關於勵志銷售口才，銷售是一種以結果論英雄的遊戲,結果就是指成交。銷售口才，是一門重要的銷售學問，是贏得客户的先決條件和取得老闆信任的基本要求。一起看看關於勵志銷售口才的文章。
銷售人口才的重要
首先，客户在不斷地專業化，他要求銷售人員以專業的技巧和行為與他進行溝通。其次，隨着產品銷售的價格不斷降低，數量不斷增加，購買的人數變得越來越多，參與決策的人也越來越多，銷售人員需要的不只是給一個人介紹產品和建議書，而是向一羣人去介紹產品，此時銷售人員必須具有專業的銷售表達技巧。這不是單純兩個人之間的溝通的技巧和行為，而是當眾的演講行為。目的是讓所有的人都能瞭解、關注產品，並且説服他們購買產品。
隨着銷售經驗和銷售產品數量的增加，銷售表達技巧已經越來越成為銷售人員非常重要的技巧。在專業的銷售技巧裏有建立聯繫、概述益處、提問、介紹產品、重述處理意義和完成銷售等環節，而介紹產品這個技巧，尤其對於大客户，銷售人員就變得更為重要，由於參與決策的人越來越多，面對所有參與決策的客户，怎樣去介紹產品、介紹建議書，就是以下所述的銷售表達技巧。銷售表達的目的銷售表達技巧對銷售人員已經越來越重要了，當一個銷售人員在不同的場合對很多客户進行產品介紹或者公司介紹，這實際是一個與顧客溝通的'過程，銷售人員要做到使顧客正確理解自己所傳達的信息，明確自己的表達目的。
1、樹立公司的形象在展銷會上
銷售人員在與客户進行交流時要有非常專業的行為，就是專業的表達技巧，銷售人員的一舉一動都要專業化。當客户決定購買產品，面對十幾個決策人時，如何更好地吸引大家的注意力、調動他們的興趣介紹產品，最終使他們購買產品同時在顧客心目中樹立公司的形象。
2、推銷產品
向所有的決策人推薦產品，激發他們購買的慾望，使他們購買。這是銷售人員在表達時的另一目的。銷售人員常常急於説明問題，滔滔不絕的話語和案例湧向顧客，而顧客在一個接一個的眾多觀點中迷失方向。
銷售人員往往迷惑不解、為什麼在自己成功地介紹完產品以後，顧客卻沒有反應?這説明顧客沒有真正準確接收銷售人員的信息，信息的傳遞和接收者之間的交流和溝通很容易誤入歧途，接收者不太可能像傳遞者所希望的那樣準確無誤地理解信息，所以銷售人員在解釋完每一個觀點及案例後，要檢查一下顧客是否已確實聽明白。
充分了解產品的銷售人員，在溝通過程中，專業知識就能很好地顯示出來。當銷售人員在眾人面前介紹產品時，有很多人在關注銷售人員的一舉一動，熟悉產品的銷售人員被看作是可信的，產品知識可以幫助銷售人員增強自信心，激發出高昂的熱情，如果銷售人員對產品充滿熱情，顧客就會相應地也受到感染。對產品知識有非常深刻的瞭解，是專業的銷售人員在做表達之前的專業形象。
一、 説話必須簡明扼要。
當我們和客户見面時，無論是自我介紹還是介紹產品，都要簡明，最好在兩句話內完成。語速一定要緩慢不拖沓、説話時一定要看着對方的眼睛，面帶微笑。
二、對方在説話時，不要隨便打斷對方的話。
我們也不要隨便就反駁對方的觀點，一定要弄清楚對方的意圖後在發言。有很多推銷員，經常不等對方説完話或者沒有弄清楚對方的觀點，就開始插話反駁，結果弄成了一場電視辯論會，引起客户的極大反感，定單自然沒有談成。作為推銷員一定要時刻牢記自己的任務，是為了推銷產品。有時客户對你的產品的貶低是一種習慣性的發泄，你只要認真的聽他發泄，不時的表示理解，最終會贏得客户的好感，再談產品的定單時就容易多了。
三、面對客户提問時，回答一定要全面。
回答的全面並不是讓你滔滔不絕,也不是回答的越多越好,而是要針對客户的問題來全面的回答、不要有所遺漏特別是關鍵問題、也要學會問一答十,這和精準並不矛盾,客户在瞭解產品時,肯定要問到的問題,最好一次性回答、比如:問你產品的規格時,你就要儘量的把產品的規格回答清楚,各規格的價格,產品的包裝,運輸,開票等等問題都回答了,客户一次就能弄清楚很多問題、就不用再問了、
四、認真回答對方的提問。
認真回答對方的提問，自己非常清楚的要做肯定回答，不太清楚的，可以直言不諱的告訴客户，我會把這個問題記下來，搞清楚後回答你。千萬不要不懂裝懂，也不要含糊不清的回答。更不要説些廢話避開客户的問題，回答客户的問題時也要注意，不要做絕對回答，如、我們的質量絕對沒問題，我們的服務絕對一流等，我們都知道有一個常識、天下沒有絕對的事情。不要把自己的語言絕對化。
五、不要用反問的語調和客户談業務。
有些銷售員在面對客户的惡意問題時，以血還血以牙還牙，恨不得一連串的反問，把客户駁倒。卻適得其反，客户被駁倒了，定單也丟了。應該微笑着説、我非常理解你的意見，你能否讓我做更進一步的説明，一定令你滿意。我們不能由於客户的不理智，自己也變的不理智。
六、學會讚揚別人。
你的讚揚是出於真心讚賞別人的努力。比如、您真的很專業，希望今後向您學習。也請你今後多多指教。讚揚別人是我們溝通的有效武器。
何用銷售口才引導客户購買
1、10秒之內找到共同點
共同點是人們溝通交流的基礎。在相同的興趣 愛好上人們的話題就會非常輕鬆自如，而且談興也會大發，彼此之間的距離更加接近，銷售就容易成功。人與人之間的共同點是非常之多的，只要細心留心總能找到共同點。
A 察言觀色尋找共同點。一個人的心理狀態 精神追求 生活愛好等都或多或少地要在他們的表情 服飾 談吐 舉止等方面有所表現。只要多觀察，就會發現共同點。
B 以話試探尋找共同點。比如老鄉 同學 戰友 同行 同樣的愛好等都是雙方共同的拉近的最好的紐帶。
C 善於通過其他渠道。比如聽人介紹等方式發現共同點。
2、對自己的產品多熟悉一點
充分熟悉自己的產品，才能應對自如。試想如果對自己的產品都不熟悉也沒有信心，你怎能把產品銷售出去呢?不光要熟悉自己的產品，同類產品 相關聯產品都要熟悉，這樣才能更好的為顧客服務，贏得顧客的信賴。顧客要買傢俱，而你只是賣牀的，如果你對傢俱也瞭如指掌，那麼你就可以根據對方購買的傢俱推薦恰當的牀墊，或是推薦自己的牀墊再建議對方配什麼樣的傢俱，顧客自然會更信賴你。
3、充分了解對方真正的需求點
空調有若干個賣點。單位去選空調，也許注重的是淨化空氣或低音的功能，而不太注重價格。而一個工薪家庭去購買空調，你向他大講特講該空調是如何淨化空氣，是如何的增氧等等，他也許不感興趣，而他真正的需求點也許是價格。
4、多向顧客介紹一賣點
也許你向顧客推薦的所有賣點都不是他真正的.需求點，所以你要儘量多的介紹你的賣點，説不定下一個賣點就是他的需求點了。
5、保留一個壓軸點
保留一個壓軸點是最後的銷售攻關策略。在顧客最後即將成交但還在猶豫時，你再向顧客推薦一個壓軸方案往往能起到“臨門一腳”的作用。公佈價格的策略一般都是“漢堡策略”。即一開始先推薦一些真正的賣點，再公佈價格。最後商談階段，再再次價格基礎上增加一個賣點，讓顧客有超值的感受。
6、多讚美一點多真誠一點
讚美是永恆的不花錢的禮物，但要保持一顆真誠的心!誠信永遠是銷售之本!
如何塑造出色的銷售口才
(1)用客户聽得懂的語言來介紹
通俗易懂的語言最容易被大眾所接受。所以，你在語言使用上要多用通俗化的語句，要讓自己的客户聽得懂。銷售人員對產品和交易條件的介紹必須簡單明瞭，表達方式必須直截了當。表達不清楚，語言不明白，就可能會產生溝通障礙，就會影響成交。此外，銷售人員還應該使用每個顧客所有的語言和交談方式，所以，一個銷售人員首先要做得就是要用客户明白的語言來介紹自己的商品。
(2)用講故事的方式來介紹
大家都喜歡聽故事，所以如果用講故事的方法來介紹自己的產品，就能夠收到很好的效果。
有一次，我在一家商場調研，我來到海爾冰箱的櫃枱前，我裝做顧客的樣子對海爾的銷售人員説、“你們的質量有保障嗎?”
這位銷售人員倒沒有説那麼多，只是給我講起來海爾的總裁張瑞敏上任時砸冰箱的故事，一個故事講得我立馬對於海爾冰箱的質量肅然起敬了。
任何商品都自己有趣的話題、它的發明、生產過程、產品帶給顧客的好處，等等。銷售人員可以挑選生動、有趣的部分，把它們串成一個令人喝彩的動人故事，作為銷售的有效方法。所以銷售大師保羅·梅耶説、“用這種方法，你就能迎合顧客、吸引顧客的注意，使顧客產生信心和興趣，進而毫無困難地達到銷售的目的。”
(3)要用形象地描繪來打動顧客
我在做培訓的時候，總要給學員講這樣一句話、“説話一定要打動顧客的心而不是顧客的腦袋。”為什麼要這樣説?因為顧客的錢包離他的心最近，打動了他的心，就打動了他的錢包呀!
而打動客户心的最有效的辦法就是要用形象地描繪。就像有一次我和太太一起去逛商場，那位買衣服的小姐對我太太説了一句話，使本來沒有購買慾望的她毫不猶豫地掏出了錢包，我是拉都拉不住。這個銷售人員對我太太説的什麼話竟有如此魔力呀?很簡單，那句話是、“穿上這件衣服可以成全你的美麗”。
“成全你的美麗”，一句話就使我太太動心了。這位女店主真的很會説話，很會做生意。在顧客心中，不是顧客在照顧她的生意，而是她在成全顧客的美麗。雖然這話也是讚譽之詞，但聽起來效果就完全不一樣。
(4)用幽默的語言來講解
每一個人都喜歡和幽默風趣的人打交道，而不願和一個死氣沉沉的人呆在一起，所以一個幽默的銷售人員更容易得到大家的認可。
我所住的小區總有兩個銷售保險的銷售人員，他們屬於不同的兩家公司。有一次，我在做諮詢的時候。我對保險公司的辦事效率保持懷疑態度。
這時a公司的業務員説他的保險公司十有八 九是在意外發生的當天就把支票送到投保人的手中。而b公司的業務員卻對我説、“那算什麼!我的一位客户不小心從樓上摔下來，還沒有落地的時候，我已經把賠付的支票交到了他的手上。”
最後，我選擇哪一家保險公司應該不成什麼疑問了吧?
幽默可以説是銷售成功的金鑰匙，它具有很強的感染力和吸引力，能迅速打開顧客的心靈之門，讓顧客在會心一笑後，對你、對商品或服務產生好感，從而誘發購買動機，促成交易的迅速達成。所以，一個具有語言魅力的人對於客户的吸引力簡直是不能想象的。
出色的銷售人員，是一個懂得如何把語言的藝術融入到商品銷售中的人。可以這樣説，一個成功銷售人員，要培養自己的語言魅力。有了語言魅力，就有了成功的可能。
怎樣練習銷售口才
練習銷售口才的方法1、擁有清晰的思路
無論是説話還是做事，你都應時刻保持頭腦清醒，思路清晰，這樣才能避免出錯。要鍛煉出清晰頭腦，你就要充分發揮你的腦力，多運動邏輯思維思考問題，善於組織與分析問題，
練習銷售口才的方法2、善於發問
面對客户時，你不應急着推銷，而是要懂得向客户提問，瞭解對方需要什麼與期待什麼，這樣你就能先發制人，吸引對方的注意。
練習銷售口才的方法3、絕不窺探客人私隱
請你要管好自己的嘴巴，切勿為了與與客人套近乎就暢所欲言，甚至窺探客人的隱私，這是非常令人討厭的行為，直接影響到你的信用，使人避之不及。
練習銷售口才的方法4、傾聽客人的説話
在推銷過程中，你應掌握好説話與傾聽的時間，儘可能將傾聽客人説話的時間掌控至佔整個推銷時間的三分之一。傾聽時，你要表現得全神貫注、恭敬有禮，不可三心兩意。
練習銷售口才的方法5、提升學習力
要先成功練就好口才，你還需提升學習力，主動學習與銷售行業相關的知識，多看一些銷售口才的書籍，全面豐富你的學識，讓自己的説話更加得體，更加玲瓏。
怎樣練習銷售口才大全
哼咽音練習
練習的口訣是、小腹收縮人站定，胸部飽滿有精神，臉帶微笑露上牙，脖子繃緊不鬆勁，小腹一拎象喊人、“噯”、“噯”、“噯”這個“噯”音有點象英語的音標“ei”音，感覺聲音好象是在眉心處發出來，從鼻子後面直通頭頂。“噯”音練熟了，可以加入音階訓練，這樣效果就會更明顯。
當然“咽音練聲法”遠遠不止上面幾種練習法，但是它能夠在較短的時間內取得較好的效果。合唱訓練是個複雜的技能訓練過程，在咽音練聲法的基礎上還必須結合其他常規的訓練方法，才能使合唱隊的演唱能力有一個質的飛躍。
在聲樂上男女的生理結構不同，發聲的感覺更不相同，因此在處理髮聲的問題上就不能用同樣的方法衡量。就關閉唱法而言，女教師很難給男學生做出示範，因為很多女高音根本不運用此方法，尤其是花腔女高音，因為憑藉她們特有的嗓音條件和其他方法就可以較好地解決高音。但不是説所有女性都不懂得此法，世界上有幾名一流的女高音對它也能運用自如。
與關閉聲相對應的叫開朗聲(Open Voice)，它音量較大，但由於是直接衝出，未能充分利用共鳴，而不象關閉聲那樣多集中於共鳴室，因而缺乏金屬質地和温柔動人的特性。但它是真聲，也是經過一定訓練的聲音，不會關閉的歌者唱高音時只好這樣用。鄒老管真聲叫“大本嗓兒”，這種説法就有待商榷。假如説把沒有經過訓練的聲音叫做真嗓，難道人們經過其他的方法訓練之後，聲音質量得到了改善就該叫真假混合嗓了嗎?這種邏輯明顯是站不住腳的。不搞清楚這個概念，很多深入的問題就弄得似是而非。開朗聲就不是“大本嗓兒”，只不過是因沒有掌握關閉的技巧而已。
時髦風
