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職場溝通的問題有哪些

欄目: 職場技巧 / 發佈於: / 人氣:3.82K

職場溝通的問題有哪些?在職場中很多問題都是需要分工合作,協調完成的,但是如果你溝通方式方法不對,很可能會得罪別人,使得工作進度落下,下面小編分享職場溝通的問題有哪些?

職場溝通的問題有哪些1

一、喜歡用反問語氣

這是一種非常差的溝通方式,在溝通過程中最能引發衝突。我們常常聽到這樣的話:“沒有物料,我怎麼按期交貨?”、“人都沒有,我怎麼生產?”、“你都沒告訴我,我哪裏知道?”等等,這樣的語氣明顯就是在報怨,對方聽了馬上就會產生牴觸心理,溝通效果自然會大打折扣。所以在溝通過程請多講肯定句,如“因為沒有物料,所以我沒辦法按期交貨”,這樣對方也會更容易理解並接受。

二、隨意打斷別人講話

對方話未講完請不要打斷別人,這也是個人素質問題。很多人喜歡猜測對方心理,對方還沒講完就馬上接上別人的話,顯示自己很聰明,這樣的小聰明往往會引起對方的反感;還有人經常粗暴的打斷別人的話,話未講完就被打斷轉到別的話題上去了,溝通過程中隨意轉換話題也是不尊重他人的表現。所以,在溝通過程請先學會傾聽,這是最基本的禮貌,如果必須打斷別人,請先説對不起,以取得別人諒解。

職場溝通的問題有哪些
  

三、不尊重對方

尊重對方是溝通的前提,但很多人在溝通過程中卻往往做不到這一點,尤其在上下級之間的溝通方面,有不少部門甚至公司領導喜歡打官腔、擺架子、用命令的口氣裝出一副高高在上的樣子,如果碰到脾氣不好的員工,講不了幾句就會引發衝突。筆者在對企業進行管理輔導時,碰到很多這方面的例子。有些主管經理一講話,員工就開始牴觸,同樣的話,我們跟員工講,員工就能欣然接受,我們也沒有三頭六臂,原因無他,就是尊重員工。請記住,員工能感受的`到你是否是發自內心的尊重對方。

四、沒有進行換位思考

只顧自己的感受、喜歡站在自己的立場上去溝通也是我們常犯的錯誤,沒有考慮他人感受的要求往往會碰釘子,好事兒都讓自己佔了,那沒人會再跟你合作。當今社會人羣追求的是合作共贏,我們在追求自身利益的同時也要為他人着想,如此才能在社會上立足。所以,溝通過程中向對方提要求的時候請站在對方的`立場上考慮問題,“己所不欲,勿施於人”。

職場溝通問題有哪些

1、聽不出對方的言外之意

真正的溝通不是自己説了什麼,也不是聽對方説了什麼,而是能聽出來對方的弦外之音。因為,説話試探和拐彎抹角是中國人的特性,誰都喜歡給聰明的人打交道,如果人家説了半天,咱還不知道是啥意思,別人就會失去合作的興趣,想談的事情也就談不成了!

2、與熟人溝通應以德服人。

“話説的對沒有用,説的能讓對方聽進去才有用”。這是職場耳熟能詳的一句名言,可誰不想説讓對方聽進去的話?關鍵是不知道説什麼對方才能聽得進去?

儘管能説出讓對方聽進去話的方式很多,但信任是前提,如果與一個沒有絲毫信任感人的溝通,效果不言而喻。尤其是與那些:“掛帥不出徵、坐診不號脈、開方不治病”的人溝通,簡直是一種折磨,能會溝通出效果嗎?

3、與生人溝通應以理服人。

人都有怯生的習性,對不熟悉的人都會有防備心理,這很正常。對於這些人,咱要不給他講理,他就不會給咱溝通。

這個“理”有兩種解釋,一是公理,二是對方認為的理。要對不同的人講不同的理,不能死搬硬套。其實這種方法就是人們常説的:“對人講人話,對鬼講鬼話”。因為對人講鬼話人聽不懂,對鬼講人話鬼聽不懂。這既不是世俗,也不是欺騙,只是具體情況具體對待而已,屬無奈之舉。這裏面的關鍵是,咱得能分辨出來誰是人,誰是“鬼”!所以説:對牛彈琴不是牛的錯,而是人的錯!

職場溝通的問題有哪些2

職場中與人溝通交流應注意哪些問題

第一、在別人在説話的時候打斷對方

當別人説話表達觀點的時候,特別是對方正在興致高昂的演講,你猛然間打斷對方,這是一種極不尊重,極不禮貌的做法。如果你有話説,可以等對方説完,你再表達。哪怕是極不情願聽人家説,也要在外在表現上一直點頭,表現出認可別人的一種姿態,讓對方看到你對他的一種態度。

職場溝通的問題有哪些 第2張
  

第二、不要對別人的話題進行補充

如果你是長輩或者是有級別的`人物時,可以這樣做,對方也會虛心的接受,但如果你在各方面都不如對方,或者你們之間是平級的,那你為什麼要補充呢?是體驗一把你好為人師,總想表現比別人懂得多麼?先不説你説的話有沒有道理,即便你説的都對,又有多少人會注意你呢?這通常招致他人對你的反感。

第三、切記去糾正對方

很多事情根本就沒有所謂的對與錯,只是大家考慮問題的角度不一樣,那麼得出的結論肯定也不一樣。你可以選擇與對方共同探討,但不要自以為是地去糾正對方。因為你並不是某方面專家,話語沒有天然的權威性,所以人家根本就不會理你。如果事情和你的切身利益沒有關係,或者不是什麼原則問題,那你就沒有必要去爭論非要辯個是非對錯。

第四、玩笑不要開的過度

開玩笑是好事,可以緩解一下尷尬,活躍現場氣氛,但一定不能過度,尤其是不要拿別人的短處開玩笑,而且玩笑的內容和尺度一定要拿捏好,最好別那麼低俗。有時候你所認為的幽默,對方聽起來可能就是一種惡俗,跟他開玩笑,純屬自討沒趣。

第五、不要去打聽別人的隱私

職場中,需要去刻意迴避一些敏感話題,有些事情壓根就不能問,你問了也會招來對方反感。有哪些不能問呢?一是不問收入,二是不問年齡層次,三是不問家庭背景和住址,這些都是別人的隱私,要是人家不主動的去跟你説,你就絕對不要問。

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