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畢業生求職遭遇EQ難題

欄目: 職場技巧 / 發佈於: / 人氣:7.31K

最近,在某高校應屆畢業生裏流傳着一個求職“神話”:一個叫李曉斌的法律系男生被一家外資律師事務所錄取。之所以被錄取,並不是因為李曉斌此前有多少實習經驗,也不是他在面試時臨場發揮有多出色,而是他“歪打正着”中了“頭彩”。

畢業生求職遭遇EQ難題

那天,李曉斌去參加律師事務所的最後一輪面試,在等候時,飲水機裏的水被大家喝完了,許多想喝水的應聘者一看沒水,轉身就走,李曉斌卻拿起水桶,給飲水機加水。這一幕,正好被面試官看在眼裏。錄取通知書就這樣拿到了———因為李曉斌出色地完成了一道EQ(情商)試題。

中央電視台《絕對挑戰》欄目製片人詹未説,在今年製作的幾期大學生招聘節目中,許多外企和大公司人力總監不僅看大學生的履歷和成績,更引入了國外流行的新面試方式———EQ考察。一些大學生選手在節目裏表現得從容不迫,他們的語言和思考問題的方式贏得了企業的信賴,但也有不少成績優異的尖子生卻在EQ測試上栽了跟頭。

專家表示,企業在招聘大學畢業生時,看重的並不是成績單上的分數,而是他們處理問題的方式和融入企業的速度。目前,不少大學畢業生在求職過程中,主要欠缺三種情商———

欠缺自我認識能力

“一部分大學畢業生,自視過高,不願從基礎工作做起,這是情商中欠缺自我認識能力。”奧的斯(中國)電梯投資有限公司中國區招聘經理毛萍深有感觸地説,“每個企業都非常重視新職員的工作態度。”

毛萍舉例説,對於一名剛剛走出校門的學生,企業一開始很難看出他有多大潛力。企業會讓他從最基本的工作做起,如果他都完成得很出色,並且有自己的想法和辦事技巧,這樣,這個學生的責任心和創新力就可以慢慢表現出來。

但也有一些學生,對於企業交給的一些基本事情非常反感。“所以,態度是最重要的。心態擺正了,做事的方式會更好,未來在企業裏發展的速度會更快。”毛萍説。

在吉百利大中國區人力資源總監曹淵勇看來,大學畢業生還要具備經受挫折的能力。曹淵勇説,企業在招聘人員的時候,會要求應聘者完成一項工作。人力資源經理會注意觀察應聘者的做事目的是否清晰,遇到困難會不會堅持,如果工作不順利,會不會給自己找理由或找藉口。“應聘者是否具有耐挫折能力是企業非常關心的”。

社會看重為人處世

北京大學光華管理學院EMBA中心副主任王亞非既是一名教師,也是一名企業管理者。她告誡大學畢業生:“走向社會是為人處世,而不是技術第一。”

王亞非説,所有企業在選才時都會注重應聘者的“德行”。但是,從面試上選“德”是非常困難的,一個人的德行好壞需要一段時間才能發現。

王亞非的企業有80名員工,其中一名業務能力很強的骨幹員工是她的學生,在業務上王亞非非常器重他。王亞非説,這名員工第一次説他的孩子病了,不能出差。我們照顧他。第二次説他的太太病了,還是不能出差,我們還是照顧他。第三次説他的父母來了,不能出差。

“儘管業務強的人不好替代,但企業不是慈善機構,有些員工技術雖然不如他,但工作態度和做人方式比他好,於是春節後我辭掉了他。”王亞非説得很堅決。

不懂感恩

一項調查認為,初涉職場的大學畢業生不懂感恩,這種狀況將直接影響其人發展。

曹淵勇説,一些處在實習期的大學畢業生,在企業中剛剛取得一些小成績就和老闆談條件是不合時宜的,這時應該懂得感謝企業的培養,而不是計較是否應多拿幾百元錢。應該在自己有業績的時候,再向企業提出合理的加薪要求,這樣在企業裏才能有更大的發展。

王亞非舉例説,一個在外企工作的年輕人,年底獲得10萬元獎金。同時,公司派這個年輕人去美國紐約培訓花掉6萬元。但這個年輕人對10萬元的鼓勵不大滿意。這時,如果想到這筆錢是老闆從利潤裏拿出來的,就可能知足並懂得感謝。但如果總是想老闆拿200萬元獎金,才給我十幾萬元,太少了,這對其將來的發展沒有好處。

人力資源管理專家、青年擇業專家汪大正指出,要使大學畢業生儘快適應工作崗位,不僅要求學校傳授學生科學知識,同時應該加強對學生人文知識的教育。使年輕人懂得關心,懂得愛護,懂得感謝,懂得自立,懂得付出,真正讓青年學會求知,學會做人,學會生存,學會發展。