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職場怎樣有效溝通

欄目: 職場技巧 / 發佈於: / 人氣:1.38W

選好話題、重複表達、有效輔助等等。

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01.選好話題

很多時候,説出了第一句話,後面的話題也就自然而然地能持續下去了。

但往往不知道從哪聊起,這時候從身邊有交集的事情或眾所周知的新聞熱點切入,選擇一個話題。

並引導話題向對方的生活靠攏,適時提出問題,就能延續話題。

幾乎所有人都喜歡被關注和關心,也樂於談論自己,提問時表現出對對方的故事或特長等感興趣,可以很好地將話題聊開;也可問“然後呢”,表現出你很想聽下去,鼓勵對方接着説。

但請注意,溝通中不要打探隱私,如果對方表現出反感,那就趕緊轉移話題。

02.重複表達

溝通是雙向性的,是為了信息的交換,也是為了情感的鏈接。

有效的溝通要能在特定的環境中表達出自己的想法,不可長時間只讓對方説話。

無論是會議上或閒聊時,我們都要適當地給予迴應和反饋。聽完對方的觀點後,我們可以用自己的思路,把聽到的複述一遍,表明你有認真在聽。

順便觀察對方,你理解得是否正確,據此再説出你的看法,避免理解出現偏差。有效溝通的最主要目的就是在特定的環境中表達出自己的想法。

03.有效輔助

眼神交流和肢體語言、面部表情是溝通中的有效輔助技巧,缺少這三種輔助的溝通是沒有靈魂的。

眼神交流能更好地吸引對方進入你的談話氣場裏面,不過也無須一直看着對方的眼睛,幾秒的對視之後,可以將視線轉移到對方的鼻樑處。

肢體語言和麪部表情是可視的、具有表現力的,加上語言的配合可以更精準地傳達信息,也讓溝通聲情並茂,更具魅力。

溝通影響着人際交往的方方面面,良好的溝通能助人在社交擁有更多的機遇,溝通——要善於主動出擊!

工作有求於人的説話技巧

一、放下你的驕傲

在你向別人求助的時候,你必須承認你自己做不到。任何人都不完美。在某些方面,每個人都需要幫助。過於自大而不尋求幫助的人,會通過越來越複雜的自我校正來使自己的固執變得合理。

二、把握時機

在對方心情不好的時候,即使自己有再急的事也要先放在一邊。因為即使你開口請人家幫忙了,人家也不會有心情幫助你,就算答應幫你,但人在情緒不穩定的時候,你認為做到事説的話會是百分之百正確的嗎?

三、直奔主題

有些話要直説,每個人都有時間成本,要直奔主題,不要兜圈子,直截了當地説出自己的要求,這樣對方才會更加樂意接受。

如果通過QQ或微信私信你:在嗎?萬一你這樣做對方以為是無關緊要的事直接忽略了怎麼辦呢?所以不要拐彎抹角,可以直截了當地留言,把問題説清楚,或者直接當面找他幫忙,這樣節省那些兜兜轉轉的時間,事情也能更早得到解決。

四、聽一下幫助你的`人的意見

不管是什麼問題,在別人試圖幫助你解決時,你都要保持專注。比如你車子啟動不了了,你的同事就過來幫你啟動車子,這時你需要記下啟動的次序。

你記下的越多,那麼下次再發生車子啟動不了的情況,你就可以看着筆記獨立解決了。假如你不能很好地理解他的指導,那一定要讓他們重複一遍,直到你理解為止。

五、感激那些幫助你的人

他們利用自己的時間去幫助你表明了他們對你的同情和關心。你至少要用最誠摯的方式説一聲謝謝。重要的是你要心存感激。因為每個人都很重視別人對自己的感謝,這樣下次才會繼續幫助你。

職場怎樣有效溝通
  

職場中如何提升自己的口才

1. 調整心態,鍛鍊膽量

在眾人面前是否説得好,説得精彩,關鍵在於説話時的心理是否舒適、放鬆,心理狀態控制着我們説話的興趣、內容和頻率。

例如,我們可能在一些人面前説了很多,但在另一些人面前卻無話可説。這是因為當我們對一個人有好感的時候,會感到安全和舒適,自然會説得更多。

因此,在面對領導時,要消除對領導心中的“敬畏”,放大勇氣,在領導心中作為一個可信賴的人、朋友,這樣才能夠與領導侃侃而談。

2. 要設身處地為別人着想

當在公共場合講話時,應該從別人的角度思考和説話。

首先,找出講話的目的是什麼,然後去理解什麼是大家最感興趣的話題,最後在有限的時間來安排在自己的講話中,將大家最感興趣的話題作為重點。

3. 找到説話的感覺

説話需要技巧,更好的技巧可以讓我們在講話時更有感覺,完全釋放壓力。

首先要與聽眾建立一種溝通感,然後要有一種“説話感”,如同與自己最親近的人交談,最後在講話節奏上適當控制,調整好中間的停頓,給人一種節奏感。

4. 善於用眼神和微笑

微笑可以讓人感覺友好,沒有距離感,沒有人會拒絕微笑,所以發自內心的微笑會讓講話更有趣。與此同時,堅定自信的眼神會提升地位,讓人們更容易接受我們所説的話。所以,要注意對方在説什麼,而不是左右張望。

説話也是一門藝術,良好的口才能給我們在職場帶來額外的好處。所以,無論是初入職場還是已經久經職場,口才的訓練都需要加強。

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巧妙的報告壞消息

誰都不願聽到壞消息,有時甚至討厭報告壞消息的人。如果立刻衝到上司的辦公室裏報告這個壞消息,就算不壞你的事,也只會讓上司質疑你處理危機的能力。

此時,你應該不帶情緒起伏的聲調,從容不迫地説出本句型,要讓上司覺得事情並非無法解決,面我們聽起來像是你將與上司站在同一陣線,並肩作戰。

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聰明的避開上司的提問

不要把自己的短處暴露給自己的上司。上司問了你某個與業務有關的問題,而你不知該如何作答,千萬不可以説不知道。本句型不僅暫時為你解危,也讓上司認為在這件事情上頭很用心。

不過,事後可得做足功課,按時交出你的答覆。有件棘手的工作,你無法獨立完成,怎麼想盡辦法去開口才能讓那個很有想法的同事心甘情願地助你一臂之力呢?,而那們好心人為了不負自己在這方面的名聲,通常會答應你的.請求。

不露痕跡的討好

當你和領導獨處時你要把討好的技能發揮到極致。這是一個讓你能夠贏得青睞的絕佳時機。但説些什麼好呢?此時,最恰當的莫過一個跟公司前景有關,而又發人深省的話題。在他滔滔不絕地訴説心得的時候,你不僅獲益良多,也會讓他對你的求知上進之心刮目相看。

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職場如何巧妙溝通

雙贏的溝通技巧

在職場之內,人人可以發表自己的高見,能夠以和平方式進行討論當然最好,這樣可以避免面紅耳赤的爭論,從而促進彼此對事物的理解,是一種雙贏的職場溝通技巧。

避免爭論只為免傷感情,也並非要完全放棄自己的看法,別人所説的不論是甚麼,你都一樣盲從附和,這樣雖然避免了爭論,卻把自己變成一個沒有主見的.應聲蟲,甚至會令人誤會你是個不誠實的大滑頭,阻礙了自己職場的發展。

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要做到不隨聲附和,又避免和同事產生爭論,可考慮以下的做法:

(一)瞭解別人的觀點--職場內的爭論,大多數是各人只看重自己的觀點,而別人的看法則沒有好好去研究一下,如果可以從對方的立足點去看事情,即使自己仍然有不同的看法,但也不至於完全抹殺對方的理由,而個人的態度也可以客觀一點。

同時當你把握對方的觀點,你可以用對方的觀點説明個人的意見,令對方知道你肯去體會他的意思,可以減少爭論的機會。

疏忽了相同部分

(二)雙方共同的意見--對於在雙方的言論當中,大家互相贊同的部分,又或者你同意對方的部分,應該先加以肯定,並且向對方明白地表白出來,一般人常犯的錯誤,就是過分強調雙方意見的差異。因此,彼此常常在一些枝節的小問題上,爭論得十分激烈,疏忽了彼此間相同的主張,實在是一件不明智的行為。

(三)保持冷靜的情緒--般爭論都是雙方共同引起的,你一言,我一語,互相刺激及影響,如果可以保持個人情緒穩定,頭腦清醒,不急不躁,不慌不忙,對方説話情緒激昂而你仍可以做出忍耐,那麼你便可以主導這次溝通,避免了一場不必要的爭論。

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