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職場如何與陌生人進行溝通

欄目: 職場技巧 / 發佈於: / 人氣:9.93K

同樣的言詞不可用得太頻繁、要避免口頭禪等等。

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一、同樣的言詞不可用得太頻繁

一般來説,聽者總希望説者的語言豐富多彩。你雖然不必每説一事都使用一個新詞彙,但也應該在許可的範圍內儘量使語言表達多樣化,不要把一個名詞用得太頻繁。即使一個非常新奇的詞,如果 你在幾分鐘之內把它複述了幾次甚至十幾次,那麼,人們對它的新奇感也會喪失,並對它產生一種厭倦感。

二、要避免口頭禪

有些人的交談中非常愛説口頭禪,諸如“那麼”、“豈有此理”、“我以為”、“的”、“沒問題”等,不管這些話與所説的內容是否有關聯。這類的口頭禪説多了,不僅影響説話的效果,而 且還很容易成為別人的笑柄。因此這類口頭禪應該杜絕。

三、話語越簡潔越好

説話一般是越簡明越好,有些人在敍述一件事情時説了很多話,但還是無法把他的意思表達出來。聽者花了很多時間和精力,仍然不知道他想説明什麼問題。如果你有這種毛病,一定要注意矯正。

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四、用語不要有過多疊句

在漢語裏,有時的確要使用疊句來引起別人的注意,或者加強語氣。但是,如果濫用疊句就會顯得累贅。例如,許多人在疑惑不解的時候常常會説:“為什麼?為什麼?”其實,一個“為什麼”就足以 表達你的疑惑之情。還有的人答應別人一件事情的時候,常常説:“好好好……”一連説上好幾個,其實,説一個“好”就足夠了。如果你有這個毛病,還是應改正一下。

職場新人説話技巧

1. 認真聽別人説,讓他人感到被重視。當每個人都認真耐心地聆聽對方要表達的內容時,對方會覺得你非常注重他,對方也會因而更加喜歡你。

2. 合理聆聽另一方的語句。最先要讓他人講完,而不是自説自話,亂説一通,多聆聽另一方的想法,才可以提高溝通的效率。

3. 與他人交流時,請務必記住對方的名字。儘管自身很記憶減退,還可以用筆記本記錄下來,這是非常重視對方方的一種做法,使另一方感覺到你做事清晰,謹慎。

4. 選擇保持沉默,可以使彼此更加親密。與對方交流時,必須確保彼此照顧,無需彼此保持有意和持續的爭論,也不必總是講話,適度的沉默有時會使對方更加註意你。

5. 不必爭着講出自身的見解,先聽另一方講出他們的'見解,聽完另一方的見解後,再聊出自身的見解。

6. 人際交往不用躲避。與人相處時最好要善於傾聽,並避免外界自然環境的影響;另外,要是能掌握另一方的想法,那樣會更好。

如果聽不懂另一方説的話,要在另一方講完後再問一遍。在問之前能夠先説聲很抱歉,也沒有聽得懂你説的話,那樣能迅速地提升工作效率。

7. 有的話另一方不願意迴應,無須一直無節制地詢問。假如總是想打破砂鍋問到底,另一方便會感覺你很沒禮貌。

8. 講話不可以抬槓,尤其是別人説出去的話。即便自身討厭,也不要説出去,當別人説出去的情況下,一般進行否認,便會讓他人感覺你是在和他對着幹。

職場如何與陌生人進行溝通 第2張
  

如何提高職場説話技巧性

1.對同事也好對客户也好不要説太過的話語來刺激對方。有時候你的一句比較刻薄的話就會斷送一份同事之間的友誼,或者斷送一個長期的客户哦。

2.學會融合於別人的話題,想要提高説話的技巧性,就要了解對方,瞭解對方所説的話題,從而才能更好的融入進去,達到有效的交談。

3.説話,言談舉止一定要謙虛,不要太過於傲氣,只有謙虛的去與別人交談,別人才會認真的看好你哦。説話是一門藝術,所以需要學習的地方還很多哦。

4.説話的時候要適度的誇讚對方,可以誇讚對反的衣服好看,或者皮膚細嫩,不論是誰都是喜歡聽好話的不是。

職場如何與陌生人進行溝通2

雙贏的溝通技巧

在職場之內,人人可以發表自己的高見,能夠以和平方式進行討論當然最好,這樣可以避免面紅耳赤的爭論,從而促進彼此對事物的理解,是一種雙贏的職場溝通技巧。避免爭論只為免傷感情,也並非要完全放棄自己的看法,別人所説的不論是甚麼,你都一樣盲從附和,這樣雖然避免了爭論,卻把自己變成一個沒有主見的應聲蟲,甚至會令人誤會你是個不誠實的大滑頭,阻礙了自己職場的發展。

要做到不隨聲附和,又避免和同事產生爭論,可考慮以下的做法:

(一)瞭解別人的觀點--職場內的爭論,大多數是各人只看重自己的觀點,而別人的看法則沒有好好去研究一下,如果可以從對方的立足點去看事情,即使自己仍然有不同的看法,但也不至於完全抹殺對方的理由,而個人的態度也可以客觀一點。

同時當你把握對方的觀點,你可以用對方的觀點説明個人的意見,令對方知道你肯去體會他的意思,可以減少爭論的機會。

疏忽了相同部分

(二)雙方共同的意見--對於在雙方的言論當中,大家互相贊同的部分,又或者你同意對方的部分,應該先加以肯定,並且向對方明白地表白出來,一般人常犯的'錯誤,就是過分強調雙方意見的差異。因此,彼此常常在一些枝節的小問題上,爭論得十分激烈,疏忽了彼此間相同的主張,實在是一件不明智的行為。

(三)保持冷靜的情緒--般爭論都是雙方共同引起的,你一言,我一語,互相刺激及影響,如果可以保持個人情緒穩定,頭腦清醒,不急不躁,不慌不忙,對方説話情緒激昂而你仍可以做出忍耐,那麼你便可以主導這次溝通,避免了一場不必要的爭論。

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不要人云亦云,要學會發出自己的聲音

老闆賞識那些有自己頭腦和主見的職員。如果你經常只是別人説什麼你也説什麼的話,那麼你在辦公室裏就很容易被忽視了,你在辦公室裏的地位也不會很高。有自己的頭腦,不管你在公司的職位如何,你都應該發出自己的聲音,應該敢於説出自己的想法。

有話好好説,切忌把與人交談當成辯論比賽

在辦公室裏與人相處要友善,説話態度要和氣,即使是有了一定的級別,也不能用命令的口吻與別人説話。雖然有時候,大家的意見不能夠統一,但是有意見可以保留,對於那些原則性並不很強的問題,沒有必要爭得你死我活。如果一味好辯逞強,會讓同事們敬而遠之。

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不要在辦公室裏當眾炫耀自己

如果自己的專業技術很過硬,如果老闆非常賞識你,這些就能夠成為你炫耀的資本了嗎?再有能耐,在職場生涯中也應該小心謹慎,強中自有強中手,倘若哪天來了個更加能幹的員工,那你一定馬上成為別人的笑料。倘若哪天老闆額外給了你一筆獎金,你就更不能在辦公室裏炫耀了,別人在一邊恭喜你的同時,一邊也在嫉恨你呢!

辦公室是工作的地方,不是互訴心事的場所

我們身邊總有這樣一些人,他們喜歡向別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離,使你們之間很快變得友善、親切起來,但心理學家調查研究後發現,事實上只有1%的人能夠嚴守祕密。

所以,當你的生活出現個人危機,如失戀、婚變之類,最好不要在辦公室裏隨便找人傾訴;當你的工作出現危機,如工作上不順利,對老闆、同事有意見有看法,你更不應該在辦公室裏向人袒露,任何一個成熟的白領都不會這樣直率的。

説話要分場合、要有分寸,最關鍵的`是要得體。不卑不亢的説話態度,優雅的肢體語言,活潑俏皮的幽默,這些都屬於語言的藝術。當然,擁有一分自信更為重要,懂得語言的藝術,恰恰能夠幫助你更加自信。嫻熟地使用這些語言藝術,你的職場生涯會更成功。

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