡情享受生活:吃煎炸、香辣美食,燒烤,通宵達旦看足球……
這樣定位紅罐王老吉,是從現實格局通盤考慮,主要益處有四:
其一,利於紅罐王老吉走出廣東、浙南
由於“上火”是一個全國普遍性的中醫概念,而不再像“涼茶”那樣侷限於兩廣地區,這就為紅罐王老吉走向全國徹底掃除了障礙。
其二,避免紅罐王老吉與國內外飲料巨頭直接競爭,形成獨特區隔
其三,成功地將紅罐王老吉產品的劣勢轉化為優勢
·淡淡的中藥味,成功轉變為“預防上火”的有力支撐;
·3.5元的零售價格,因為“預防上火”的功能,不再“高不可攀”;
·“王老吉”的品牌名、悠久的歷史,成為預防上火“正宗”的有力的支撐。
其四,利於加多寶企業與國內王老吉藥業合作
正由於加多寶的紅罐王老吉定位在功能飲料,區別於王老吉藥業的“藥品”,因此能更好促成兩家合作共建“王老吉”品牌。兩家企業共同出資拍攝一部講述王老吉涼茶創始人行醫的電視連續劇《嶺南藥俠》。
成美在提交的報告中還提出,由於在消費者的認知中,飲食是上火的一個重要原因,特別是“辛辣”、“煎炸”飲食,因此建議在維護原有的銷售渠道的基礎上,加大力度開拓餐飲渠道,在一批酒樓打造旗艦店的形象。重點選擇在湘菜館、川菜館、火鍋店、燒烤場等。
憑藉在飲料市場豐富經驗和敏鋭的市場直覺,加多寶董事長陳鴻道當場拍板,全部接受該報告的建議,決定立即根據品牌定位對紅罐王老吉展開全面推廣。
“開創新品類”永遠是品牌定位的首選。一個品牌如若能夠將自己定位為與強勢對手所不同的選擇,其廣告只要傳達出新品類信息就行了,而效果往往是驚人的。紅罐王老吉作為第一個預防上火的飲料推向市場,使人們通過它知道和接受了這種新飲料,最終紅罐王老吉就會成為預防上火的飲料的代表,隨着品類的成長,自然擁有最大的收益。
確立了紅罐王老吉的品牌定位,就明確了營銷推廣的方向,也確立了廣告的標準,所有的傳播活動就都有了評估的標準,所有的營銷努力都將遵循這一標準,從而確保每次的推廣,在促進銷售的同時,都對品牌價值(定位)進行積累。
這時候才可以開始廣告創意,拍廣告片。
品牌定位的推廣
明確了品牌要在消費者心智中佔據什麼定位,接下來的重要工作,就是要推廣品牌,讓它真正地進入人心,讓大家都知道品牌的定位,從而持久、有力地影響消費者的購買決策。
緊接着,成美為紅罐王老吉確定了推廣主題:“怕上火,喝王老吉”,在傳播上儘量凸現紅罐王老吉作為飲料的性質。在第一階段的廣告宣傳中,紅罐王老吉都以輕鬆、歡快、健康的形象出現,避免出現對症下藥式的負面訴求,從而把紅罐王老吉和“傳統涼茶”區分開來。
為更好地喚起消費者的需求,電視廣告選用了消費者認為日常生活中最易上火的五個場景:吃火鍋、通宵看球、吃油炸食品薯條、燒烤和夏日陽光浴,畫面中人們在開心享受上述活動的同時,紛紛暢飲紅罐王老吉。結合時尚、動感十足的廣告歌反覆吟唱“不用害怕什麼,盡情享受生活,怕上火,喝王老吉”,促使消費者在吃火鍋、燒烤時,自然聯想到紅罐王老吉,從而促成購買。
一、調查目的 :
調查產品的知名度和消費者情況調查,以及消費者對“金冠牌營養片”的認知程度。同時,通過市場調查,向公眾宣傳企業的經營理念、企業文化、產品價值等。調查對象是購買“金冠牌營養片”的顧客。
二、調查對象
三、調查內容:
1、事前調查內容:運用訪問法(深度面談或GFI),調查清楚以下幾個主要問題:
(1)您喜歡”金冠牌營養片”嗎?為什麼?
(2)“金冠牌營養片”的獨特賣點是什麼?
(3)您的.“金冠牌營養片“的心理價位是多少錢?
(4)您是否喜歡“金冠牌營養片”的包裝風格?為什麼?
(5)您是否願意繼續購買“金冠牌營養片”?是否願意推薦給他人?
2、主調查內容:(調查問卷附後)
調查方法
抽樣方法
調查日期: 時間 地點
1、事前調查:9月1日一9月15日,
2、主調查:9月16日一11月30日,
四、經費預算
調查人員勞務費:50元/天,
交通費:10元/天,共100名調查人員,
問卷印刷:1000元,
贈品/宣傳資料:2萬元,
總計:2.6萬元
五、調查安排 甘特圖
(1)9月1日一9月5日,設計主要調查問卷、調查表,策劃經理負責安排,銷售主管安排調查人員的培訓。
(2)9月6日一9月15日,尋找顧客代表,進行訪談,獲得主要調查指標。 (3)9月16日一11月30日,各地經銷點進行問卷調查,隨機抽樣, (4)12月1日—12月5日,回收數據整理,數據分析,結果彙報
六、分析方法
人口統計特徵,頻度分析,簡單迴歸分析
“金冠牌營養片”市場調查問卷
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(1)您是否購買過“金冠牌營養片”這個品牌? 是( )否( )
(2)“金冠牌營養片”的獨特賣點是?
營養功能( ) 保健功能( ) 治療功能( )
(3)您的“金冠牌營養片“的心理價位是多少錢?
20元( )25元( )30元( )35元( )或其他 (4)您為什麼喜歡“金冠牌營養片”的包裝風格?
獨特醒目( ) 顯得有檔次( ) 顯得專業化( )
易於攜帶( ) 開啟方便( ) 便於儲藏( )
(5)您喜歡”金冠牌營養片”嗎? 是( )否( )
(6)您是否願意繼續購買“金冠牌營養片”嗎?是( )否( ) (7)是否願意推薦給他人? 是( )否( )
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家庭成員人數: 2人以下( ) 2人( ) 3人或以上(
受教育程度: 高中以下( ) 高中( ) 大學( )
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3千-4千( ) 4千-5千( )5千以上( )
謝謝你的參與,我們非常感激,請留下你的姓名
地址 電話
我們將開展贈禮品和送驚喜活動。 )
一、調研前言
隨着生活條件的改善,健康和環保日益受到人們的重視。xx因其特殊的物理特性,可以在能量激發下釋放對人身體有益處的遠紅外線,同時具有防輻射功能。xx還可以淨化空氣和水質,抗菌、除菌和除臭。為此,公司計劃開發以xx為原料的產品,本調研就是了解市場對產品的接受程度、購買力和競爭程度等。
二、調研目的
1、調查xx產品市場的行業現狀、同類產品的競爭狀況。
2、調查xx產品的市場購買力及消費者的`職業和年齡分佈等。
三、調研內容
1、行業現狀、競爭情況
(1)行業的政策、法規。
(2)相關產品及服務的市場接受程度。
(3)同類產品的名稱、售價、生產廠家及銷售情況。
2、消費者的購買力
(1)消費者對xx原料的認識程度。
(2)是否願意購買相關產品及服務。
(3)願意花費在相關產品上的花銷。
3、消費者的性別、職業和年齡。
四、調研範圍
1、本地區的各大百貨、超市。
2、同類產品的特許經銷商。
3、銷售同類產品的分銷商。
五、調研方法
1、現場問卷調查,請消費者或者經銷商填寫調查問卷。
2、網絡調查,通過e-mail和網上調查問卷調查。
3、觀察法,觀察各賣場的銷售人員如何向消費者介紹和推銷同類產品。
4、訪問法,對購買同類產品的消費者進行現場訪問,如為什麼購買該產品,對該產品有什麼意見和建議等。
5、二手資料蒐集法,對其他同類產品的銷售策略、產品性能、目前的消費環境等進行調查,訪問產品生產商、經銷商網站,蒐集二手資料。
六、調研對象及樣本確定
1、現場問卷調查。
(1)問卷樣本數:500份。
(2)調查區域:市內各大百貨商場。
2、網絡調查,有針對性發送e-mail500封,統計網上調查問卷。
3、其他方法,對獲得的信息進行分類整理。
七、調研程序及進度安排
1、2月1日-2月3日:制定調研計劃,確定調查方案。 2、2月4日-2月7日:根據調研方案進行調研準備,設計調查問卷,以及培訓調研人員。
3、2月8日-2月16日:進行實地調查。
4、2月17日-2月22日:彙總調研信息,進行整理分析,形成調研報告。
八、調研經費預算
1、調查問卷及其他文檔打印費用:xxx元。
2、預售產品成本及物流費用:xxx元。
3、調研人員交通、餐飲費:xxx元。
調查課題:山農大東校區10級新生主體領導意識的調查研究
一、調查背景
隨着社會的發展,現代社會對公民的主體領導意識有越來越高的要求,現在學生特別是大學生成為推動社會經濟發展的一支不可忽視的重要的特殊羣體,現在大學生就業壓力進一步加大,所以在學校加強學生領導意識的培養成為一種趨勢。
二、調查目的
通過對山農大東校區的學生的領導意識情況和影響因素的調查研究,探求現代大學生領導意識形成的一般模式,為日後大學新生活動的組織和人才素質培養方案的`改善奠定基礎,同時作為地區個案,對於社會學、領導學和行為組織學的理論建設也有一定的考價值。
三、調查對象
山東農業大學東校區10級入學新生 分析單位:個人
四、調查內容和工具
調查內容:大學入學新生的主題領導意識
調查工具:問卷調查、訪談卡片(見附件)
物質條件:錄音筆、手機
五、調查方式、方法及具體實踐
調查方式:直接調查為主結合間接調查、抽樣調查和個案調查
調查方法:問卷法為主、結合訪談法、觀察法
資料分析方法:統計分析、結合理論分析
1、以問卷調查為主,具體實施方法如下:
在完成調查問卷的設計和製作的相關工作後,就可以開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發給被調查人,統一選擇早晚自習這段時間開始進行調查(因為這段時間學生們集中在教室內,便於調查開展,能夠給本次調查節約時間和成本)。
調查員在進入教室後説明來意,並特別聲明在調查結束後將贈送被調查者一份精美禮物以吸引被調查者的積極參與、得到正確有效的調查結果。調查過程中,調查員應耐心等待,切不可督促。調查員可以在當地當時收回問卷,也可以第二天收回(不建議)。
2、以訪談為輔助調查,具體實施方法如下:
由於調查形式不同,對調查者所提出的要求也有所差異。調查員在訪談前要事先做好充分的的準備、列出調查所要了解的所有問題。調查員在訪談過程中應占據主導地位,把握着整個談話的方向,能夠準確篩選談話內容迅速的做好筆記以得到真實有效的調查結果。
3、通過網上查詢或資料查詢統計資料;
調查者查找資料時應注意其權威性及時效性,以儘量減少誤差。因為其簡易型,該工作由撰稿人完成。
六、調查程序及時間安排
調查大致可以分為準備、實施、研究、總結四個階段。
1、準備階段:它一般分為界定調研問題、設計調研方案、設計調研問卷或調研提綱三個部分。
2、實施階段:根據調研要求,採用多種形式,由調研人員廣泛的手機與調查活動有關的信息。
3、研究階段:將收集的信息進行彙總、歸納、整理和分析。
4、總結階段:將調研結果以書面的形式——調研報告表述出來,並進行評估。 按調查的實施程序,可分為七個小項來對時間進行具體安排:
調研方案、問卷的設計、修改、論證--------------1周左右
實地訪問階段-----------------------1周 數據統計分析階段--------------------1周 調研報告撰寫階段-------------------------1周
七、經費預算
材料費:調查問卷200分10元 查閲資料費:上網查閲 10元 小禮物:10元
共計:30元
八、附錄:
參與人員:陳澤華、俆世超
一、背景
第一,學生人數多,用餐時間比較一致,學校食堂同時容納就餐人數有限,造成就餐擁擠,排隊等候時間較長等一系列問題。
第二,食堂開放時間有限,不能滿足廣大學生由於特殊原因造成的推遲就餐的要求。
第三,校外飯店紛紛推出外賣服務,越來越受到廣大學生的青睞。
二、調查目的
通過本次調查,瞭解以下主要內容,達到以下目的:
(一)瞭解外賣在大學生心中的需求程度,消費觀點及習慣。
(二)把握校外飯店外賣服務的常規宣傳方式與促銷方式。
(三)分析大學生消費者對外賣的消費行為與消費特點。
(四)統計資料,預測外賣市場容量及潛力。
三、調查內容
(一)外賣市場環境調查。
1、外賣市場的容量及發展潛力。
2、學院不同年級對外賣的消費狀況。
3、學校教學、生活環境對該行業發展的影響。
(二)消費者調查。
1、消費者的消費心理(偏愛、經濟、便利等)。
2、對外賣產品的'瞭解程度(品種、口味、價格等)。
3、消費者的忠誠度。
4、消費者消費能力、消費層次及消費比例的統計。
5、消費者理想的外賣服務描述。
(三)商家調查。
1、主要客户羣。
2、廣告策略。
3、商家對現有外賣服務的描述。
四、調研對象及抽樣方法
調研對象:xx學院全體學生,提供外賣服務的校外飯店。
抽樣方法:為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度,同時考慮到時間、人力、物力及消費者的經濟狀況等因素,調查是採用重點調查以及分層隨機抽樣的方法。
五、調查員的要求及組成人員
(一)人員要求。
1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體,態度親切、熱情。
3、具有認真負責、積極的工作精神。
4、訪員要把握談話氣氛的能力。
(二)人員
xx。
六、市場調查方法
消費者以問卷調查為主,訪談為輔;對商家以訪談為主,具體實施方法如下:
完成市場調查問卷的設計與製作以及調查人員的安排等相關工作後,就可以開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發到各調查人員手中,選在就餐時間後,學生比較空閒的時候。由於學生在宿舍中時比較集中,節約時間,便於調查,對於要重點調查的對象所在的宿舍進行走訪調查。進入宿舍時要説明來意,以確保被調查者積極參與、得到正確有效的調查結果。調查過程中,調查員應耐心等待,切不可督促。調查員可以在當時收回問卷,也可以第二天收回(這有力於被調查者充分考慮,得出更真實有效的結果)。
在完成市場調查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關工作後,就可以開展具體的訪談了。在非就餐時間,對飯店管理者及服務人員進行訪談。
七、調查規模
預計發放200份調查問卷,訪談20個學生、6個商家。
八、工作內容、時間及人員安排
(一)調查策劃討論及其撰寫:xx年xx月xx日——xx年xx月xx日,集體討論,xx負責撰寫。
(二)設計問卷及訪談提綱:xx年xx月xx日——xx年xx月xx日,xx負責,其他人員輔助。
(三)發放問卷:xx年xx月xx日——xx年xx月xx日,全體參與,xx負責。
(四)訪談:xx年xx月xx日,全體參與,xx負責。
(五)統計問卷、總結訪談:xx年xx月xx日——xx年xx月xx日,全體參與,xx負責。
(六)撰寫調查報告:xx年xx月xx日——xx年xx月xx日,集體討論,xx負責撰寫。
九、經費預算
打印費:策劃書xx元。
問卷xx元。
訪談提綱xx元。
調查報告xx元。
合計:xx元。
各位評委、各位老師:
大家好!今天我説課的內容是人教版九年義務教育七年級下冊第十章第一節《統計調查》。我將從背景分析、教學目標設計、課堂結構設計、教學媒體設計、教學過程設計和教學評價設計六個方面來進行説明。
一、背景分析
1、學習任務分析
統計調查在日常生活中的應用非常廣泛,本節課是繼國小初步認識統計圖表及繪製條形統計圖之後,國中學習統計知識的第一課時,主要通過學生經歷統計調查的實例,掌握簡單的數據收集、整理、描述和分析的方法,為以後繼續學習抽樣調查和分層抽樣調查做準備,因此,我把經歷統計調查的一般過程和感受統計調查的必要性作為本節課的重點。
2、學生情況分析
七年級學生的思維正處在從感性認識向理性認識發展的時期,讓他們通過活動的方式,親身經歷統計調查的開展過程,加深對本節新知識的理解,培養學生分析問題的理性思維能力。同時,七年級學生的數學綜合素質還處在一個發展階段,運算能力有待提高,在描述數據的環節中,繪製扇形統計圖需要多次運算,對學生的理解能力和運算能力是一次較好的鍛鍊,鑑於此,我將經歷統計調查的一般過程和繪製扇形統計圖作為本節課的難點。
二、教學目標設計
根據課程標準要求,結合教學內容和學生情況,我設計瞭如下教學目標:
1、知識技能:理解收集、整理、描述和分析數據的過程,會根據需要畫統計圖描述數據。
2、數學思考:參與收集、整理、描述和分析數據的活動,經歷統計的一般過程,發展理性思維能力和分析問題的能力,並培養用統計方法解決實際問題的意識。
3、解決問題:會從數學角度提出和理解問題,應用統計思想解決實際問題。
4、情感態度:通過研究解決問題的過程,讓學生積極參與調查活動,從中感受數據的作用及統計在實際生活中的應用,增強學習統計的興趣,激發學生對數學的熱情,培養學生合作交流的意識和自主探究精神,並初步建立統計觀念,培養重視調查研究的良好習慣和科學態度。
三、課堂結構設計
為了更好的達到本節課設定的目標,我將整節課設計為以下四個環節:
1、創設情境,導入新課:通過展示韓國明星金秀賢的圖片,吸引學生注意力,然後展示韓劇收視排行榜,從而引出本節內容“統計調查”。
2、經歷活動,感受新知:這節課,通過對統計調查四個步驟循序漸進的提問,以及適時地活動,讓學生充分體會統計調查各個階段之間的聯繫與必要性,學會理性思考,培養理性思維和分析能力。 3、應用新知,提升能力:通過生活中的統計調查實例,讓學生感受應用統計知識給生活帶來的便捷。
4、體會收穫,拓展能力:讓學生對知識的收穫進行自主小結,同時老師對學生的優秀表現予以鼓勵,師評自評相結合,對課堂效果及時反饋。
四、教學媒體設計
本節課,我根據需要選擇PPT與自制教具輔助教學,以求生動形象的展現統計圖的繪製過程,使知識點的形成過程得到更直觀鮮明的展現,激發學生的學習興趣,充分給予學生時間和空間參與活動,加深對知識的理解。
五、教學過程設計
(一)創設情境,導入新課
通過展示韓國明星金秀賢的圖片,吸引學生注意力,然後展示韓劇收視排行榜,從而引出本節內容“統計調查”。
(二)經歷活動,感受新知
我選取與學生生活最為接近的各個學科為題材,首先提出問題:
在下面七個學科中,你最喜歡的`是( )(單選)
A 語文 B 數學 C 英語 D 政治 E 歷史 F 地理 G 生物
根據實際需要,學生將進行一次統計調查活動,考察全班同學對這七個學科的喜愛的程度。
學生雖然必須去學所有的科目,但是必定都有偏愛,也有非常多的見解想要表述,於是活動一展開就能夠充分調動學生參與的熱情和積極性,活躍課堂氣氛。
根據統計調查的四個環節,我將本次統計調查活動分為四個小活動:
(1)設計調查問題的問卷。
(2)實施調查,收集數據。
(3)整理數據。
(4)描述數據。
活動一:設計調查問題的問卷 由於學生在生活中經常能見到調查問卷,於是我讓學生先自主設計調查問卷,並關注學生的設計情況,適當的對學生進行指導,再有針對性的展示一些學生設計的調查問卷,和學生一起分析優劣,然後我展示一份調查問卷的範例,請學生歸納出設計調查問卷的要素有哪些?
根據範例學生能夠依次得出如:1、確定調查目的;2、選擇調查;對象3、設計調查問題。
從而得到一份規範的調查問卷。
活動二:實施調查,收集數據
利用每個學生手中的調查問卷對現場每一位學生即時進行問卷調查,收集原始數據。
活動三:整理數據
1、設計統計表
將學生填寫的調查問卷收集起來後,我提出問題:從一張張的調查問卷中你能看出喜愛哪種電視節目的同學最多嗎?怎麼做到對各種數據一目瞭然?
學生想到將各類選項的數目依次數出來,從而對雜亂無章的數據進行整理。 為了清楚的瞭解喜愛每種節目的人數,發現數據中藴含的規律,設計出人數統計表,並用劃記法對數據進行整理。
教師展示出已經設計好的統計表,與學生一起分析其中包含的各項內容,然後請學生上台,用劃記法對收集到的問卷進行整理。
2、記錄數據
根據現場收集到的調查問卷,採用劃記法整理數據,將數據填入統計表:
學生經歷了由雜亂的數據到清楚的統計表,很容易得出:用統計表反映的數據非常清楚且容易查找,引導學生體會到整理數據的必要性。
活動三:描述數據
1:繪製條形統計圖
我有意識的調動學生回顧已有的知識,引導學生分析問題,根據需要繪製條形統計圖。
我充分利用教具動態的展示出繪製條形統計圖的全過程,並用ppt呈現繪製條形統計圖的具體步驟,讓學生回憶鞏固,加深映像,完全掌握條形統計圖的繪製。
2:繪製扇形統計圖
繪製扇形統計圖是本節知識的難點,我充分利用教具對其進行突破。
我們知道,扇形統計圖通過扇形的大小來反映各個部分佔總體的百分比。畫扇形統計圖時,用圓代表總體,每一個扇形代表總體中的一部分。首先按各類節目所佔的百分比算出對應扇形的圓心角度數,然後在一個圓中,根據算得的各圓心角度數畫出各個扇形,並註明各類節目的名稱及其相應的百分比。
我藉助教具動態的繪製扇形統計圖,將繪圖的步驟逐步清晰、變化的展現在學生的面前,讓學生深刻的體驗繪圖過程,加深對繪圖方法的理解和掌握。
學生根據繪圖前做的一系列準備,總結出繪製扇形統計圖的步驟:
(1)、計算各類型佔總體的百分比;
(2)、根據百分比計算各類型對應扇形的圓心角度數;
(3)、根據圓心角度數畫出扇形統計圖,並標記好各扇形表示的意義及百分比。
3:比較條形統計圖與扇形統計圖的不同特點。
對比兩種統計圖各自特點的過程中,通過觀察、對比、分析,提高學生分析能力,也提高學生根據實際需要選擇適當統計圖解決問題的能力。
活動四:分析數據
1:你能根據上面兩種統計圖説説全班同學最喜愛學科的情況嗎?
讓學生從統計圖中提取出信息,並針對調查結果進行分析,感受在實際問題中,統計調查應用的廣泛性和必要性,培養學生用統計知識解決生活問題的意識。
2:理解全面調查的概念。
向學生指出:在上面調查活動中,全班同學是我們要考察的全體對象,我們對全體對象進行了調查,像這樣考察全體對象的調查叫做全面調查。學生思考、理解、記憶,並舉出身邊全面調查的例子。
通過對全面調查的理解,為下節課學習抽樣調查做好準備。
(三)應用新知,提升能力
為了解學生對知識點的掌握程度,並對本節課的重點和難點進行突破,我設計瞭如下例題和練習:
(四)分層佈置作業:
一、前言:
近年來中國的手機制造業飛速發展,創造了手機行業發展的許多奇蹟。同時,國內手機生產廠商的異軍突起也加劇了手機行業在中國的競爭。本文通過對現代手機消費者的調查,得出的數據和結論能一定程度上反映手機消費者的消費行為和消費心理的特徵。本文先概括論述了一下當前中國手機市場的基本狀況。根據從網上收集的關於手機市場的數據,分析手機消費者的消費行為和消費心理。然後,分析國內手機碰到的問題和相應的建議。
二、市場調查的原因及背景:
中國是全球最大的移動通信市場,截至20xx年底,國內手機用户數已接近4.6億,穩居全球第一。我國用户對移動通信的有效需求持續加大,加上手機對固定電話替代性競爭加劇,手機用户數增長加快。
信息產業部統計顯示,截至20xx年9月底,我國手機普及率達到每百人35部。按照每月300萬至500萬户的增長規律,目前手機用户數已逾4.6億户。
隨着市場的擴張,手機普及率不斷提高,更新換代速度加快,銷售價格逐步走低,行業競爭日趨白熱化,從而使得對消費者行為和顧客價值的關注成為業內企業獲得和保持競爭優勢的重要途徑。
三、調查分析:
3.1.中國手機市場特點
3.1.1 核心技術缺乏
中國的手機企業在20xx年展現了強勁的發展勢頭。根據有關部門發佈的數據,20xx年上半年國內市場累計銷售的4716.33萬台手機,其中國產品牌手機的份額第一次超過了國際品牌,達到55%。波導股份公司和TCL公司已經進入國內手機市場銷量前三名,波導半年銷售超過600萬台,以15.01%的市場份額領先於摩托羅拉(14.21%);TCL銷售500萬台,市場份額11.60%,位居第三。但核心技術的缺乏導致新產品推出的速度慢,產品間沒有明顯差異化和清晰的市場定位。摩托羅拉和諾基亞極力推廣彩信手機、彩屏手機和GPRS手機時,國內手機廠商只有望洋興歎。其二由於核心技術的缺乏,國內手機難以健全產品線,中高檔的市場定位受到技術的挑戰。在20xx年10月份諾基亞發佈了七款新產品,三星也推出三款主打新產品,都基於MMS,彩屏和GPRS技術,而國內手機廠商一般每年僅能推出3-5款新產品。
3.1.2 重視手機外觀設計
在手機外形上,國外品牌像諾基亞、西門子則一直堅持着直板的歐美風格,而國產手機大多采用了亞洲人更喜歡的摺疊翻蓋式,吸引了不少消費者。核心技術一直是制約國產手機發展的一大障礙,國產廠商主要是從韓國引進機型,貼牌生產,因而喪失了很大一部份利潤空間,目前國產廠商更多的是在軟件方面進行研發,包括手機的外觀、功能等,以此吸引消費者。
3.1.3 產品更新速度加快
快速將概念“市場化”是諾基亞手機成功的關鍵因素之一。速度競爭包括新產品的推出速度和佔領市場的速度之所以越來越重要,在於:
一是客户需求變化太快; 二是新產品生命週期縮短,目前一款新的手機的市場生命週期平均不足五個月;
三是激烈的價格竟爭,速度可以減小价格競爭衝擊;四是速度是回擊競爭對手的最佳辦法;五是速度取得在位優勢,容易成為市場熱點,領導市場走向這是一個“快魚吃慢魚”的時代。
3.1.4 營銷競爭越來越激烈
在目標市場選擇上,國外品牌已經開始從大城市向小城市轉移,進軍二三線市場,而國產品牌則在繼續鞏固現有市場的基礎上,開始從農村向城市包圍。總之,共同的目標都是為了最大限度的佔領市場。在產品策略上,國外品牌依然保持高中低端產品全線進攻,並在高端市場引領潮流的策略,而國產品牌則開始了對低端產品的研發,因為相對於高端手機,中低檔手機的市場容量更大,據估計至少佔整個市場25%的份額。在渠道策略方面,國外品牌也已經開始借鑑國產品牌的經
驗,採用包銷制。例如,摩托羅拉在華南地區就採取了省級包銷的模式。
3.2.消費者心理動機分析
手機不只是單純的科技裝置,手機是一種社會化的商品,其使用往往反映出 社會範疇或社會經濟羣體的差異,受社會經濟基礎、社會結構的制約,也塑造新的.行為模式。手機以青少年與年輕羣體為主要用户,反映出年齡在消費中的差異;富有階層的炫耀型消費與收入較低階層持有率較低的現象反應階級或收入的差異;市場上針對女性設計、製造、營銷,以及手機廣告傳遞、塑造的女性印象反應出性別的差異。
3.3.手機市場用户關注分析
3.3.1 手機品牌關注分析
隨着科技的發展,曾經高高在上的手機正在成為非常普及的消費產品,而手機產品的同質性要求手機生產商賦予其產品更多的附加價值,這使得品牌競爭成為了手機市場上的主流,因為只有用強有力的品牌,才能建立品質一流與值得信賴的公司形象。品牌帶來的是用户的認同,在更新換代越來越快的移動通訊市場上,抓住老用户有時候比拓展新用户還重要。所以對各手機企業來説,只有品牌才是核心競爭了,才是永恆的價值所在,必須讓自己的品牌超越產品!
下面是網上查找的數據:
諾基亞以29.1%的用户關注度名列第一,諾基亞在手機市場的實力由此可見一斑,説明了這個國際手機生產商在消費者的心目中地位還是很高的。摩托羅拉以20.3%排名第二。再就是三星,用户關注度為9..7%。而國產的所有品牌手機的總和才25.8%,不得不為國產手機的命運擔憂。
3.3.2手機外觀關注分析
經過多年的努力,手機的功能設計基本可以滿足消費者的需要。隨着手機的不斷普及,消費者的差異化越來越明顯,多層次的需求越來越強烈,對手機外觀設計的要求也越來越高。他們往往對外觀設計平庸或雷同的手機不屑一顧,而對外觀設計特點明顯並符合自己的身份的手機情有獨鍾。因此,靠創新外觀設計征服消費者的發展空間還是相當大的。面對市場的巨大挑戰,手機的外觀設計就要迎難而上。手機的外觀設計在適應功能設計的前提下,把外觀設計和產品工藝、色彩及文化合理有機地融合,實現手機的進一步時尚化、人性化、個性化和娛樂化,這是未來中國手機外觀設計的一個新趨勢。
下面是調查得出的手機用户對手機的外觀偏好,包括板式和顏色。
一、調查目的:
為了抓住產品市場的脈搏,把企業的各種優點(理念、企業文化、優質產品等)與社會各界溝通,讓策劃的行動被所有的人所瞭解同時感動所有的人,使以後策劃的行動得以順利進行。
二、調查日期:20xx年
1、主要調查:9月1日一9月15日,
2、次要調查:9月16日一11月30日,
我們要進行為期7天的市場調查準備工作,60天的市場調研,確保萬無一失
三、調查內容:
1、主要調查內容:(運用便利抽樣以及配額抽樣法,調查清楚以下幾個主要問題)
(1)您是否知道“健康樂營養片”這一傳統品牌?
知道()不知道()
(2)“健康樂營養片”最受歡迎的功能和服務誠諾是什麼?
(3)“健康樂營養片”的消費心理價格訂在多少合適?
18元()28元()40元()
(4)您對“健康樂營養片”最喜歡和擔心的是什麼?
(5)您的消費心理是什麼?有何購買習慣?
(6)“健康樂營養片”的獨特賣點是什麼?
(7)“健康樂營養片”的.包裝是否受歡迎?
是()否()
2、次要調查內容:(用觀察、分析法)
(1)用户的特點調查:人口,規模,分佈,構成,變動情況,城市,農村,主要用户,次要用户,地址,電話。
(2)影響用户因素:購買力大小,社會風俗,習慣,文化水平,民族特點,購買特點購買什麼樣的產品。
(3)用户的需要調查:現實需要,潛在需要,意識到但未及時購買,未意識到但以後會購買,不購買。
(4)產品在銷售區是獨家不是多家,產品是否滿意。諾不滿意原因是什麼。產品暢銷還是貸銷原因。
(5)產品處於生命週期中那一階段,是否有妖折危機感。
(6)價格在市場上有無竟爭力?用户對價格反映?市場中價格優況對哪些產品有利?對哪些產品不利?哪些產品好買?哪些代銷?價格波動有多大發展趨勢如何。
(7)企業銷售量是否適應環境需求,現有渠道是否合理?如何擴大銷售渠道減少中間環節?如何正確選擇廣告媒體,廣告效果如何?營銷組合策略是否妥當效果如何。
(8)竟爭環境笮樣,竟爭的力量,竟爭結構與規劃,竟爭內容與手段對手基本情況。
四、調查地點:
各地市嘗經銷商、經銷點、商店
五、調查實施計劃:
(1)9月1日一9月3日,設計主要調查問卷、調查表,策劃經理負責安排,設計師主辦。
(2)9月1日一9月2日,用文案調查法,進行與營銷部溝通,説明調查原因和重要性,友好地與其配合搞好營銷工作,共同提高銷售,索取營銷部門彙編的市場資料(客户訂貨單、銷售額、銷售分佈、銷售損益表、庫存情況、產品成本等)進行調查登記,策劃經理負責安排,策劃主管主辦。
(3)9月3日一9月4日,用觀察法,直接到市嘗經銷商、經銷點、商店觀察、拍數碼照片、行為記錄調查。)作好工作日記,策劃經理負責安排,策劃主管主辦。(4)9月3日一9月10日,用訪問法,直接到經銷商、經銷點、商店、中老年用户進行面談訪問,填調查表,調查問卷,作好工作日記,策劃經理負責安排,策劃主管主辦。
六、問卷調查卡中可以加入這樣一些問題:
1、您是從哪裏得知這一消息?()
2、您是否聽説過我們的新產品“健康樂少兒鈣片”?()
3、您是否有過糖尿病史?()
4、您親戚朋友是否有過糖尿病史?()
5、您是否希望儘快得到治療?()
6、您是否希望幫助親戚朋友儘快得到治療?()。
7、您對送禮送健康是否也有認同感?()。
8、您願意購買我們的“今越糖可營養片”嗎?()。
9、您的其他感想是什麼______________________。
請你留下患者的具體名字______,年齡_____,地址_____,電話_____,以備日後我們贈送禮品和跟蹤治療。
謝謝你的參與,我們非常感激,請留下你的姓名______,地址_____,電話_____,我們日後將不定期對你進行贈送禮品或驚喜。
一、團體名稱
有你相隨
二、 團體性質
封閉式、結構式團體
三、 團體目標
幫助成員增強交往意識,掌握交往技巧,提高交往能力,構建和諧的人際關係。 四、 團體對象
五、團體規模
六、成員招募方式
海報宣傳、自願報名、面談篩選
七、團體活動次數及時間
八、團體活動地點
九、領導者介紹
十、理論依據
1.埃裏克森自我發展理論
根據埃裏克森自我發展理論,大學階段是獲得親密感而避免孤獨感的時期。親密的社會意義,是個人能與他人同甘共苦、相互關懷。如果一個人不能與他人分享快樂與痛苦,不能與他人進行思想情感的'交流,不能相互關心與幫助,就會陷入孤獨寂寞的苦惱情境之中。
2.馬斯洛需要層次理論
馬斯洛需要層次理論揭示,每個人都渴望被別人接受、尊重或欣賞,不過現實生活中如果想得到他人的接受、尊重和欣賞,必須從自我開始,從給予別人開始。
十一、團體評估方法
項目一:領導者自我總結
項目二:觀察員的觀察記錄
項目三:團體成員反饋單
十二、活動具體安排
化粧品行業是中國對外開放最早的產業之一,改革開放後發展迅速,企業數量眾多,市場競爭激烈。目前國內的化粧品生產企業約有5000 餘家,其中中小型化粧品企業佔到總數的化粧品市場調查方案,但市場份額不到20%。化粧品行業總體市場較為分散,超過1%份額的品牌已是市場上比較知名和常見的品牌。目前國內化粧品市場主要被外資企業所佔據。儘管外資品牌在傳統化粧品領域佔據優勢,但由於化粧品行業整體容量大,消費者需求呈現多樣性且不斷變化,本土品牌依然可以基於對本土文化的深入理解和消費者心理的準確把握、通過清晰準確的品牌定位,在某些細分領域獲得長足的發展,甚至取得領先地位。如相宜本草等本土品牌在國內護膚品市場中逐步佔據一定的市場份額,並快速成長和發展。
據市場調研中國目前現有化粧品企業5000多家,約2萬個化粧品品牌,大批不具備生產實力的小品牌都會找OEM企業合作;另一方面,大量的美容美髮機構及大型賣場、日化連鎖經營公司等也對ODM有較高需求。可以説,本土日化ODM市場具有廣闊的發展空間。長期以來,中國都被認為是世界工廠。由於不掌握產品研發的核心技術,只能以低廉的勞動賺取全球產業鏈上最低端的製造費。而在日化行業,這一現象同樣明顯。市場調查在中國眾多的日化ODM企業中,具備相當規模、實力的'企業卻少之又少;而具有較大研發實力,掌握自主知識產權的專業日化ODM企業則更少。
未來五年我國化粧品銷售額將呈現持續增長態勢,至20xx年將達到約3142億元規模,20xx-2018年複合年均增長率為9.8%。儘管增速呈現逐漸放緩趨勢,但由此帶來的規模擴展空間依然巨大,預示着我國化粧品市場具有巨大的發展潛力。“十二五”期間,化粧品行業將優化產品結構,適應市場需求。化粧品市場特點是變化快,潛力大,以市場為導向適時調整產品結構,適應市場需求,以提高質量,增強功效、擴大品種為目標大力研發新產品,加快產品成熟期、發展期、衰退期調整步伐,保持新產品產值佔有率不低於20%,並提高產品的附加價值。另一方面,增強自主創新能力,努力培育民族品牌。力爭培育2-3個具有國際知名度和競爭力的品牌,“中國品牌”產品增至20個,“馳名商標”產品增至30個,更多的產品進入省“名牌產品”和省“著名商標”行列。
本研究諮詢報告由宇博智業領銜撰寫,在大量周密的市場調研基礎上,主要依據了國家統計局、國家商務部、國家發改委、國家經濟信息中心、國務院發展研究中心、國家海關總署、全國商業信息中心、中國經濟景氣監測中心、中國報告大廳、國內外相關報刊雜誌的基礎信息、化粧品行業研究單位等公佈和提供的大量資料以及對行業內企業調研訪察所獲得的大量第一手數據,對我國化粧品市場的發展狀況、供需狀況、競爭格局、贏利水平、發展趨勢等進行了分析。報告重點分析了化粧品前十大企業的研發、產銷、戰略、經營狀況等。報告還對化粧品市場風險進行了預測,為化粧品生產廠家、流通企業以及零售商提供了新的投資機會和可借鑑的操作模式,對欲在化粧品行業從事資本運作的經濟實體等單位準確瞭解目前中國化粧品行業發展動態,把握企業定位和發展方向有重要參考價值。
文案
名稱××藥品消費市場調查方案受控狀態
編號
執行部門監督部門考證部門
一、調查時間
20xx年5月4日~20日。
二、調查目的
①測試本公司競爭藥品的消費情況。
②測試消費者對新藥品的接受程度。
③為本公司新藥品的市場定位、營銷方式提供參考信息。
④瞭解被調查區域的.經濟發展情況,把握消費者的就醫方式和用藥習慣。
三、調查對象和範圍
(一)調查對象
調查對象為18~65歲的藥品消費者。
(二)調查範圍
①一級市場調查上海市和北京市。
②二級市場調查石家莊市和南京市。
③三級市場調查保定市和徐州市。
四、抽樣方法
在一級市場各取500個樣本,二級市場取400個樣本,三級市場取300個樣本,共抽取2400個樣本。
五、調研方法
調研方法採取街頭隨機抽訪填寫問卷的方式進行。
六、調查人員
①一級市場調查上海市和北京市各人。
②二級市場調查石家莊市和南京市各人。
③三級市場調查保定市和徐州市各人。
七、調查內容
調查內容如下表所示。
××類藥品市場調研內容表
序號調研內容
1瞭解北京、上海消費者的消費水平
2分析××類疾病的羣體特徵,把握患者用藥習慣、就醫方式
3測試本公司競爭藥品的使用情況和滲透率
4測試消費者對新推出的××類藥品的信息獲取渠道、接受程度等
八、調查要求
①每一位開展調查的人員均需接受調查培訓。
②調查樣本內容確保全面、準確,尤其是關鍵調研內容不允許存在缺項。
③公司市場調研主管在5月底前將調研結果進行整理,編寫市場調研報告,報營銷經理審批和營銷總監審閲。
九、市場調研表樣表
××類藥品市場調研表
調查對象個人信息年齡職業性別
文化程度所在城市參加醫保□是□否
調查問題您曾患有××類疾病的哪種疾病?
您是否經常患這種疾病?
您患病時通過什麼方法解決?
您經常使用的××類藥品是:
您使用該藥品的原因:
您對進口藥品的印象:
在什麼情況下,您會使用新藥品?
您通過什麼渠道瞭解新藥品信息?
十、調研預算
①人員工資與補貼共元。
②調查費元。
③培訓費元。
④資料費元。
⑤禮品費元。
⑥雜費元。
合計共元。
編制日期審核日期批准日期
修改標記修改處數修改日期
一、調查目的 :為了抓住產品市場的脈搏,把企業的各種優點(理念、企業文化、優質產品等)與社會各界溝通,讓策劃的行動被所有的人所瞭解同時感動所有的人,使以後策劃的.行動得以順利進行。
二、調查日期:20xx年 1、主要調查:9月1日一9月15日, 2、次要調查:9月16日一11月30日, 我們要進行為期7天的市場調查準備工作,60天的市場調研,確保萬無一失
三、調查內容: 1、主要調查內容:運用便利抽樣以及配額抽樣法,調查清楚以下幾個主要問題: (1)您是否知道“今越糖可營養片”這一傳統品牌? (2)“今越糖可營養片”最受歡迎的功能和服務誠諾是什麼? (3)“今越糖可營養片“的消費心理價格訂在多少合適?18元、28元、40元。
(4)您對”今越糖可營養片“最喜歡和擔心的是什麼? (5)您的消費心理是什麼?有何購買習慣? (6)“今越糖可營養片”的獨特賣點是什麼? (7)“今越糖可營養片”的包裝是否受歡迎? 2、次要調查內容:(用觀察、分析法) (1)、用户的特點調查:人口,規模,分佈,構成,變動情況,城市,農村, 主要用户,次要用户,地址,電話。
(2)、影響用户因素:購買力大小,社會風俗,習慣,文化水平,民族特點,購買特點購買什麼樣的產品。
(3)、用户的需要調查:現實需要,潛在需要,意識到但未及時購買,未意識到但以後會購買,不購買。
(4)、產品在銷售區是獨家不是多家,產品是否滿意;諾不滿意原因是什麼;產品暢銷還是貸銷原因。
(5)、產品處於生命週期中那一階段,是否有妖折危機感。
(6)、價格在市場上有無竟爭力?用户對價格反映?市場中價格優況對哪些產品有利?對哪些產品不利? 哪些產品好買?哪些代銷?價格波動有多大發展趨勢如何。
(6)、企業銷售量是否適應環境需求,現有渠道是否合理?如何擴大銷售渠道減少中間環節?如何正確選擇廣告媒體,廣告效果如何?營銷組合策略是否妥當效果如何。
(8)、竟爭環境笮樣,竟爭的力量,竟爭結構與規劃,竟爭內容與手段對手基本情況。
四、調查地點 各地市場、經銷商、經銷點、商店 五、進程對策 (1)9月1日一9月3日,設計主要調查問卷、調查表,策劃經理負責安排,設計師主辦。
(2)9月1日一9月2日,用文案調查法,進行與營銷部溝通,説明調查原因和重要性,友好地與其配合搞好營銷工作,共同提高銷售,索取營銷部門彙編的市場資料(客户訂貨單、銷售額、銷售分佈、銷售損益表、庫存情況、產品成本等)進行調查登記,策劃經理負責安排,策劃主管主辦。
(3)9月3日一9月4日,用觀察法,直接到市場、經銷商、經銷點、商店觀察、拍數碼照片、行為記錄調查。
)作好工作日記,策劃經理負責安排,策劃主管主辦。
(4)9月3日一9月10日,用訪問法,直接到經銷商、經銷點、商店、中老年用户進行面談訪問,填調查表,調查問卷,作好工作日記,策劃經理負責安排,策劃主管主辦。
六、問卷調查卡中可以加入這樣一些問題: 1. 您是從哪裏得知這一消息?( ) 2.您是否聽説過我們的新產品“今越醒酒丹”?( ) 3.您是否有過糖尿病史?( ) 4.您親戚朋友是否有過糖尿病史?( ) 5.您是否希望儘快得到治療?( ) 6.您是否希望幫助親戚朋友儘快得到治療?( ); 7.您對送禮送健康是否也有認同感 ?( ); 8.您願意購買我們的“今越糖可營養片”嗎?( ); 9.您的其他感想是什麼_____
_________________ 。
請你留下患者的具體名字______,年齡_____,地址_____,電話_____,以備日後我們贈送禮品和跟蹤治療。
謝謝你的參與,我們非常感激,請留下你的姓名______,地址_____,電話_____, 我們日後將不定期對你進行贈送禮品或驚喜。
一、主題確定:
經過蒐集到的市場資料,並對資料的分析和討論,我們瞭解到手機的使用者的數量,每年呈上升趨勢,手機賣場如雨後春筍,使手機賣場的競爭壓力逐年增加,我們針對此現象,對##市的手機市場的消費者做詳細的調查,並對通訊起了宣傳的作用。
二、 研究目的:
1、提高通訊手機賣場的知名度
2、提高通訊手機的銷售量
3、減輕通訊在手機賣場的銷售壓力
4、提高通訊服務人員的服務質量
三、 研究內容:
1、消費者(老年人、中年人、中學生)
(1) 消費者購買手機的價位
很多消費者購買手機是看重的是價格,所以價格是我們調查的重點之一
(2) 消費者對手機功能的要求
處於不同年齡段、身份地位的不同對手機功能有不同的需求
(3) 消費者對手機賣場服務人員態度的要求
由於賣手機的店面很多競爭激烈,因此留住消費者的往往是服務人員的態度
(4) 消費者對手機售後服務的要求及滿意程度
為了提高企業形象和提高企業知名度手機售後服務佔有很大的份額
(5) 消費者對手機品牌的要求
消費者認為好品牌手機,其質量、功能往往是比較高的
2、手機市場
(1) 調查影響手機銷售的的因素
① 手機價格
由於市場上的企業或者店面所銷售的手機在質量功能等各方面都相差無幾,因此採取價格上的變動會吸引更多消費者
② 手機質量
許多消費者買手機都很注重其核心價值,但影響其核心價值的往往是手機的質量
③ 手機外觀
在手機價格、功能、質量完全一樣的情況下,手機外觀往往會更吸引消費者
④ 賣場的內、外部環境
店內外部環境如何保證冬暖夏涼、有桌凳等等,往往會決定一位消費者購買心情和購買慾望,致使顧客流量減少
(2)調查通訊在同類商家手機賣場中所佔的份額,以及在##市區手機賣場中所佔的份額
(3) 調查市區通訊的競爭者的優勢、劣勢
3、調查通訊手機賣場的服務人員
(1)服務人員對業務的熟練程度
對業務足夠熟練是服務人員的一項基本功,基本功紮實銷售會變得容易一些
(2)服務人員的綜合素質
①職業素質
②道德素質
③文化素質
(3)服務人員的銷售技巧
①語言
服務人員如何能夠熟練的並帶有技巧性的把手機的各功能介紹給消費者,同時禮貌用語拿捏準確,能增加該企業的消費者
②神態
服務人員再向消費者介紹手機時,一個眼神的交流、一個微笑、一個手勢可能會對消費者留下好的印象,其結果是客户會增多
注:調查通訊手機賣場服務人員10—20人
3、調查通訊手機賣場的服務人員
(1)服務人員對業務的熟練程度
對業務足夠熟練是服務人員的一項基本功,基本功紮實銷售會變得容易一些
(2)服務人員的`綜合素質
①職業素質
②道德素質
③文化素質
(3)服務人員的銷售技巧
①語言
服務人員如何能夠熟練的並帶有技巧性的把手機的各功能介紹給消費者,同時禮貌用語拿捏準確,能增加該企業的消費者
②神態
服務人員再向消費者介紹手機時,一個眼神的交流、一個微笑、一個手勢可能會對消費者留下好的印象,其結果是客户會增多
注:調查通訊手機賣場服務人員10—20人
四、 樣本情況
樣本區域分佈:xx市
消費者樣本:從全市通訊多家手機賣場中隨機抽出10家通訊商場周圍的消費者
方案一:橋東10家手機商場周圍的消費者
方案二:橋西10家手機商場周圍的消費者
(2)消費者樣本:手機使用者200—250人
五、 調查方式:
1、詢問法:
(1)利用傳統問卷成本比較低
(2)利用傳統問卷所得到的信息比較準確
(3)利用傳統問卷容易操作,容易控制
2、面談法:
(1)面談法的對象、時間、人數、形式可以有調查人員掌握
(2)利用面談法瞭解到的信息較為全面深刻、真實並富有啟發性
(3)利用面談法對問題的回收率較高可以收集有關被調查者的附加信息,提高調查結果的可信水平
六、研究日程:
3月10日—3月17日:調查前準備:①確定主題 ②設計問卷 ③人員分配
3月18日—4月1日:實施填寫問卷
4月2日—4月8日:分析、整理數據
4月9日—4月10日:報告寫作
4月11日—4月16日:市場預測
4月17日—4月24日:撰寫決策
七、人員安排:
1、設計問卷:一組
2、問卷調查:全體人員
3、數據分析:二組
4、市場預測:全體人員
5、撰寫決策:全體人員
6、撰寫報告:三組
八、研究經費:
1、調查前準備費用:
①確定主題費用____元
②設計問卷費用____元
③問卷印刷費用____元
2、實施填寫問卷費用:____元
3、分析整理數據費用:____元
4、報告寫作費用:____元
5、市場預測費用:____元
6、撰寫決策費用:____元
本次調研總費用為:____元
篇一:市場調查策劃方案
●概要提示:
二號食堂三樓的飄香緣米線是由我校同學新開的一家米線店,過橋米線作為具有民族特色的小吃,一直以來都受到大家的歡迎,但飄香緣米線的客流量不夠理想,我們就其原因和問題進行分析,並做出的一些解決方案。
●市場狀況分析:
1 營銷環境分析:對於高校的學生餐飲業是一個很好的市場,這裏人流量很大,而且消費比較多集中固定。基於這些優勢,無論是學校附近還是學校食堂,開個餐飲收益很好。對於米線這種南方的特色小吃,在這個市場很受歡迎,也更具有機會。
2 產品分析:本店的米線安份量和口味分了很多種類。定價多樣化,分為6元,10元,15元,20元,25元,30元。葷菜種類多樣,有牛肉羊肉魚丸雞丸臘腸等,還有特色燒餅,醋麻油辣椒等佐料,可以適合不同消費人羣。
3 競爭者分析:部分學生願意去學校外面吃飯。大部分學生都在學校食堂吃飯,女生離1號食堂近,所以女生基本都在1號食堂就餐。就2號食堂而言,也有好幾家做米線的,但是特色都不明顯而且口味一般,飄香緣米線比較有競爭優勢
4 消費者分析:學生們的消費習慣決定了價格是比較敏感的因素。所以,應該增加額外的價值,使學生們的消費認為物有所值。另外學生對口味有所需求
●市場機會與問題分析
1 營銷現狀分析:食堂有幾家經營米線的,而飄香緣過橋米線作為新店面,宣傳做了很多工作,但是並沒有真正到達了目標顧客那裏,水房貼的宣傳單很少人看,宣傳並沒有達到預期的效果。另外價格偏高,很多學生接受不了這個價位。促銷方式不夠新穎,吸引不了顧客。而且沒有賣汽水可樂等飲料品
2 市場機會分析:飄香緣米線口味獨特,味道鮮美,有很強的競爭力,並且,地點選在學校食堂,食堂的窗口
已經滿檔,新的競爭者暫時不會進去,顧客是學生,這類消費者只要接受該產品以後忠誠度較高,避免了很多不必要的麻煩情況,學校的女生較多,米線很受女生的歡迎,而且還有很大一部分人沒有品嚐過該米線,所以還有很多潛在顧客,有很大的市場潛力和營業擴展。
●具體營銷方案:
根據以上的分析,可以制定以下幾種營銷方案
1 產品方案 :通過觀察的調查發現,到飄香緣米線就餐的人羣當中有很多是情侶,可以推出適合的情侶套餐,針對女生吃的比較少可以做的時候多放蔬菜,少放米線,也應該適當增加一些配套餐飲,(比如開始促銷的時候贈送的一些汽水可樂,後來不銷售了)以滿足消費者更多的需求
2 價格方案: 針對學生們的消費習慣可適當減少葷菜的配料,把價格稍微降一點,以符合學生們的消費心理。或者在同一價位上,增加分量或新的單品,給人物超所值的感覺。
3促銷方案:飄香緣米線在開業之初實行了幾種促銷手法,贈汽水,贈燒餅等,效益很好。以後可以在週末節日等時期實施這些促銷手段,還可以實施一個簡單的會員制度,現在去吃飄香緣的有很多經常去的顧客,可以通過會員制度長期的留住這些顧客,在增加新顧客。
4渠道方案:飄香緣米線店現在的銷售方式,同學只能在餐廳吃,而不能帶走。在學校這個環境,可以增加一下送餐這中銷售方式,而且在學校讓同學帶飯很普及,米線應該增加外賣。
●結束語:
希望通過調查問卷和個人詢問調查所反應的問題,以及飄香緣米線店長的溝通來找出其銷售額不佳的原因,根據得到的結果提出各種改進措施,同時通過飄香緣的店長和員工共同努力和合作,通過以上的幾個具體營銷方案,改正其經營當中存在的不足,達到本次策劃的目的。我堅信通過本次策劃可以使飄香緣過橋米線在短期內提高米線店的效益提高,使其步入正規。
篇二:市場調查方案
(一)調研背景
近年來,寶潔公司憑藉其強大的品牌運作能力以及資金實力,在洗髮水市場牢牢地坐穩了第一把交椅。但是隨着競爭加劇,局勢慢慢起了變化,聯合利華強勢跟進,夏士蓮、力士等多個洗髮水品牌從寶潔手中奪走了不少消費者。花王旗下品牌奧妮和舒蕾佔據了中端市場,而低端的市場則歸屬了拉芳、亮莊、蒂花之秀、好迪等後起之秀。至此,中國洗髮水行業呈現了一個典型的金字塔型品牌格局。通過市場細分,西安楊森於20xx年推出了採樂,在藥品和洗髮水兩個行業找到了一個交叉點。為了提高其在全國重點城市中的佔有率,併為其今後的營銷發展計劃提供科學的依據,六人行市場調查公司將在全國範圍的重點城市進行一次專項市場營銷調查。
(二)調研目的
本次市場調研工作的主要目標是:
1、分析採樂洗髮水的前期營銷計劃(包括其銷售渠道、媒體投放、產品終端和產品情況)以及消費者的產品期望,明確其自身的優勢和劣勢,以及面臨的機會和威脅。
2、瞭解消費者對去屑洗髮藥的認知,探察對去屑洗髮藥的接受程度。
3、瞭解產品的知名度以及美譽度,確定今後營銷計劃的重點。
(三)調研內容
根據上述調研目的,我們確定本次調研的內容主要包括:
1、針對其營銷計劃進行全面的分析,從而為其今後的營銷計劃提供科學的依據。本部分所需要的`主要信息點是:
(1)消費者對於採樂洗髮藥的使用情況——是否用過,滿意度,以及認為產品的哪方面更加吸引消費者。
(2)對採樂在前期營銷計劃情況的瞭解——怎樣知道採樂的,通過什麼渠道購買到採樂的,是否遇到買不到採樂的情況,使用採樂過後的感覺,以及認為可以在產品上改進的地方。
(3)消費者對於去頭屑這方面的認知。
2、瞭解消費者的觀念,以及對採樂前期推廣的深入程度做一個調查。
3、對產品前期的銷售宣傳做一個調查,主要須掌握的信息點有:
(1)對於採樂的瞭解程度——是否知道以及是否使用過。
(2)對於採樂印象的評價(五分法)
此外,我們還將收集包括消費者的年齡、性別、收入、職業,以及包括消費者的髮質在內的背景資料以備統計分析之用。
(四)目標被訪者定義
因本次調查是針對其前期的營銷計劃實施情況的一個效果回饋,我們在樣本定義時遵循以下原則:一是樣本要有廣泛的代表性,以期能夠基本反映消費者對採樂洗髮藥的看法,以及能反映採樂前期營銷計劃的實施情況;二是樣本要有針對性。由於採樂屬於日用品,而且它主要是針對有頭屑的人,還有它的價格也較高,所以就需要有一定的購買和支付能力。因此此次調查主要是針對有使用經驗的人,主要在全國的重點城市做調查。
基於以上原則,我們建議採用如下標準甄選目標被訪者:
1、20—45週歲的城市居民。
2、本人及親屬不在相應的單位工作(如市場調查公司、廣告公司以及洗髮水行業等)。
3、在過去的六個月內未接受或參加過任何形式的相關市場營銷調研。
(五)數據收集方法
本項目的資料收集方法如下:
問卷長度控制在半個小時左右,問卷經雙方商討確定之後正式啟用。
問卷抽樣方法:在北京、哈爾濱、上海、廣州、長沙、成都、西安7個城市中各選擇400人作為調查對象,在每個城市的電話簿中隨機選擇400個號碼,打電話核實受訪者。在不斷淘汰受訪者的情況下,多次隨機選擇,直到選夠400人為止。
採用結構性問卷進行入户調查。
(六)樣本量
根據以往經驗,最大允許誤差應控制在小於±2%,考慮到統計分析對樣本量的要求和成本方面的經濟性,我們建議本次研究所需要的樣本量為每個城市400個。
(七)質量控制與複核(複核就是再一次檢查問卷的真實性)
1、本次訪問複核率為30%,其中15%電話複核,15%實地複核;
2、我們將實行一票否決權,即發現訪問員一份問卷作弊,該訪問員的所有問卷作廢;
(八)數據錄入與處理
參與此項目的所有數據錄入及編碼人員將參與問卷的製作與調查培訓;在錄入過程中需抽取10%的樣本處理採用進行錄入複核,以保證錄入質量;數據處理採用SPSS軟件進行。
一、調查名稱
XX公司的新產品——XXXX即將投產,在新產品投放市場前後,需要對市場情況有一個較為全面、深刻的理性認識,充分把握市場特點和產品發展機遇,以便找準市場機會點和切入點,明確廣告宣傳重點,確定目標消費羣,目標銷售地區與城市,更好地制定營銷方案,因此我們提議在近期內就此進行全國範圍內的市場調查。
二、調查目的
1、分析本產品的.市場容量及市場發展狀況;
2、瞭解與確定本產品的主要市場競爭對手與競爭品牌;
3、瞭解與把握主要競爭對手的企業基本情況;
4、分析瞭解主要競爭對手的生產、經營狀況;
5、比較分析主要競爭產品的情況,找出本產品與競爭產品各自的優勢與劣勢所在;
6、為XX公司進行產品的市場定位,制訂產品廣告方案與營銷策略提供建設性意見。
三、調查內容
1、調查範圍
(1)調查區域:
(2)南方地區:2~3個城市,初選從上海、南京、廣州、杭州、福州、重慶中選取;
(3)北方地區:2~3個城市,初選從北京、瀋陽、濟南、大連、天津中選取;
抽樣控制條件:
A,產品用量大,市場發展較具潛力;
B,所在城市、地區對周邊城市、地區的影響力較大;
(2)目標產品:XXXX
(3)調查對象:(略)
2、主要內容
(1)目標地區及城市的確定:參考經濟發展水平、消費意識等;
(2)目標城市的基本情況:經濟、人口、購買力、銷費狀況;
(3)市場容量估計:
(4)產品分析:
(5)競爭對手的確定:
(6)競爭對手情況比較分析:基本情況、宣傳等;
(7)主要競爭產品比較分析:價格、規格、包裝、主要功能;
(8)銷售渠道分析:經銷商及其對產品的評價與接受程度;
(9)消費者評價:觀念、態度、評價、行為等;
(10)目標消費羣的確定:特徵
四、調查方式
1、文獻查閲:統計局、有關醫療機構與部門、行業協會、圖書館、信息機構的報刊、雜誌及數據庫等信息資料的收集、整理;
2、與經銷商訪談;
3、消費者問卷調查。
五、調查流程與調查時間
1、調查流程
明確調查目的與內容→制定調查計劃→XX公司確認→確定市場調查各環節與細節→確定調查組主要成員,明確分工、培訓、督導→實施調查→整理材料、複核、驗證→數據處理與統計分析→內部討論、分析、總結→報告撰寫、製圖、製表→向XX公司提交調查報告。
2、調查時間
共XX個工作日
具體時間安排如下
(略)
六、調查主要預期結果
1、市場容量估計;
2、確定主要競爭對手與競爭產品;
3、同類產品品牌知名度及其它特性評價、產品分析;
4、各城市基本情況分析、城市間特徵比較分析;
5、不同城市消費羣及不同特徵消費羣的各方面差異比較分析;
6、發現市場機會點、切入點;
7、分析流通渠道,本產品模式探討;
8、本產品市場定位:目標區域和目標消費羣定位、價格定位。
七、調查費用
(略)