以最婉約的方式傳遞壞消息、表現出團隊精神等等。
1 以最婉約的方式傳遞壞消息句型：我們似乎碰到一些狀況;
你剛剛才得知，一件非常重要的案子出了問題；如果立刻衝到上司的辦公室裏報告這個壞消息，就算不干你的事，也只會讓上司質疑你處理危機的能力，弄不好還惹來一頓罵、把氣出在你頭上。此時，你應該以不帶情緒起伏的聲調，從容不迫的説出本句型，千萬別慌慌張張，也別使用“問題”或“麻煩］這一類的字眼；要讓上司覺得事情並非無法解決，而“我們”聽起來像是你將與上司站在同一陣線，並肩作戰。
2上司傳喚時責無旁貸句型：我馬上處理。
冷靜、迅速的做出這樣的回答，會今上司直覺的認為你是名有效率、聽話的好部屬；相反，猶豫不決的態度只會惹得責任本就繁重的上司不快。夜裏睡不好的時候，還可能遷怒到你頭上呢！
3表現出團隊精神句型：安琪的主意真不錯!
安琪想出了一條連上司都讚賞的絕妙好計，你恨不得你的腦筋動得比人家快；與其拉長臉孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁著上司聽得到的時刻説出本句型。在這個人人都想爭著出頭的社會裏，一個不妒嫉同事的部屬，會讓上司覺得此人本性純良、富有團隊精神，因而另眼看待。
4説服同事幫忙句型：這個報告沒有你不行啦!
有件棘手的工作，你無法獨力完成，非得找個人幫忙不可；於是你找上了那個對這方面工作最拿手的同事。怎麼開口才能讓人家心甘情願的助你一臂之力呢？送高帽、灌迷湯，並保證他日必定回報；而那位好心人為了不負自己在這方面的名聲，通常會答應你的請求。不過，將來有功勞的時候別忘了記上人家一筆。
5巧妙閃避你不知道的事句型：讓我再認真的想一想，三點以前給您答覆好嗎？
上司問了你某個與業務有關的問題，而你不知該如何做答，千萬不可以説“不知道”。本句型不僅暫時為你解危。也讓上司認為你在這件事情上頭很用心，一時之間竟不知該如何啟齒。不過，事後可得做足功課，按時交出你的答覆。
6智退性騷擾句型：這種話好像不大適合在辦公室講喔!
如果有男同事的黃腔令你無法忍受，這句話保證讓他們閉嘴。男人有時候確實喜歡開黃腔，但你很難判斷他們是無心還是有意，這句話可以令無心的人明白，適可而止。如果他還沒有閉嘴的意思，即構成了性騷擾，你可以向有關人士舉發。
7不著痕跡的減輕工作量句型：“我瞭解這件事根重要；我們能不能先查一查手頭上的工作，把最重要的排出個優先順序？”
不如當下就推辭。首先，強調你明白這件任務的重要性，然後請求上司的.指示，為新任務與原有工作排出優先順序不著痕跡的讓上司知道你的工作量其實很重，若非你不可的話，有些事就得延後處理或轉交他人。
8恰如其分的討好句型：我很想您對某件案子的看法……
許多時候，你與高層要人共處一室，而你不得不説點話以避免冷清尷尬的局面。不過，這也是一個讓你能夠贏得高層青睞的絕佳時機。但説些什麼好呢？每天的例行公事，絕不適合在這個時候被搬出來講，談天氣嘛，又根本不會讓高層對你留下印象。此時，最恰當的莫過一個跟公司前景有關，而又發人深省的話題。問一個大老闆關心又熟知的問題，但他滔滔不絕的訴説心得的時候，你不僅獲益良多，也會讓他對你的求知上進之心刮目相看。
9 承認疏失但不引起上司不滿句型：是我一時失察，不過幸好……
犯錯在所難免，但是你陳述過失的方式，卻能影響上司心目中對你的看法。勇於承認自己的疏失非常重要，因為推卸責任只會讓你看起來就像個討人厭、軟弱無能、不堪重用的人，不過這不表示你就得因此對每個人道歉，訣竅在於別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦承卻淡化你的過失，轉移眾人的焦點。
10面對批評要表現冷靜句型：謝謝你告訴我，我會仔細考慮你的建議。
自己苦心的成果卻遭人修正或批評時，的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫在臉上，但是卻應該讓批評你工作成果的人知道，你已接收到他傳遞的信息。不卑不亢的表現令你看起來更有自信、更值得人敬重，讓人知道你並非一個剛愎自用、或是經不起挫折的人。
贏得辦公室好人緣的説話技巧
職場口才訓練方法
1. 三多
所謂“三多”，就是多説好話，多説恭維的話，多説禮節上的話。
好話永不過時，人人都樂意聽;説恭維的話，即如果你誇大其詞，別人也不會反感。如果你以有禮貌的方式説話，即使是胡説八道，只要不失禮，也不會引起別人的煩惱。
2. 四少
所謂“四少”，就是少談具體的人，少説具體的事，少講具體的話，少聊私人問題。
當別人和你交談時，少談論特定的人並不意味着不要評判別人，而是少談論別人的是非。少説具體的事，就是多説些空話。當然，空話不是假的，但它看起來是空的。
少談論隱私，不管你是否表現出誠意，都需要為自己留出一些隱私。
3. 四人
所謂“四人”，就是你所求的人，你想利用的人，你願意交往的人和你所忌恨的人。
對你要求的人，可多表揚，多表現你的熱情和尊重，你跟他説話就不會有問題;對你想用的人，説話要小心，奉承他的能力強，能辦事，這樣説話準沒錯;對你想要交談的'人，要有禮貌，少聽，讓別人覺得你是真誠的，説話就不會有太大的問題。
對於討厭的人，處理好情緒，保持冷靜，注意禮節，只要你不失禮貌，就不會給別人造成不確定的煩躁感。
職場溝通重點
有效的職場溝通原則，必須能夠配合溝通的目的、場合、時間及處境。雖然要考慮的因素很多，但作為牽頭人在溝通之前，可考慮以下幾條問題：
1、對方到底想要的是甚麼﹖
2、甚麼內容會是對方最感興趣的呢﹖
3、説話內容如何可以產生雙方的“共鳴”呢﹖
4、如何把“自我中心”的説話轉化為“以對方為主”的內容呢﹖
忌以自我為中心出發
以“自我中心”的説話方式如下：
1、我們所售賣的衣服款式共有4款
2、為方便部門工作，你必須連同影印副本一起交給部門祕書處理
3、若你在限期前不遞交會員費，會籍將會被取消
凡事為對方設想
用以“對方為主”的談話方式，就會變成﹕
1、從這些款式中，可以挑選自己所喜歡的
2、為方便處理同事的申請，煩請把申請表格及有關影印副本一併交給祕書處理
3、只要你在期限前繳交會員費，便可以繼續享受一切會員福利
原則在於讓對方知道自己所得到的利益，並且多用“你”而少用“我”。
保持微笑
微笑，是人類最基本的動作。微笑，似蓓蕾初綻，真誠和善良，在微笑中洋溢着感人肺腑的芳香。微笑的風采，包含着豐富的內涵。親和的、真誠的、友善的、喜悦的、信服的微笑讓我們有好人緣，同微笑扮靚自己、提升人格、感染周圍的人。
守口如瓶
這就要求我們在職場不要太八卦，這很容易惹禍上身。一不小心，可能就把同事得罪了。關於同事的私事不要亂説，關於領導的謠言不要傳播。關於工資高低，不要瞎打聽，關於自己的私事，也不要輕易向別人去説。只有這樣，你的職場之路，才會順暢，才會擁有好人緣。
樂於助人
人是需要關懷和幫助的，尤其要十分珍惜在自己困境中得到的關懷和幫助，並把它看成是“雪中送炭”，視幫助者為真正的朋友、最好的朋友。
幫助別人不一定是物質上的.幫助，簡單的舉手之勞或關懷的話語，就能讓別人產生久久的感動。如果你能做到幫助曾經傷害過自己的人，不但能顯示出你的博大胸懷，而且還有助於化敵為友，為自己營造一個更為寬鬆的人際環境。
學會嘴甜
在職場上，我們要學會嘴甜，主動問好，見到職場老員工，要主動微笑打招呼，見到晚來的員工，也應該學會禮貌對待，平時和同事打交道的時候，多用欣賞的眼光讚美別人。
這裏需要説明一點，嘴甜一定要發自內心，否則就會變味，有些人雖然嘴甜，但不是真心讚美，讓人聽了反而很不舒服，反而起到了適得其反的效果。
減少抱怨
大部分人都喜歡積極樂觀陽光的人，因為這樣的人能夠給身邊人帶來正能量。而經常抱怨的人，會讓人心情不好，還會影響整個的工作氛圍，抱怨就像口臭一樣，具有傳染性，讓人不舒服。
時髦風
