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怎麼在職場上恰當地拒絕別人

欄目: 職場技巧 / 發佈於: / 人氣:1.89W

怎麼在職場上恰當地拒絕別人,不過對於職場的人來説,除了工作,與他人的交往也很重要,尤其是怎麼拒絕別人一些不合理的請求,下面分享怎麼在職場上恰當地拒絕別人。

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如何在職場上拒絕別人

1、保持和藹的態度去拒絕

當我們對被人的請求感到無能為力的時候,首先我們需要做的就是向對方表達我們的歉意。當然在我們表達歉意的時候最要注意的就是自身的態度,一定要非常和藹,這樣別人對於你的拒絕看你的態度也不好意思生氣。

2、若以電話的方式拒絕也要格外客氣

當我們用電話的方式去拒絕對方的話,也要保持非常客氣的態度。因為你在打電話的時候看不到對方的表情和動作,所以你需要時刻關注對方在打電話時的語氣與心情,這樣才能知道如何去拒絕對方。

3、向對方表明你的時間衝突

當對方向你請求幫助,而你又因為時間上的.突出而不能給予幫助。這時最好的拒絕方式就是將你的時間行程向對方表明,這樣獲得對方的諒解,也不失為一個很好的拒絕方式。

4、積極地聽

拒絕的話不要脱口而出。不要在他人剛開口即予以斷然的拒絕,不容分辯,過分急躁地拒絕最易引起對方的反感,應該耐心地聽完對方的話,並用心弄懂對方的理由和要求,要站在對方立場上嚴肅的思考,一定要顯示出明白這個請求對其的重要性。讓對方瞭解到自己的拒絕不是草率做出的,是在認真考慮之後才不得已而為之的。

5、説明拒絕的理由

不要只用一個不字就想使對方打道回府,而應給不加上合情合理的註解,以使對方明白,自己的拒絕並非是毫無理由,也不只是出於藉口,而是確有一些無可奈何的原因,確有某種難以説出的苦衷。最好具體地説出理由及原委,以請求對方的諒解。

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6、提出取代的辦法

你的拒絕,必定給請求者造成一些麻煩,影響他的計劃的正常進程,甚至使他的計劃擱淺。這時,你若幫他提供一些其他的途徑和辦法,當然更能減輕對方的挫折感和對你的怨恨心理。

職場工作的注意事項

1、不要傳播任何捕風捉影的消息

不管你是聽説同事張三被狗咬了,還是李四和王五去開房了,都不能跟祥林嫂一樣的到處瞎逼逼,這時候記住一句話:沉默是金。

2、不要打聽同事的工資

同事的工資跟女人的年齡一樣,都問不得,如果他真想讓你知道,是會主動告訴你的。

3、上完廁所記得衝乾淨

在大部分管理者的意識裏,廁所的潔淨程度與公司的管理水平呈正比,所以格外重視,因此,弄乾淨它吧。

4、學會使用傳真機和打印機,並會更換打印機色帶

這好像是職場基本功,但我之前就發現有同事入職幾個月了竟然還是不會換色帶,最後弄的手忙腳亂,所以,提前學會,就可以減少後期的忙亂和尷尬。

5、隨時保持你的電話暢通

上班不是捉迷藏,不要輕易玩失蹤,讓別人乾着急聯繫不上你;也不要説什麼我手機沒電了之類的藉口,你連讓手機隨時保持暢通這樣的小事情都搞不定,還怎樣讓別人放心地把更重要的事情交給你去辦?

怎麼在職場上恰當地拒絕別人2

找出Yes/No之外的選項

我是否有能力接受(完成)這件事?如果接受了,我是否會因為自己的利益受損而不愉快?如果拒絕了,我是否能承擔相應的後果?如果在想清楚這三個問題之後,你內心的聲音依然是説不,那麼就果斷拒絕好了。不必過分擔心你的拒絕會讓對方感到失望,因為沒有什麼要求是天經地義必須由你來完成的。當你放下那些對自己不合理的期待,事情就簡化成該如何有效地拒絕。

堅決説不

如果你的拒絕確實有充分的理由,那就不要輕易改變。只有你堅決説不了,對方才會死心,否則對方一個撒嬌或者一個激將法就會讓你答應了對方的要求。

以和藹的態度拒絕

首先感謝對方在需要幫助時可以想到你,並且略表歉意。注意,過分的歉意會造成不誠實的印象,因為如果你真的感到非常抱歉的話,就應該接受對方的請求。

適當的建議

你可以推薦替代人選,可以就解決方案發表簡要的看法,可以給予一些鼓勵,或者表示在其他方面可以提供儘可能多的幫助。這種建議和表態一方面有利於問題以一種最周全的方式得以解決,另一方面也是對被拒絕者情緒的有效安撫。

怎麼在職場上恰當地拒絕別人 第2張
  

不要期望過高

想維護關係的人通常希望能夠在拒絕對方的`同時仍能使對方感到高興。然而,實際情況是當人們聽到一個否定的答覆,自然的反應是憤怒,不快,以及焦慮。如果我們試圖改變要説的話以期收到一個不現實的正面反應,對方有可能不得要領,而我們則不得不把否定的答覆再説一次。

正面朝向對方,放鬆眉頭

説話的姿勢、表情、音調也會給人不同的感覺。拒絕時要儘量正面朝向對方,側身容易給人警戒心強的感覺。蹙眉也會給人負面的印象,儘量有意識地紓緩眉頭,以接近微笑的温和表情講話最適當。

很多人都不懂得如何拒絕別人,有什麼事情都自己抗,結果天天熬夜加班,反而得不到別人的認可。其實在任何情況下,我們都要學會拒絕別人,要勇敢的説不,不要總是做個老好人!只要你理由充分,就不要害怕影響同事感情,更不要害怕積怨!

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