為了確保事情或工作安全順利進行，通常需要預先制定一份完整的方案，方案可以對一個行動明確一個大概的方向。制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編收集整理的心理健康疏導方案，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
一、工作目標
針對患者及其家屬、病亡者家屬、一線工作人員等重點人羣，開展心理疏導、心理干預等心理服務，維護公眾心理健康，促進社會和諧穩定。
二、工作措施
（一）加強患者及家屬的心理疏導
1、衞生健康部門
（1）關注患者的心理健康狀況，由心理治療師、社會工作者等提供心理疏導服務。
（2）心理健康狀況較差的患者：及時進行評估、干預，必要時請精神科醫師會診。
（3）出院患者：將使用精神科藥物干預患者的有關資料轉交到隔離點或患者所在地區的基層醫療衞生機構，確保治療的延續性。
2、衞生健康、民政部門
湖北武漢等受疫情影響嚴重地區
區縣新冠肺炎防控指揮部：組建由精神衞生和心理健康專業人員、社會工作者等組成的.服務隊；
對治癒隔離患者提供心理服務，重點為焦慮抑鬱、失眠、創傷後應激障礙等患者提供心理疏導，必要時轉介至精神衞生機構治療。
3、民政部門牽頭，衞生健康部門配合
（1）患者家屬及治癒歸家患者：城鄉社區工作者要加強人文關懷，幫助患者恢復正常生活。引導社區居民正確對待患者及家屬，避免歧視。
（2）有心理問題的治癒患者及家屬：通過組織動員社會工作者和專業志願者等力量，為城鄉社區有心理問題的治癒患者及家屬提供精神慰籍、心理撫慰、社會融入等服務，及時識別有嚴重心理行為問題的個體，並向精神衞生醫療機構轉介。
（二）做好病亡者家屬關心關愛及心理疏導
1、民政、衞生健康、工會、共青團、婦聯、殘聯等部門
（1）各地民政、衞生健康、工會、共青團、婦聯、殘聯等部門：加強對病亡者家屬的關心、關愛，組織社會工作服務機構、精神衞生醫療機構等為其提供社會支持、心理干預服務，幫助其恢復正常生活。
（2）病亡者所在單位、社區等：建立關愛幫扶小組，為有需求的病亡者家屬提供關愛幫扶和心理支持。
（3）湖北省、武漢市等疫情嚴重地區：做好骨灰分批交接安葬的工作預案，強化人文關懷。
（三）強化低保對象、特困人員、特殊困難老年人、困境兒童、流浪乞討人員、殘疾人等心理支持
1、民政、婦聯、殘聯
（1）動員和引導慈善組織、社會工作服務機構、志願服務組織等社會力量，為低保對象、特困人員、特殊困難老年人、困境兒童、流浪乞討人員、殘疾人等羣體提供生活救助和關愛幫扶。
（2）湖北省、武漢市：摸清低保對象、特困人員、孤寡老人、孤兒、困境兒童、殘疾人等羣體的具體情況，把日常生活服務和保障與心理服務相結合，瞭解工作對象心理特點，針對性地提供心理支持或協助尋求專業人員幫助。
（四）做好疫情防控醫務工作者心理服務
1、各地衞生健康部門
（1）充分利用當地精神衞生、心理健康及社會工作服務資源，為醫務工作者提供心理服務。
（2）對一線醫務人員：加強關心關愛，在輪休期間由精神衞生專業人員組織開展放鬆訓練等活動。
（3）對出現明顯應激反應的醫務人員：進行鍼對性的個體心理治療或適當的藥物干預。
（4）湖北省、武漢市：充分發揮當地精神衞生醫療機構和援鄂心理救援隊的作用，通過講座、團體輔導、個體諮詢、網絡平台、心理熱線等方式，為醫務人員提供心理服務。
（五）加強公安民警等一線工作人員心理疏導
1、政法委、公安、司法行政、民政、工會等部門
（1）對一線工作人員：要做好公安民警（輔警）、司法行政幹警、社區工作者、基層工作人員、下沉幹部等值班、輪班安排，利用本系統資源或社會資源，對一線工作人員提供心理服務。對因疫情防控殉職的工作人員家屬，加強心理疏導。
（2）湖北省、武漢市：發揮各類志願者作用，注意識別、發現有心理需求或可能有嚴重心理問題的個體，及時通過社區幹部聯繫心理服務專業人員和社會工作者進行評估、干預。
（六）加強特殊人羣管理服務
1、政法委、公安、民政、司法行政、衞生健康、信訪部門
（1）對特殊人羣：各地要建立健全基層綜合管理小組，加強公安監所被監管人員、服刑人員、社區矯正對象等特殊人羣管理服務。
（2）對利益受損羣體：信訪部門要暢通訴求表達渠道，引導利益受損羣眾理性反映訴求，做好思想疏導工作。
（3）湖北省、武漢市：做好滯留在鄂、在漢人員特別是生活困難、經濟損失較大人羣的心理服務。對利益受損羣體，引入心理服務工作。
（七）積極開展廣大羣眾心理疏導
1、宣傳、廣電、教育、工會、共青團、婦聯
（1）宣傳、廣電部門：發揮各類媒體作用，做好心理健康知識普及和國家政策解讀，及時疏導廣大羣眾因長期隔離帶來的負面情緒。
（2）教育、工會、共青團、婦聯等部門：要利用各類線上、線下心理服務資源，加強對學生、機關企事業單位員工、婦女兒童等不同人羣的心理疏導。
（3）湖北省、武漢市：將心理服務融入網格化管理工作，對仍有確診病例的小區，安排心理服務專業人員、社會工作者或志願者，及時疏導居民長期封閉管理產生的負面情緒。
三、保障措施
（一）整體部署。建立黨政領導、部門協作、社會動員的工作機制。
（二）資金支持。各地結合實際情況，對心理服務提供資金支持。
（三）人員培訓。加強不同類別專業人員協作，並開展培訓。
（四）效果評價。評估心理服務情況及效果，及時調整服務工作重點。
為進一步紮實有效開展學生心理健康教育工作，加強生命教育，大力宣傳心理健康知識，營造珍愛生命、熱愛生命，關注心理健康、重視心理健康的良好的校園氛圍。根據教育局文件精神，我校決定開展“珍愛生命·自信陽光”心理健康教育主題月活動。方案如下：
一、活動主題
“珍愛生命·自信陽光”
二、活動宗旨
以加強積極心理品質培育和壓力分類疏解為主線，根據當前疫情防控形勢，採取線上線下相結合的形式，面向全體師生組織開展內容豐富、形式多樣的心理健康宣傳教育活動，增強師生疫情期間心理健康意識，普及心理健康知識，提升心理健康素養，促進學生健康成長，提升學校心理健康教育工作水平。
三、活動時間：20xx年xx月xx日——xx月xx日
四、活動安排
活動一：活動月啟動儀式。
活動內容：在xx月xx日利用升旗儀式、學校微信公眾平台、各班心理健康課時間等向全體師生髮出倡議書，並公佈活動方案。（負責人：xxx、xxx）
截止時間：xx月xx日
活動二：心理健康和法治安全教育宣教行動。
活動內容：針對疫情給學生帶來的心理困擾以及行為問題，結合實際開展線上線下相結合的、有針對性的心理健康和防欺凌等法治安全教育主題宣傳活動。通過黑板報、手抄報、校園廣播等，普及心理健康和防欺凌法治教育知識，提升學生心理素養，幫助學生正確認識情緒問題，掌握簡便有效、容易操作的心理調適方法，營造出心理健康和防欺凌法治安全教育濃厚氛圍，提升安全和法治意識，增強學生的自我保護能力。（負責人：xxx、各班班主任）
截止時間：xx月xx日
活動三：心理諮詢室開放日。
活動內容：每天下午大課間和課後服務時間心理諮詢室開放，學生通過參觀、體驗，消除神祕感，讓更多的師生了解心理諮詢及輔導。（負責人：xxx）
活動時間：長期堅持
活動四：“陽光園丁”教師心育素質提升活動。
活動內容：xxx校長通過線上、線下等形式開展團體輔導，面向全體教職工進行心理健康專題培訓，紮實開展全員心育，提高全體教師關注自我心理狀態、識別學生心理問題的意識和能力。（負責人：xxx）
截止時間：xx月xx日
活動五：“心靈暖陽”心理關愛活動。
活動內容：全面摸排本校留守兒童、單親家庭和重組家庭子女、隨遷子女、學業困難學生等特殊羣體學生底數，建立台賬，對存在心理和行為問題的學生，及時給予定向幫扶。（負責人：xxx）
截止時間：xx月xx日
活動六：“我的一家人”家庭繪畫展。
活動內容：畫一幅學生和家人在一起的某個場景的畫，畫裏一定要有學生自己。其他的可以隨意添加。併為這幅畫起一個名字，把最想説的幾句話，寫在畫上。上交時需提交原始畫作。學校擇優向學區叫三幅作品參賽（負責人：xxx、各班班主任）
截止時間：xx月xx日
活動七：幸福小視頻。
活動內容：心理健康或家庭教育主題，視頻內容積極向上，温暖走心，具有教育意義和示範作用。擇優向學區交2件作品參賽。（負責人：xx、各班班主任）
截止時間：xx月xx日
活動八：開展一次入户家訪。
活動內容：校長、班主任、任課教師對本校學生進行一次全面入户家訪，瞭解家庭情況，和家長做好溝通，做好日誌記錄，定期給家長做好線上溝通，力爭讓每個學生家長都能參與到孩子的成長髮展道路之上來。發表一篇入户家訪的媒體報道。（負責人：xx、全體教師）
活動時間：長期堅持
活動九：建立健全學生心理動態檔案。
學校實行動態的三級檔案管理制度。一是對全體學生建立基本信息和情緒狀態的普查檔案；二是根據心理普查的結果，班主任對需要關注學生追蹤觀察，建立學生追蹤心理檔案；三是針對特殊學生心理教師通過個體諮詢輔導，建立一對一個案輔導心理檔案。（負責人：xx）
截止時間：xx月xx日
活動十：安排心靈委員。
每班設心靈委員（男女生至少各一名），向同學講解心理健康知識和心理小故事。心理委員既是瞭解同學情況的.觀察員、心理知識的宣傳員，也是動態監測同學狀態的彙報員和助力心理活動開展的協助員。（負責人：xxx、各班班主任）
截止時間：xx月xx日
活動十一：“家校共育幸福人生”家校共育行動
活動內容：xxx校長通過線上線下相結合的家庭教育指導活動，宣傳科學的育兒觀念和“雙減”等教育政策，幫助家長了解心理健康常識和不同年齡階段學生心理髮展的特點，用科學的方法建立親子互動關係，促進學生身心健康成長。（負責人：xxx）
截止時間：xx月xx日
活動十二：開展家庭教育指導講座
邀請心理健康教育領域的專家學者，向家長宣傳心理健康知識，讓家長了解一些心理健康教育的有關內容和形式，學會懂得用科學的方法與子女溝通，為學生的成長創造良好的家庭氛圍，促進孩子健康成長。（負責人：xxx）
活動時間：長期堅持
活動十三：舉辦一次心理健康教育優質課評比。（負責人：xxx）
截止時間：xx月xx日
活動十四：全面排查欺凌事件並及時消除隱患。
1、xx月xx日圍繞“校園防欺凌”主題舉行一場升旗儀式、國旗下講話，各班召開一次“校園防欺凌”主題班會。
2、開展一次校園欺凌事件全面排查，要突出重點對校內及校園周邊各類場所，特別是學生廁所、宿舍、上下學道路等隱蔽偏僻、易發生欺凌的場所，開展重點排查。建立校園欺凌安全隱患台賬，發現問題及時處理，將安全隱患遏制在萌芽。（負責人：xxx）
截止時間：xx月xx日
活動十五：心理健康主題朗誦活動。（負責人：xxx）
截止時間：xx月xx日
五、保證機制
1、組織與機制保障。
學校建立心理健康教育工作領導和管理組織機構，將心理健康教育工作列入年度工作計劃，明確責任部門、責任人。制定規章制度，指導中國小開展心理健康教育工作。
2、條件與課時保障。
心理健康教育課納入課表，每兩週不少於1節心理健康教育課程。
3、師資保障。
專兼職心理健康教師須具備心理學或相關專業本科學歷，通過心理諮詢師職業資格或技能等級培訓認證，實現持證上崗。
為做好新冠肺炎疫情防控中心理疏導工作，結合本校實際，特此制定本方案。
指導原則
以“預防為主、及早發現、及時干預”為工作原則，圍繞“育心育德育人”指導思想，以預防學生心理危機事件和幫助學生解決發展性心理問題為核心，和諧有序渡過疫情期。
工作方法
（一）學生在校期間，及時關注學生心理狀況，加強心理健康教育和疏導。
1.根據xx國小[20xx]36號《xx國小心理健康教育工作網絡實施細則（試行）》文件指導，開展心理健康教育活動。
2.學生可到國小生心理健康教育與服務中心諮詢、關注“楚醫心語”公眾號預約諮詢，心理中心專職心理教師為學生提供24小時電話接聽服務。
（二）學生離校期間，加強家校溝通，關注學生心理狀況。
1.通過各類家長聯繫羣，宣傳心理健康知識，指導學生“健身健腦健心”，積極倡導碎片化健身活動，靜態工作學習1小時，起身活動10分鐘，養成積極主動健康的生活方式。
2.學生處國小生心理健康教育與服務中心在學生離校期間提供24小時電話接聽服務，學生可在“楚醫心語”公眾號內通過“解憂信箱”功能獲得服務。
（三）應急處置
1.關注疫情，及時瞭解學生身心變化，遵守流程，當學生出現心理危機時按照《xx國小學生心理危機處理流程》處理。
2.應急情況下，整合教師資源，從兼職心理教師、輔導員、班主任等隊伍中組建應急心理服務志願者隊伍，由心理中心指導開展心理疏導服務。
3.在必要情況下，專職心理教師要對集中隔離醫學觀察、病癒等需要援助的學生開展心理疏導。
抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情工作正處於關鍵期，為更好地幫助在疫情防控期間學生有更好的心理承受能力，使有心理問題的學生渡過心理難關，及早預防、及時疏導、有效干預、快速控制學生中可能出現的心理危機事件，降低學校學生心理危機事件的發生率，減少學生因心理危機帶來的各種傷害，構建平安、友善、和諧、穩定的心理健康氛圍，促進學生健康成長，我校根據實際，特制定本方案。
一、成立領導小組
組長：成敦傑
副組長：
成員：
為了確保全校學生的心理健康，學校將組建由心理健康教育教師、班主任組成的心理干預業務小組，有序開展學校的心理健康教育和心理干預、疏導工作。
二、具體工作安排
(一)加大宣傳力度。疫情期間，學校已針對學生可能出現的不良情緒和行為，製作學校新冠肺炎疫情防控宣傳，向廣大學生普及“什麼是新型冠狀病毒”等科普知識，並就如何進行科學、有效、安全的疫情防護提出針對性建議，為全體學生注入一劑心理預防針，也讓學生感受到學校的關懷和保護。同時，充分利用學校宣傳欄、“鹽生曉玉”微信公眾號、黑板板、主題班會、學生大會等平台向廣大學生推廣心理健康、自我防護等知識的宣傳。
(二)制定工作措施。要把心理健康的教育和管理納入學校疫情防控整體部署，並根據疫情防控工作的推進情況，及時調整心理健康教育工作重點，以切實減輕疫情所致的心理傷害。針對封閉管理在校學生和居家學生，及時把握學生心理狀態，積極應對特殊情況，適時調整心理疏導措施，培養積極陽光心理品質。
(三)及時進行研判。各系部要及時摸清本系部疫情情況，各班級班主任要積極關注學生(特別是留守、單親等特殊家庭的學生)的心理狀態，掌握受疫情影響的學生的心理健康動態變化，及時識別高危人羣，避免極端事件、羣體心理危機事件的發生。針對不同人羣實施分類干預，嚴格保護受助者的個人隱私，避免求助者因前來諮詢而受到再次傷害。
(四)開展有序服務。通過微信羣等形式不定期向廣大學生和家長推送防疫心理知識，普及心理健康教育，特別是為被疫情困擾、被隔離的學生提供心理諮詢服務、心理疏導。啟用學校心理諮詢中心，面向受困擾的學生開設防疫心理健康教育團體輔導；對因疫情導致心理困惑的學生及時開展個別心理輔導，並做好一定時期內的跟蹤；對出現有嚴重心理障礙的'學生積極開展轉介工作。在個體心理諮詢過程中遵循心理諮詢中的保密原則和保密例外，並做好相關記錄。
三、工作對象
學校因面對疫情產生不良情緒，急需情緒疏導和心理支持的全體學生。
四、落實幹預
(一)平台互助。通過企業微信、“鹽生曉玉”微信公眾號、班級微信羣等線上平台發出倡議，倡導全體師生及家長遵守政治紀律，理性客觀看待疫情，不信謠，不傳謠，不恐慌，調整心態，以理性平和的心理狀態應對新冠疫情，齊心協力，增強打贏疫情防控阻擊戰的信心。同時提醒學生注意不健康的應對方式（如熬夜、抽煙等），開展適當的室內鍛鍊活動，積極與父母、親友溝通交流。在線收集學生關於疫情的提問，通過微信羣等方式逐一回答學生關注的代表性問題，提供正確信息。開學後，做好學生的生活與後勤保障工作。
(二)技術支持。開通學校心理諮詢中心，同時充分利用電話、微信、QQ等通道，積極為廣大學生做好服務。認真研讀國家衞健委發佈的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》，積極關注學生身心發展變化，對有需求的學生開展線上個體輔導或者進行電話諮詢，引導學生積極面對學習生活。開學後，要針對本次疫情認真開展團體心理輔導或個體心理輔導，時刻關注學生心理狀態。
(三)分類干預。
1.疑似感染學生干預措施:
(1)政策宣教，密切觀察，及早求治；
(2)為人為己採取必要的保護措施；
(3)服從大局安排，按照規定報告個人情況；
(4)使用減壓放鬆行為，減少應激反應；
(5)尋求應對壓力的社會支持:利用現代通訊手段聯絡親朋好友、同事等，傾訴感受，保持與社會的溝通，獲得支持鼓勵；
(6)鼓勵使用心理援助熱線或在線心理干預等及時尋求社會幫助，調整心態。
原則:健康宣教，鼓勵配合、順應變化。
2.無感染但情緒波動明顯，正常學習、生活遭受明顯影響的學生干預措施:
(1)引導適度瀏覽相關信息，正視疫情；
(2)引導接納自身情緒，管理自身情緒和壓力，提供心理支持；
(3)對交流、適應性行為進行指導，引導掌握一定的心理自助技巧(積極的自我對話、正念冥想、行為放鬆等)，保持正常的生活作息，適度選擇娛樂活動，提醒注意不健康的應對方式(如沉迷上網等)；
(4)引導來訪者正視身體發出的信號，做好自我症狀識別與求助；
(5)對由此次疫情出現嚴重心理障礙的學生，及時做好轉介工作。
原則:健康宣教，指導積極應對，消除恐懼，科學防範。
為切實做好全市中國小（含中等職業學校，下同）幼兒園2020年春季開學工作，統籌落實新冠肺炎疫情防控措施，確保教育教學秩序穩定，依據國務院聯防聯控機制《關於依法科學精準做好新冠肺炎疫情防控工作的.通知》（聯防聯控機制發〔2020〕x號）《中共xx省委教育工委關於統籌做好教育系統新冠肺炎疫情防控和教育改革發展工作的通知》（x教工委函〔2020〕x號）及xxx省教育廳、xx市關於新冠肺炎疫情防控的相關要求，制定本方案。
一、組織領導
xx市教育系統新冠肺炎疫情防控工作領導小組統一領導全市教育系統疫情防控和開學工作，xxx任組長，xxx任常務副組長，xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx任副組長，局機關有關處室負責人為成員。
領導小組下設綜合協調組（辦公室、應急處置組）、信息監測組、防疫宣傳組、開學工作組（心理危機干預組）、教學指導組、後勤保障組、督查督導組等7個專項工作組。領導小組辦公室設在局基礎教育處，基礎教育處負責人任辦公室主任，局辦公室、法規安全處負責人任辦公室副主任。
二、開學安排
根據xxx省人民政府《關於2020年春季學期全省學生返校安排的通告》，按照分批錯峯開學的原則，x月x日高三年級學生開學，x月x日九年級年級學生開學。初高中其他年級、中職學校及國小、幼兒園、特教學校開學時間，將根據我市疫情形勢及學校基本防控條件、師生和校園公共衞生安全等保障情況另行通知。嚴禁任何學校提前開學，嚴禁校外培訓機構在各學段學生（高校除外）未全部返校前組織線下培訓。外籍人員子女學校開學時間由學校報市疫情防控應急指揮部辦公室審定後確定。市教育局將根據疫情防控情況報市疫情防控指揮部適時公佈校外培訓機構開課時間，並協助在肥高校做好開學工作。
為深入貫徹落實科學發展觀，不斷適應新形勢下廣大婦女兒童身心健康發展的新需求，拓展婦女兒童維權工作，優化人文環境，經研究，決定依託上杭致遠心理諮詢中心成立上杭縣婦女兒童心理援助中心。現制定如下實施方案：
一、指導思想
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，響應縣委“兩個倡導”號召，充分發揮心理學領域專業人才的作用，實現社會資源共享，更好地促進婦女兒童身心健康發展，推進“平安家庭”建設，構建和諧穩定的社會環境，促進上杭又好又快發展。
二、服務宗旨
關愛婦女兒童，依法維護婦女兒童合法權益，為婦女兒童提供專業心理幫助，幫助和指導存在心理困擾的婦女兒童學會調適心態、疏導情緒、緩解壓力、構建健康人格，優化人文環境，促進社會的`和諧穩定。
三、服務內容
1、熱情接待，幫助婦女調整心態，平和情緒，舒緩心理壓力；
2、疏導青少年羣體的青春期問題，人際交往問題及親子關係問題；
3、組織開展心理健康培訓，普及心理衞生知識；
4、開展婚戀和家庭問題諮詢、提供專業心理測量；
5、協調有關部門，共同維護婦女兒童合法權益。
四、組織機構
由上杭縣婦聯幹部和上杭致遠心理諮詢中心諮詢師志願者組成。
主任：xxx
副主任：xxx
成員：xxx
五、服務安排
1、工作地點：成龍大廈進口處右側樓二層（致遠心理諮詢中心）
2、工作方式：固定每週三下午，由援助中心諮詢師輪流值班，為婦女兒童提供免費面對面諮詢服務。
根據自治區衞生健康委等20個部門共同印發的《關於印發加強廣西心理健康服務工作的實施意見的通知》（桂衞疾控發〔20xx〕24號）、欽州市衞生健康委等19個部門共同印發的《關於印發加強欽州市心理健康服務工作實施方案的通知》（欽衞疾控發〔20xx〕13號）精神，結合我縣實際，制定本方案。
一、總體要求
（一）指導思想
貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，落實縣委、縣人民政府關於推進健康浦北建設的決定，以人民羣眾心理健康為中心，強化政府領導，加強部門協作，提高服務能力，最大限度地滿足人民羣眾心理健康服務需求，促進社會和諧穩定。
（二）基本原則
——預防為主，以人為本。堅持以人民羣眾心理健康為中心，普及心理健康知識，預防和減少個人極端案（事）件發生。
——黨政領導，共同參與。強化黨委、政府的領導責任，加強部門協調配合，促進社會、單位、家庭、個人共同參與。
——立足縣情，循序漸進。結合我縣實際，逐步建立健全心理健康服務體系，注重短期實效和長遠制度建設相結合。
——分類指導，規範發展。堅持提高全民心理健康素養和個體心理疏導相結合，促進心理健康服務又好又快發展。
二、工作目標
到20xx年，全縣心理健康服務體系進一步健全，服務網絡覆蓋面逐步擴大，全民心理健康意識明顯提高。心理健康服務納入城鄉基本公共服務體系，各領域各行業普遍開展心理健康教育及心理健康促進工作，重點人羣和特殊人羣心理健康問題得到關注和及時疏導。全縣精神專業機構開展心理健康服務達80%以上。
到20xx年，全民心理健康素養普遍提升，心理相關疾病發生的上升勢頭得到緩解。心理健康服務體系基本健全，心理健康服務網絡覆蓋城鄉，心理健康服務能力和規範化水平進一步提高，常見精神障礙防治和心理行為問題識別、干預水平顯著提高。全縣精神專業機構開展心理健康服務達100%。
三、主要措施
（一）加強心理健康服務體系建設
1．健全心理健康服務網絡。各級各部門機關和企事業單位要依託本單位工會、共青團、婦聯組織、人力資源和社會保障部門、衞生室，普遍設立心理健康輔導室，培養心理健康服務骨幹隊伍，配備專（兼）職心理健康輔導人員。公安、司法行政等部門設立心理服務機構，配備專業人員，成立危機干預專家組，對系統內人員和工作對象開展心理健康教育和心理健康評估等服務。教育部門完善學生心理健康服務體系，中國小校設立心理輔導室，並配備專職或兼職教師；學前教育和特殊教育機構要配備專（兼）職心理健康工作人員。（各部門分別負責）
2．提高心理健康服務能力。衞生健康部門要整合現有資源，進一步加強縣、鎮二級心理健康服務能力建設，要建立多學科心理和軀體疾病聯合會診制度，與職業學校和社會心理服務機構建立協作機制，實現雙向轉診，不斷提高心理健康服務能力。精神衞生專業機構要充分發揮專業技術優勢，對各級各類醫療機構人員開展心理健康服務技術培訓和指導，注重提高抑鬱、焦慮、老年痴呆、孤獨症等心理行為問題和常見精神障礙的篩查識別與處置能力；綜合醫院（含中醫醫院）要設立精神（心理）科，未設立精神（心理）科的要配置或培訓至少1名心理健康專業人員，負責開展心理健康相關工作。要注重發揮中醫藥在心理健康服務工作中的作用，促進中醫心理學發展；基層醫療衞生機構普遍配備專職或兼職精神衞生防治人員，大力開展心理健康服務，為社區居民提供心理評估和心理諮詢服務。婦幼保健機構要為婦女兒童開展心理健康教育，提供心理健康諮詢與指導、心理疾病的篩查與轉診服務，探索逐步將兒童常見心理行為問題干預納入兒童保健服務。監管場所和強制隔離戒毒場所的醫療機構應當為被監管人員和強制隔離戒毒人員提供心理治療、心理諮詢和心理健康指導。不具備心理治療條件的監管場所應由當地精神衞生機構承擔相關職責，精神衞生機構要為監管場所和強制隔離戒毒場所的醫療機構提供技術指導和服務。（由縣衞生健康局牽頭，縣教育局、縣公安局、縣司法局按職責分工負責）
3．構建基層心理健康服務平台。把心理健康服務作為城鄉社區服務的重要內容，依託城鄉社區綜合服務設施或基層綜治中心建立心理諮詢（輔導）室或社會工作室（站），配備心理輔導人員或社會工作者，對社區居民和各村村民開展心理健康宣傳教育和心理疏導。縣政府及有關部門要進一步完善社區、社會組織、社會工作者聯動機制，通過購買服務等形式引導社會組織、社會工作者、志願者積極參與心理健康服務，為貧困弱勢羣體和經歷重大生活變故羣體提供心理健康服務。（縣衞生健康局、縣委政法委、縣民政局按職責分工負責）
4．支持培育各類心理健康服務機構建設。各級政府有關部門要積極支持培育專業化、規範化的心理諮詢、輔導機構，通過購買社會心理機構的服務等形式，向各類機關、企事業單位、其他用人單位、基層組織及社區羣眾提供心理諮詢服務，併為弱勢羣體提供公益性服務，逐步擴大服務覆蓋面。鼓勵心理諮詢專業人員創辦社會心理健康服務機構，並提供技術培訓和指導，不斷提高社會心理諮詢機構服務能力和水平。（縣衞生健康局、縣民政局、縣市場監督管理局按職責分工負責）
（二）大力推進心理健康服務
1．全面開展心理健康宣傳教育。各級各部門要加強部門協作，結合“世界精神衞生日”及心理健康相關主題活動等，廣泛開展心理健康科普宣傳，倡導“每個人是自己心理健康第一責任人”的理念，引導公民在日常生活中學會調控情緒，有意識地營造積極心態。各級宣傳部門要充分利用廣播、電視、網絡等多種形式，廣泛傳播自尊自信、樂觀向上的心理健康知識和意識。各地基層組織要採用羣眾喜聞樂見的形式，倡導健康生活方式，不斷提升全民心理健康素養水平。各類媒體要樹立正確的輿論導向，科學、及時迴應社會關切，有效消除社會歧視，營造良好的社會心理氛圍。（縣委宣傳部、縣文化廣電體育和旅遊局、浦北縣融媒體中心、縣衞生健康局按職責分工負責）
2．加強心理危機干預和心理援助。要將心理危機干預和心理援助納入各類突發事件應急預案和技術方案，健全完善心理健康教育、心理熱線服務、心理評估、心理諮詢、心理治療、精神科治療等銜接遞進、密切合作的心理危機干預和心理援助服務模式，加強心理危機干預和援助隊伍的系統化建設，建立專業化心理危機干預隊伍，定期開展培訓和演練，確保在自然災害、羣體性的事件等突發事件發生時，能夠立即組織開展個體危機干預和羣體危機管理；在事件善後和恢復重建過程中，為高危人羣提供持續的心理援助服務，預防和減少自殺等極端行為的發生。要依託心理援助專業機構、社會工作服務機構、志願服務組織和心理援助熱線，重視和發揮社會組織和社會工作者的作用。（縣衞生健康局牽頭，縣公安局、縣民政局等相關部門按職責分工負責）
3．大力開展心理諮詢和心理治療服務。全縣要充分發揮心理健康專業人員的技術指導作用，倡導大眾科學認識心理行為問題和心理疾病，逐步消除公眾對心理疾病的病恥感，幫助人民羣眾解決心理困擾，引導心理異常人羣積極尋求專業心理諮詢，預防心理問題演變為心理疾病。各級各類醫療機構和專業心理健康服務機構要加大心理疾病患者主動篩查工作力度，及時發現患者，並提供規範的心理疾病診療服務，促進患者康復。（縣衞生健康局負責）
（三）關注重點人羣心理健康服務
1．全面開展職業人羣心理健康服務。各機關、企事業和其他用人單位應當將心理健康知識納入崗前和崗位培訓，把心理健康教育融入員工思想政治工作，制定實施員工心理援助計劃，為員工提供健康宣傳、心理評估、教育培訓、諮詢輔導等服務。對處於特定時期、特定崗位、經歷特殊突發事件的員工，及時進行心理疏導和援助；對有心理問題的員工及時進行有針對性的干預，必要時聯繫專業心理健康服務機構，尋求技術支持。縣精神衞生機構要主動為各機關、企事業和其他用人單位提供技術指導和培訓。（各部門分別負責）
2．切實加強兒童青少年心理健康教育。兒童青少年時期的心理健康是影響其未來人格發展的關鍵。各級各有關部門要把兒童青少年時期的心理健康服務列入重要工作內容，學前教育機構應當開展以幼兒家長為主的育兒心理健康教育，及時發現學前兒童心理健康問題；中國小校要重視學生的心理健康教育，培養積極樂觀、健康向上的心理品質，促進學生身心可持續發展。特殊教育機構要結合聾啞、智障等特殊學生身心特點開展心理健康教育，注重培養學生自尊、自信、自強、自立的心理品質。共青團等組織要與學校、家庭、社會攜手，開展專題心理健康促進活動，提高學生自我情緒調適能力。對遭受欺凌、校園暴力、家庭暴力等兒童青少年，及時瞭解情況並提供心理創傷干預；對留守、流動兒童，要提供一般心理健康教育，必要時給予心理輔導。（縣教育局牽頭，縣民政局、團縣委、縣殘聯等按職責分工負責）
3．關注老年人、婦女、兒童和殘疾人心理健康。各級政府及有關部門尤其是婦聯、殘聯和基層組織要將老年人、婦女、兒童和殘疾人心理健康服務作為工作重點，依託老年大學、老年活動中心、基層老年協會、婦女之家、兒童之家、殘疾人康復機構、城鄉社區綜合服務設施、有資質的社會組織等，廣泛開展心理健康服務。殘聯機構要充分發揮殘疾人社區康復協調員、助殘社會組織作用，大力開展各種羣眾性助殘活動，為殘疾人提供心理幫助。縣衞生健康部門組織醫療衞生機構開展形式多樣的健康宣傳，提高公眾對心理健康及相關諮詢援助服務的認可度。護理院、養老機構、殘疾人福利機構、康復機構等要積極引入社會工作者、心理諮詢師等多種力量或培訓專兼職社會工作者等多種途徑，為空巢、喪偶、失能、失智、留守老年人，孕產期、更年期、留守、家庭暴力婦女，流動、殘疾兒童及家長、殘疾人及其家屬和計劃生育特殊家庭提供心理關懷，開展心理輔導、情緒疏解、悲傷撫慰、家庭關係調適、心理健康教育和心理援助等心理健康服務。鼓勵婚姻登記機構、婚姻家庭糾紛調解組織等積極開展婚姻家庭輔導服務。（縣衞生健康局、縣婦聯、縣民政局、縣殘聯按職責分工負責）
4．重視特殊人羣心理健康服務。縣委政法、公安、司法、民政、衞生健康等部門要高度關注流浪乞討人員、服刑人員、刑滿釋放人員、強制隔離戒毒人員、社區矯正人員、社會吸毒人員、易肇事肇禍嚴重精神障礙患者等特殊人羣的心理健康，逐步健全完善政府、社會、家庭“三位一體”的幫扶體系，有效開展心理疏導和危機干預，加強人文關懷和心理干預，加大對重點特殊人羣心理問題早期發現和及時干預力度，預防和減少極端案（事）件的發生，提高其承受挫折、適應環境能力，幫助其融入社會大集體，促進社會和諧穩定。（縣委政法委牽頭，縣公安局、縣民政局、縣司法局、縣衞生健康局、縣殘聯按職責分工負責）
5．強化嚴重精神障礙患者綜合服務。全縣各級政法、公安、人力資源和社會保障、民政、司法、衞生健康、殘聯、醫保等部門要在黨委、政府的統一領導下切實加強協調配合，建立健全精神衞生綜合管理小組，加強嚴重精神障礙患者篩查發現、登記、隨訪、危險性評估、服藥指導等工作。切實做好部門間的信息交換和共享工作，確保數據來源科學、精準一致。建立健全精神障礙社區康復服務體系，動員社區組織、患者家屬參與居家患者管理服務，大力推廣“社會化、綜合性、開放式”的精神障礙康復模式，做好醫學治療與醫院康復、社區康復的有效銜接。做好基本醫療保險、城鄉居民大病保險、醫療救助、疾病應急救助等制度的銜接，探索建立“一站式”服務平台，做好貧困患者的社會救助工作，讓優質、便捷服務惠及更多患者。（縣衞生健康局、縣公安局、縣民政局、縣司法局、縣人力資源和社會保障局、縣醫保局、縣殘聯、縣委政法委按職責分工負責）
（四）加強心理健康人才隊伍建設
1．加強心理健康專業教師培養。縣教育部門積極引進心理健康專業教師，鼓勵在職教師積極參加心理健康專業技能培訓，考取相關資質證書，不斷充實心理健康專業教師隊伍。（縣教育局牽頭，縣民政局、縣衞生健康局配合）
2．促進心理健康服務人才有序發展。縣人力資源和社會保障部門要加強心理諮詢師技能評價的規範管理，優化培訓方法，改進考核方式，加強實踐操作技能考核，對相關項目考核合格的考生核發相應的專項能力證書或技能等級證書，並將其信息登記上網供社會查詢，強化社會監督。（縣人力資源和社會保障局牽頭）
縣衞生健康部門要加強心理健康專業人員的培養和使用，研究出台相關政策，吸引優質人才從事心理健康服務。各級各類醫療機構要重視心理健康專業人才培養，將心理健康相關知識和技能納入醫務人員繼續教育內容，強化醫療服務中的人文關懷。鼓勵醫療機構引進臨牀與諮詢心理、社會工作專業的人才，加強精神科醫師、護士、心理治療師、心理諮詢師、康復師、醫務社會工作者等綜合服務團隊建設，不斷提升醫務人員心理健康服務能力和水平。（縣衞生健康局牽頭）
各部門、各行業要把心理健康服務機構人員培訓納入繼續教育內容，研究出台本部門本行業心理健康服務標準和工作規範，明確崗位工作要求，加強規範管理，強化考核評估，確保心理服務工作科學、有序開展。（各部門分別負責）
3．完善心理健康服務人才激勵機制。各有關部門要加強心理健康服務崗位建設，完善心理健康服務人才激勵機制，逐步將心理健康服務人才納入專業技術崗位設置與管理體系，根據行業特點分類制定人才激勵和保障政策。在醫療服務價格改革中，要注重體現心理治療服務的技術勞務價值，增加心理健康服務的崗位吸引力。要加大專業人才的培訓和繼續教育工作力度，幫助專業人才實現自我成長和能力提升。鼓勵具有服務能力的組織和個人加入心理健康志願服務工作。（縣人力資源和社會保障局、縣衞生健康局、縣醫保局、縣財政局按職責分工負責）
4．發揮心理健康服務行業組織作用。加強相關心理健康服務社會組織的`作用，整合轄區社會心理服務資源，建立跨專業、跨部門的心理健康服務專家組，建立健全相關工作制度和方案，探索建設一批心理健康服務示範單位。要進一步完善社會心理服務社團組織，充分發揮心理健康服務社團組織作用，為各部門各領域開展心理健康服務提供技術支持和指導。依託專家組和社團組織，制訂心理健康服務機構和人員登記、評價、信息公開等工作制度，建立縣心理健康服務機構和人員信息管理體系，將相關信息納入國家企業信用信息公示系統和國家統一的信用信息共享交換平台，對各類心理健康機構服務情況適時向社會公佈，形成有效社會監督。縣心理健康服務社會組織要充分發揮橋樑紐帶作用，協助政府部門制定行業技術標準和規範，建立行規行約和行業自律制度，向行業主管部門提出違規者懲戒和退出建議。要開展心理健康服務機構管理者和從業人員的繼續教育，不斷提升心理健康服務行業整體服務水平。發揮心理健康相關協會、學會等社團組織作用，加強心理健康學術交流、培訓、科學研究等工作，推動心理健康服務快速發展。（縣衞生健康局牽頭，縣民政局、縣科協等相關部門配合）
四、實施步驟
（一）加強組織領導、調研宣傳階段（20xx年1月—6月）
1．成立浦北縣心理健康服務聯席會議制度，建立健全相關工作制度和方案，明確分工，落實各部門職責。
2．全縣範圍內調研心理健康服務人才的基本情況，開展心理健康狀況篩查，關注重點人羣，抓住少數關鍵，加強心理健康宣傳教育工作，營造人民重視心理健康的氛圍。
（二）強化人才培養、提高技術階段（20xx年7月—12月）
1．縣衞生健康局與縣教育局密切配合，積極開展心理健康技能培訓，培養具有一定專業水平和技能的心理健康教育教師，構建我市心理健康服務儲備人才平台。縣人力資源和社會保障局提高心理諮詢師和社會工作者（師）的人才培養水平。
2．各部門、各行業對所屬心理健康服務機構和人員加強培訓、繼續教育及規範管理，制定本部門本行業心理健康服務標準和工作規範，明確崗位工作要求，定期考評。
3．各級各類醫療機構要重視心理健康專業人才培養，將心理健康相關知識和技能納入醫務人員繼續教育內容，強化醫療服務中的人文關懷。
（三）整合機構、構築平台階段（20xx年1月—6月）
1．整合全縣心理健康服務機構，建立縣、鎮二級心理健康服務體系，垂直領導，專人負責。
2．全縣各醫院均設有心理門診或科室，各學校均建立心理諮詢中心（室），大、中型企業均設有心理健康輔導中心；同時，建立全縣心理健康網絡諮詢服務中心。
（四）評估驗收、服務社會階段（20xx年7月—12月）
1．浦北縣心理健康服務聯席會議成員和心理健康專家組開展全縣心理健康平台進行專業評估驗收、科學管理。
2．加強管理和督查，保證全縣心理健康服務平台和各級體系正常運行，服務社會，為全縣人民的心理健康保駕護航。
（五）全面覆蓋、長效運轉階段（20xx年—20xx年）
1．全縣精神專業機構開展心理健康服務達100%，全縣心理健康城鄉全覆蓋，重點人羣得到全面和嚴格地監控和良好的心理健康服務，打造健康浦北。
2．全縣心理健康服務體系和平台做到一次建成，長效運行，為全縣人民長期提供良好的心理健康服務。
五、保障措施
（一）強化組織領導。各級黨委、政府要建立健全心理健康服務和社會心理服務體系建設工作機制，研究出台相關政策，把加強心理健康服務、健全社會心理服務體系作為健康浦北建設重要內容，納入經濟和社會發展規劃，並列入政府績效考核的重要內容。各相關部門要在黨委政府的統一領導下，健全完善縣衞生健康局牽頭、縣委政法委協調、各部門齊抓共管、社會各有關力量積極參與、單位家庭個人盡力盡責的工作格局。（各相關部門按職責分工負責）
（二）明確責任分工。各部門各行業要高度重視心理健康服務工作，按照本實施方案的要求，結合工作實際，制定出台實施方案，細化分工，確保目標有分解、任務有部署、措施有效果、投入有渠道，保障心理健康、社會心理服務各項工作科學、有序推進。衞生健康部門牽頭心理健康服務相關工作，制定行業發展相關政策和服務規範，指導行業協會開展工作，會同有關部門研究心理健康服務相關法律及制度建設問題，指導醫療機構做好心理健康服務相關工作。政法部門做好社會心理服務疏導和危機干預，並將其納入綜治考評內容。宣傳、文化廣電體育和旅遊部門負責協調新聞媒體、各類文化組織開展心理健康宣傳教育。發展改革部門負責把心理健康服務體系建設內容納入國民經濟和社會發展規劃。醫保部門負責完善心理健康服務項目價格政策。教育部門加強專業教師隊伍建設，健全各級教育機構心理健康服務體系，組織各級各類學校開展學生心理健康服務工作。科技部門加大對心理健康服務相關科學技術研究的支持力度，並加強科技成果轉化。公安、司法行政部門負責完善系統內心理健康服務體系建設，建立重大警務任務前後心理危機干預機制，組織開展被監管人員和強制隔離戒毒人員的心理健康相關工作。民政部門和社會組織業務主管單位負責引導與管理城鄉社區組織、社會組織、社會工作者參與心理健康服務，推動心理健康領域社會工作專業人才隊伍建設。財政部門加大心理健康服務投入並監督使用。人力資源和社會保障部門負責心理諮詢師職業資格鑑定工作的規範管理。對違反《精神衞生法》相關規定的市場主體，縣市場監督管理部門依有關主管部門提請，依法予以吊銷營業執照。總工會、共青團、婦聯、殘聯等組織負責職業人羣和兒童青少年、婦女、殘疾人等特定工作對象的心理健康服務工作。（各相關部門按職責分工負責）
（三）強化技術保障。衞生健康部門要發揮技術優勢，為各部門各行各業提供心理健康服務技術培訓和指導。切實落實基層組織開展心理健康服務和健全社會心理服務體系的相關政策，加大政府購買社會工作服務力度，完善政府購買社會工作服務成本核算制度與標準規範。要按照屬地化管理原則，進一步規範心理健康服務機構從業行為，不斷提高全縣心理健康、社會心理服務質量和水平。（縣衞生健康局、縣民政局、縣財政局按職責分工負責）
（四）落實經費保障。縣財政部門要根據心理健康、社會心理服務工作需要，將心理健康、社會心理服務工作經費納入本級財政預算統籌安排。探索建立多元化資金籌措機制，積極開拓心理健康服務公益性事業投融資渠道。鼓勵社會資本投入心理健康服務領域，保障心理健康、社會心理服務工作順利開展。各地要加強經費使用的審計監督，確保經費使用規範、安全。（縣財政局、縣衞生健康局按職責分工負責）
（五）加強考核評估。縣政府、各有關部門和責任單位要切實履行工作職責，每年定期組織開展考核評估，確保各項措施落實到位。全縣將適時組織開展考核評估，並將結果通報全縣。（縣衞生健康局牽頭，相關部門配合）
為做好新冠肺炎患者、隔離人員及家屬心理疏導和社會工作服務，促進患者身體與心理同步康復，迴歸正常生活和工作，維護隔離人員、家屬心理健康，營造相互關懷的社會環境，特制定本方案。
一、工作目標
（一）開展新冠肺炎防控宣傳和健康教育，提升羣眾防控知識水平，增強防護技能，減輕因認知不足所致的恐懼，減少、消除對患者、隔離人員及家屬的歧視與排斥等行為。
（二）以互聯網絡平台為基礎，推進互聯網+社會心理服務，為患者、隔離人員及家屬提供線上心理支持和服務，增強自我心理調適能力，幫助有需求的服務對象渡過困難期，恢復社會功能。
（三）以社區為主要陣地，建立心理疏導和社會工作服務網絡，提供情緒引導、心理輔導、資源鏈接、困難紓解、社會支持網絡修復等服務，改善社區環境，恢復社區秩序，推動基層社區治理，營造健康向上的社區氛圍，促進社會穩定。
二、組織實施
（一）加強領導組建隊伍。受疫情影響較大的地方，各區縣防疫指揮部要成立新冠肺炎患者、隔離人員及家屬心理疏導和社會工作服務領導小組，衞生健康、民政等部門分工負責，各街道（鄉鎮）明確1名領導負責轄區心理疏導和社會工作，指定專人統籌協調心理疏導和社會工作服務。各街道（鄉鎮）根據受疫情影響情況，在社區設置心理諮詢室或社會工作室，配備1-2名專職或兼職心理諮詢師或社會工作者；在社區衞生服務中心（鄉鎮衞生院）設置心理專幹；在街道(鄉鎮)設置社會工作站，配備1-2名專職或兼職社會工作者，負責轄區羣眾社會心理健康工作。有條件的，可建立由社區工作人員、社會工作者、志願者、心理諮詢師、心理治療師、精神科醫師等組成的社區心理疏導和社會工作服務隊，採取社區、社會工作者、社區志願者、社區社會組織、社區公益慈善資源、心理服務專業力量聯動服務方式開展工作。
（二）建立對口指導機制。各地按照已有精神衞生服務技術指導機制，由各社區衞生服務中心（鄉鎮衞生院）對口聯繫的上級精神衞生醫療機構派精神科醫師、心理治療師，提供技術指導和幫助。
（三）提供線下和轉介服務。根據出院患者及家屬、隔離人員家屬需求，社區工作人員、心理專幹可聯繫社會工作者、心理諮詢師、心理治療師進社區提供心理疏導和社會工作服務。發現出院患者及家屬、隔離人員家屬可能有精神衞生問題時，心理諮詢師、精神衞生社會工作者等應當向對口精神衞生醫療機構轉介，由精神科醫生提供精神醫學診療服務。
（四）開展人員培訓和督導。上級精神衞生醫療機構和社會工作行業組織應當派具備心理援助技術能力的精神科醫師、心理治療師、社會工作師對社區工作人員、志願者、心理專幹等人員開展精神衞生知識培訓，分別對街道和社區工作提供技術指導和專業督導。
三、工作原則
（一）統一領導、團隊協作、分工負責。所有工作須在本專項工作領導小組的統一領導下組織進行，各類人員實行團隊協作，明確成員分工與配合。未經允許個人不得擅自開展任何形式的心理疏導和社會工作服務活動。
（二）嚴守心理衞生和社會工作服務倫理原則、保密要求。對患者、隔離人員及家屬的個人和家庭隱私包括個人信息、生活軌跡、家庭情況等嚴格保密；設專人負責服務對象檔案管理並簽署保密協定。
（三）分類分級。結合各社區實際狀況，採用分類、分級處理。對不同社區、不同年齡段、不同人羣、具有不同需求的服務對象進行分類干預。
四、具體工作措施
（一）廣泛開展科普宣教。針對公眾關心的熱點話題，通過權威媒體開展新冠肺炎防控宣傳，提升公眾知識水平，增強防控能力。發放心理健康服務宣傳材料，提供心理健康專業知識、心理熱線電話號碼、心理支持網絡平台二維碼等支持性資源，幫助患者、隔離人員及家屬自我心理調適。組織專家通過媒體、視頻、網絡授課等形式，對社區居民開展心理健康講座，介紹温馨家庭氛圍、團結社區關係對個體渡過難關的幫助和意義，鼓勵大眾互幫互助，消除歧視。
（二）在醫院和隔離點開展心理評估和疏導。患者、隔離人員在定點醫院/康復驛站/隔離點期間，定點醫院/康復驛站/隔離點主動向其推薦心理自評工具（如，湖北省精神衞生中心牽頭研發的'“強肺心理支持系統”），鼓勵有需要者尋求心理疏導及心理支持。有條件的定點醫院/康復驛站/隔離點對患者、隔離人員開展集體心理疏導。對評估後發現心理問題風險較高的，協調心理諮詢師、心理治療師、社會工作者等專業人員提供心理干預。
（三）保證心理疏導與治療連續性。對在定點醫院已經使用精神科藥物干預的患者，如評估需要繼續給予精神科藥物治療的，定點醫院應當將患者相關治療信息記入出院信息單中，交康復驛站或隔離點繼續維持治療。對評估需要繼續治療的，康復驛站或隔離點在其離開時，應當將相關治療信息交社區衞生服務中心（鄉鎮衞生院）繼續予以治療。
（四）為有需求的居家人員提供社會和心理支持。社區應當鼓勵出院患者及家屬、隔離人員家屬主動尋求社會和心理支持，由專業人員進行心理與社會工作服務需求評估。對評估後發現心理問題風險較高的，在徵得本人同意後，由社區衞生服務中心（鄉鎮衞生院）、社會工作服務機構協調心理諮詢師、心理治療師、社會工作者等提供心理和社會工作服務，建立和激活服務對象的社會支持系統，引導其恢復生活信心。
（五）開展困難人員生活扶助與支持。對有具體生活困難的患者、隔離人員及家屬，社區工作人員、社會工作者、心理專幹等，應當主動向街道(鄉鎮)和社區彙報，協助申請困難救助，鏈接援助資源，同時尋求社會組織和社會公益慈善資源的幫助或支持。
（六）加強病亡者家屬關愛和心理支持。對病亡者家屬，心理專幹、社會工作者要主動為其提供哀傷輔導、心理疏導、社會支持等服務，加強關心關愛，引導其宣泄哀傷情緒，幫助順利渡過哀傷期，恢復正常生活。必要時，聯繫心理和精神衞生專業人員提供專業支持。
（七）及時發現處置高危風險。對發現有自傷、自殺、衝動傷人風險的患者、隔離人員及家屬，相關專業人員要在第一時間向街道（鄉鎮）負責領導報告並通報社區。社區工作人員、社會工作者、心理專幹等人員要增加走訪密度，告知其家人緊急聯繫電話。由心理諮詢師、精神衞生社會工作者等介入進行危機干預，持續提供心理疏導和社會工作服務，必要時向精神衞生醫療機構轉診。
一、工作目標
加強對新冠肺炎患者、隔離人員及家屬的人文關懷和關愛幫扶，開展心理健康教育、心理疏導和危機干預等服務，普及疫情相關心理行為問題的預防及應對知識，提高新冠肺炎患者、隔離人員的自我心理調適能力，努力減少疫情相關心理健康問題的發生，促進治癒患者身心全面康復。
二、工作內容
（一）加強關愛幫扶。街道各社區（村）要組建由社區工作者、網格員、志願者、心理諮詢師等組成的基層服務團隊，定期對轄區新冠肺炎患者、隔離人員及家屬進行走訪慰問，加強人文關懷，瞭解服務對象情況、家庭經濟狀況等，協調落實救助康復等政策，幫助其解決實際困難。同時，暢通羣眾訴求反映渠道，及時瞭解和掌握羣眾訴求和心理服務需求，對合理訴求儘量協調解決，對發現的心理問題及時進行疏導干預。
（二）加大宣教力度。各社區（村）以羣眾喜聞樂見的形式開展新冠肺炎相關知識的科普宣傳，介紹團結和睦的鄰里關係對促進患者身心全面康復的意義，引導城鄉社區居民正確瞭解新冠肺炎特點，減少對治癒患者的歧視和排擠，共同營造理解、關愛、幫助治癒患者的良好氛圍。在社區綜合服務設施等居民經常活動場所設立心理健康科普宣傳欄或展板，介紹心理健康科普知識及心理健康服務機構信息、服務方式、求助渠道等內容，幫助新冠肺炎患者、隔離人員及家屬掌握心理自助和識別早期心理異常的方法，促進其主動求助。
（三）完善健康信息。各社區（村）要整合患者在院治療數據、出院後健康管理、隔離情況等信息。各相關工作人員在服務過程中應當嚴格做好患者信息隱私保護。
（四）開展心理測評。在新冠肺炎患者治癒出院返回社區（村）後，社區（村）要按照知情同意和自願原則，採用心理評估量表或心理軟件對治癒患者心理健康狀況進行測查評估。同時對有服務需求的治癒患者，提出團體干預、家庭干預、個體干預等心理疏導的建議。
（五）加強心理疏導和隨訪管理。社區（村）要根據新冠肺炎患者、隔離人員及家屬意願實施針對性心理干預。發放包括心理健康手冊、服務資源宣傳頁的心理健康工具包。心理疏導服務團隊結合心理疏導工作，同步開展服務對象的隨訪管理，原則上每半年至少開展一次隨訪，隨訪時記錄心理測評、心理疏導情況，並給予相應的健康指導。
（六）做好重點人羣危機干預。心理疏導服務團隊針對測評結果提示有心理健康問題或基層工作人員反映有心理行為異常的患者作為重點干預對象，及時進行一對一的'有針對性干預。若發現存在嚴重心理行為問題或有明顯自殺自傷風險的個體，應當及時與定點醫院聯繫收治入院，由專科醫生進行診療和提供服務，同時將信息反饋給患者所在社區（村），納入重點人羣實施網格化服務管理。
（七）推動心理熱線平台服務。各社區要按照實際情況設置心理熱線，延長在線服務時間，使電話打得通、有人接。定時分析彙總來電諮詢的信息，發現突出問題或可能發生應激事件時，及時將相關信息報告街道。
三、有關要求
（一）各社區（村）要將治癒患者心理疏導納入疫情防控工作整體部署，將心理疏導工作與其他防控措施同步實施，為治癒患者提供生活保障、健康管理、心理疏導等服務。建立新冠肺炎患者、隔離人員檔案數據庫，組織開展心理測評，並對重點患者進行危機干預。對符合條件的新冠肺炎患者、隔離人員實施救助；同時做好心理健康科普知識宣傳，介紹心理服務求助渠道。
（二）各社區（村）要整合轄區的心理服務資源，充分發揮精神科醫師、心理治療師、心理諮詢師、社會工作者等不同專業隊伍的力量，為患者提供心理疏導、心理干預服務。同時各村、社區組建3-5人心理疏導小分隊開展心理服務和社會工作服務。
（三）各社區（村）要對治癒患者心理疏導工作情況進行指導，及時發現存在的問題，並協調有關部門予以解決。要及時總結各地在治癒患者心理疏導、心理干預等方面的經驗和特色做法，及時報送至街道疫情防控領導小組。
一、指導思想
為了提高學生的心理素質，有效預防、及時控制和消除學生的嚴重心理問題以及由此可能引發的自傷或傷害他人等嚴重事件，保障我校學生的生命安全，維護正常的校園生活秩序，保持學校的穩定，特制定本方案。
二、心理危機的界定
心理危機是指個體運用尋常方式不能應對或處理目前所遇到的內外部應激而陷入極度的焦慮、抑鬱、甚至失去控制、不能自拔的狀態。確定對象存在心理危機一般指對象存在具有重大影響的生活事件或剛剛經歷重大突發事件，情緒劇烈波動或認知、軀體、行為方面有較大改變，且用平常解決問題的方法暫時不能應對或無法應對眼前的危機。
三、心理危機排查
（一）心理危機排查
1、每年新生入學後兩週左右組織全面心理健康普查，瞭解學生心理健康狀況。
2、不定期開展的心理專項篩查。包括特殊事件發生後，開展的心理篩查。或者特殊時期，二級學院提出需求的心理篩查。
3、心理中心專兼職教師在日常諮詢工作中排查存在心理危機的學生。
（二）心理危機排查重點關注對象
1、遭遇突發事件而出現心理或行為異常的學生，如家庭發生重大變故、失戀、受到自然災害或社會意外刺激的學生；
2、既往有自殺未遂史或家族中有自殺者的學生；
3、患有嚴重心理疾病，如抑鬱症、恐怖症、強迫症、精神分裂症等疾病的學生；
4、身體患有嚴重疾病、個人很痛苦、治療週期長的學生；
5、嚴重環境適應不良導致心理或行為異常的學生；
6、學習壓力過大、學習困難而出現心理異常的學生；
7、家庭經濟貧困、負擔重、深感自卑的學生；
8、性格過於內向、孤僻、缺乏社會支持的學生；
9、人際關係失調後出現心理或行為異常的學生；
10、由於身邊同學出現個體危機狀況而受到影響，產生恐慌、擔心、焦慮、困擾的學生；
11、畢業生中就業困難、考研失敗及因種種原因無法正常畢業的學生；
12、一年級第一次考試不及格的`學生，高年級多門功課不及格的學生；
13、過度迷戀網絡（含網絡成癮）的學生；
14、其他有情緒困擾、行為異常的學生。
四、心理危機干預工作流程
（一）分級干預
第一級別：直接捲入傷害性事件中的個體，心理干預作為一種社會援助必須介入；
第二級別：第一級別當事人的室友或有密切關係者，可能產生強烈的悲哀及內疚情緒，出現繼發性應激反應，需要重點干預；
第三級別：面對災難情景出現了強烈情緒反應的個體，需要進行心理干預；
第四級別：參與危機事件處理或從事救援的工作人員及志願者，應該得到關注；
（二）措施
1、對相關學生進行心理危機評估，提出分類處理意見。
2、對確需要就醫的學生，二級學院通知家長，協商送入相應專業醫院接受治療。
3、需要進行心理危機干預的學生，心理健康教育中心立即組織團體輔導或開展個體心理諮詢，並建立心理檔案，對問題嚴重的學生進行跟蹤諮詢。
4、建立心理問題學生愈後鑑定及跟蹤制度。因心理問題住院治療或休學的學生在申請復學時，要提供精神專科醫院病情鑑定的書面證明，確已康復、可正常繼續大學學習的，方可辦理復學手續。復學後，學生需定期到心理中心接受心理輔導。
五、對心理危機干預人員的要求
（一）及時彙報情況。心理中心專兼職教師在心理諮詢等專業工作中若發現學生心理危機情況後應及時向心理健康教育中心負責人報告；必要時，由中心負責人向主管領導彙報並通達相關工作人員。若遇集體危機事件，應遵從學校統一安排，按照專業規範介入干預工作。
（二）保守祕密。對處理問題過程中涉及到的學生個人隱私應遵照職業道德規範保守祕密，需彙報和交流的必須嚴格按程序辦理，並以保護當事人權利和安全為基本原則進行處置。相關人員也應做出保密承諾並承擔相應責任。集體危機事件處理嚴格遵守學校工作紀律。
一、指導思想
堅持立德樹人、以人為本，突出問題導向，完善政策措施，把學生心理健康教育作為素質教育的重要內容，根據不同年齡階段學生身心發展特點和規律，科學有效實施心理健康教育，做到內容科學、流程規範、隊伍專業，培育學生自尊自信、理性平和、積極向上的健康心態和良好品德，培養身心全面和諧發展的社會主義建設者和接班人。
二、目標任務
總目標：提高全體學生的心理素質，培養學生積極樂觀、健康向上的心理品質，充分開發學生的心理潛能，促進學生身心和諧可持續發展，為學生健康成長和幸福生活奠定基礎。
主要任務：以發展性教育為主，預防性教育為輔，面向全體學生，開展發展性的心理健康教育。對於少數有心理困擾和心理障礙的學生，給予科學有效的心理諮詢和輔導。
三、基本原則
1．科學性原則。以素質教育思想為指導，以心理教育理論為基礎，根據學生身心發展的特點與規律，採用科學的方法，實施有針對性、實效性的心理健康教育。
2．普及性原則。中國小心理健康教育是學校素質教育的重要內容，主要對象為全體學生。
3．發展性原則。心理健康教育的重點在於增強適應能力、優化心理素質、開發潛能，促進學生的健康發展。
4．主體性原則。充分尊重學生的主體地位，鼓勵學生主動參與，引導學生自我認識，自我教育，做自我發展的主人。
5．預防性原則。有計劃、有步驟地進行心理健康教育，使學生能瞭解有關心理健康常識，培養自我心理調節能力，避免和減少心理問題的產生，對個別嚴重心理問題能及時甄別和轉介。
四、主要內容
普及心理健康基本知識，樹立心理健康意識，瞭解簡單的心理調節方法，認識心理異常現象，以及初步掌握心理保健常識，其重點是學會學習、人際交往、生涯規劃以及生活和社會適應等方面的常識。
國小階段低年級：幫助學生適應新的環境、新的集體、新的學習生活和感受學習知識的樂趣；樂與老師、同學交往，在謙讓、友善的交往中體驗友情。
國小階段中、高年級：幫助學生在學習生活中品嚐解決困難的快樂，調整學習心態，提高學習興趣與自信心，正確對待自己的學習成績，克服厭學心理，體驗學習成功的樂趣，培養面臨畢業升學的進取態度；培養集體意識，在班級活動中，善於與更多的同學交往，養成開朗、合羣、樂學、自立的健康人格，培養自主、自動參與活動的能力。
國中階段：幫助學生適應中學的學習環境和學習要求，培養正確的學習觀念，發展學習能力，學會科學用腦，改善學習方法；把握升學選擇的方向；瞭解自己，克服青春期的煩惱，逐步學會調節和控制自己的情緒，抑制自己的衝動行為；加強自我認識，客觀地評價自己，積極與同學、老師和家長進行有效的溝通；逐步適應生活和社會的各種變化，培養對挫折的耐受能力。
高中階段：幫助學生適應高中學習環境，發展創造性思維，開發學習的潛能，在克服困難取得成績的學習生活中獲得積極的情感體驗；在瞭解自己的能力、特長、興趣和社會就業條件的基礎上，確立自己的職業志向，進行職業的選擇和準備；正確認識自己的人際關係狀況，正確對待與異性的交往，建立對他人積極的情感反應和體驗。提高承受挫折和應對挫折的'能力，形成良好的意志品質。
五、主要舉措
（一）創新心理健康教育工作體系
1．強化心理健康教育課程建設。
將心理健康教育納入課程，充分發揮課堂教學主渠道作用，各學校統籌利用班團隊課、綜合實踐課、地方課程或學校課程，確保每個班級每兩週開設1課時心理健康教育課。課程開展應遵循各年齡段學生心理髮展特點，內容主要有人際交往、情緒調節、親子關係、學習解壓、生涯規劃、生命教育、挫折教育等，形式主要有團體輔導、心理訓練、情境設計、問題辨析、角色扮演、遊戲輔導、心理情景劇、專題講座等。
2．規範心理輔導場所建設。
全面加強心理輔導室場所建設，力爭實現心理輔導室全覆蓋。到20xx年底，在校學生1000人左右的中國小校和所有鄉鎮中心學校全面建成心理輔導室，建立健全值班、預約、輔導、回信、檔案建設及移交等管理制度，確保每週開放時間不少於5小時;對辦學規模較小的學校，可加強校際聯繫，成立片區心理輔導中心或通過走教支教等方式予以保障。
3．豐富心理健康教育資源建設。
加強學校心理輔導室與陽光服務中心、家長學校等平台融合，創造條件開通24小時陽光心理援助熱線、網絡預約專線和諮詢郵箱等線上線下相結合的心理疏導途徑，做好常態化心理諮詢服務（或購買社會機構的服務）。到20xx年，分別在高中、國中、國小建設“心理健康教育名師工作室”3個，充分利用基礎教育資源等網絡平台進行學習，同時開發具有樓區特色的心理健康教育精品課、優秀心理輔導案例，推進心理健康教育資源共建共享。
4．加強心理健康教育隊伍建設。
合理配齊心理健康教育專兼職教師隊伍。到20xx年底，按師生比不低於1: 1000配齊專、兼職心理健康教育教師。辦學規模較小的學校，可通過明確專人負責、教師走教支教、學校對口支援等多種方式配備兼職心理健康教育教師。區教育局擇優配備專職心理健康教育教研員，並選配一定數量兼職教研員。配足心理健康教育志願者隊伍。充分發揮岳陽樓區中國小心理健康教育名師工作室、岳陽市未成年人心理健康教育協會等組織的作用，鼓勵學生、家長、社會工作者加入心理健康教育志願者隊伍，鼓勵學校在優秀學生幹部中選拔心理委員，為開展心理健康教育公益活動彙集力量。
5．加強心理健康教育機制建設。
①建立學生心理危機干預機制。依託相關專業機構，嚴格落實心理倫理規範，牽頭負責組織區域內中國小開展心理健康普查和心理危機排查工作，每年面向國小高年級、國中、高中開展一次心理健康測評，指導學校科學運用學生心理健康測評結果，推動建立“一生一案”的心理成長檔案。全面建立“班級、年級、學校”三級預警體系，建立學生心理危機個案分析報告制度和專家會診制度，實現對有高危心理危機學生的心理狀況變化早發現，早報告，早治療。堅決防範因心理危機引發的自殘自殺等極端事件的發生。
②完善心理健康教育社會支持服務機制。建立完善社會心理服務機構行業標準，加強對社會心理服務機構的管理規範和評估監督，規範面向中國小生開展的心理諮詢服務。任何單位、組織與個人以中國小生為對象集中開展心理健康測評及調研，需事先向教育局備案，依法依規進行。鼓勵各類心理科研機構、學術團體等發揮專業優勢，打造學校心理健康教育專業支持系統。聯合宣傳、衞生健康等部門，推動學校、媒體、精神衞生機構向大眾普及精神衞生常識,樹立“身心同健康”意識，促進學生心理健康。加強醫教結合，建立完善溝通聯動機制，暢通心理障礙學生醫療轉介通道，做好精神康復期與後期復學的有效銜接。
③健全心理健康教育考核評價機制。支持心理健康教師參加各級各類教師表彰獎勵和職稱評聘，積極落實中國小專職心理健康教師享受本校班主任同等待遇政策，計班主任工作年限。兼職心理健康教師參照學校實際實行。積極探索心理健康教師工作評價機制，將心理健康教學、個體與團體心理輔導、學生心理危機干預等工作納入教學考核評價、職稱評聘的成果認定或學術性評價內容。
6．充分利用家庭的教育力量。
家長的心理行為會直接影響學生的心理髮展和心理狀況，家長的日常教育對學生也具有特殊的作用。因此，學校要注意通過家長會、家長學校等途徑，向家長宣傳普及心理衞生知識，利用家長的力量，加強對學生心理健康教育和意志品質的培養。
（二）優化心理健康教育工作途徑
1．拓寬學校心理健康教育形式。
①開展多學科融合教育活動。堅持“五育並舉”，加強體育、藝術、勞動等課程與心理健康教育的融合，引導學生個性發展、全面發展，有效緩解學生學習壓力、釋放負面情緒。
②開展多途徑宣傳教育活動。充分利用廣播電視、各類網絡平台及心理小報等載體，定期開展線上心理健康公益講座、沙龍研討等活動，引導學生主動參與、親身體驗、朋輩互助、開闊視野，持續向家長、學生、社會大眾宣傳普及科學的心理健康知識。積極發揮公眾號、小程序等新媒體平台作用，發揮共青團、少先隊、學生會、各類社團等正面引導作用，積極開展同伴教育和互助，增強同伴支持，增加積極體驗，提升心理健康素養。
③開展多主題心理團體活動。以“5·25心理健康日”“心理健康教育活動月”“10·10世界精神衞生日”以及新生入學、開學、畢業、升學、考試前後等重要時間節點和影響心理健康重大事件發生時段，充分利用班團隊活動、校園文體活動、社會實踐活動以及課後服務社團活動、講座、宣傳欄、黑板報等多種形式開展學生心理健康教育主題活動，每校一年有四次以上的心理健康教育活動。
④拓展多方位社會心理服務。充分利用樓區資源優勢，普遍開展心理健康教育及心理健康促進工作。依託社區綜合服務設施建立心理輔導室或社會工作站，提供公益性學生心理疏導和家庭教育指導。未成年人心理健康輔導中心要提供心理諮詢、團體輔導、公益講座等。積極開展有利於學生身心健康的文體娛樂活動和心理素質拓展活動。以留守兒童、殘疾兒童等為重點對象，提升心理健康服務能力。
⑤密切聯繫家長共同實施心理健康教育。學校要幫助家長樹立正確的教育觀念，瞭解和掌握孩子成長的特點、規律以及心理健康教育的方法，加強親子溝通，注重自身良好心理素質的養成，以積極健康和諧的家庭環境影響孩子。同時，學校要為家長提供促進孩子發展的指導意見，協助他們共同解決孩子在發展過程中的心理行為問題。
2．健全教師心理健康教師培訓體系。
①規範心理健康教師專業資質。各學校專職心理健康教育教師原則上應具有心理學或相關專業本科學歷，支持具有相關學歷但不具有專業資質的教師參加市級及以上教育行政部門組織的崗位能力培訓，取得相應資質後上崗。
②加強心理健康教師職後提升。建立全區中國小心理健康教育教師輪訓制度，以三年為一週期開展全員培訓。心理健康教師每年接受不低於40學時的專業培訓，或參加至少2次省級以上主管部門及二級以上心理學專業學術團體召開的學術會議。班主任等思政骨幹教師每年參加不低於10學時的心理健康教育專題培訓。分期分批推薦中國小心理健康教育教研員和骨幹教師參加國家級、省級、市級培訓。將心理健康教育納入各級各類學校校長、班主任(輔導員)、教學管理幹部(思政工作幹部)、學科教師(專業教師)、團幹部及少先隊輔導員等業務培訓的必修內容，實現教師培訓全覆蓋。
③推進心理健康教育全員育人。各學校逐步建立和完善校長領導，分管副校長負責，以專職心理健康教育教師和全體班主任為骨幹，全體教師共同參與的心理健康教育工作機制。落實全體教師心理健康教育職責，各學科教學目標要包含學生心理成長目標。充分調動班主任以及其他任課老師參與心理健康教育的主動性和積極性。中國小校要結合全員導師制建設，提高全體教師的心理輔導能力和家校溝通能力。
3．加強心理健康教育科研工作。
成立心理健康教育指導中心，依託教研，定期開展全區範圍的心理健康教育科研活動或心理教師專業能力競賽，為學生心理健康教育提供專業支撐。成立學校或區域心理健康教育教研組，探索建立跨學校、跨學段集體備課制度，定期組織開展教研活動，開發系列的適合樓區學情的心理健康教育課程，每年立項一批心理健康教育科研課題，加強心理健康教育科研項目及工作坊培訓成果轉化。
（三）強化心理健康教育條件保障
1．完善組織機制。各學校要成立校長負責的心理健康教育領導小組，將心理健康教育納入學校德育、思政教育和文明校園創建工作體系，確保有計劃、有隊伍、有制度、有專用室場、有活動記錄。
2．加強經費保障。各中國小將心理健康工作所需經費納入學校年度預算，按年生均10元的基準定額單列經費，同時積極探索社會公益組織參與和幫助學校開展心理健康教育工作的機制與措施。
3．強化督導考核。將心理健康教育工作納入學校評價體系，納入對各學校年度工作考核的重要內容（見附件）。加大對心理高危學生、極端事件較多的重點區域和重點學校的監控力度，建立定期督查機制，落實通報、整改制度。
4．加強宣傳引導。各學校要以特定時間節點為契機，組織開展形式多樣的主題宣傳教育活動，充分利用岳陽少年説等媒介，傳播心理健康知識，加強心理宣傳教育。強化新聞機構社會責任，建立嚴格的內容審查制度，堅持正面宣傳引導，規範心理危機事件新聞報道，避免誤導社會輿論和教育觀念，對青少年學生造成不良影響。
為積極響應教育局等部門的號召，做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間學校心理健康教育工作，根據教育部門等文件要求，結合我校實際，制定本工作方案。
一、工作目標
為疫情防控期間不同類別學生提供心理支持、心理疏導、危機干預等服務，幫助學生預防和減輕疫情所致的心理困擾，尋找和利用社會支持資源，維護心理健康，防範心理壓力引發的極端事件。
二、具體措施
1、開展中學生心理健康教育，要立足教育，重在指導，遵循學生身心發展規律，保證心理健康教育的實踐性與實效性。為此，必須堅持以下基本原則：
a、根據學生心理髮展特點和身心發展規律，有針對性地實施教育。
b、面向全體學生，普遍開展教育活動，使學生對心理健康教育有深刻的認識，逐步提高心理素質；關注個別差異，根據學生的不同需求開展多種形式的教育和輔導，提高他們的心理健康水平。
c、尊重學生，以學生為主體，充分調動學生的積極性。做到心理健康教育的'科學性與針對性相結合；面向全體學生與關注個別差異相結合；
d、尊重、理解與真誠友善相結合；預防、矯治和發展相結合；教師的科學輔導與學生的主動參與相結合；助人與自助相結合。
在學校心理健康教育指導委員會的領導下，每學年初根據工作崗位人員變動情況，動態調整各年級心理健康教育組織機構，健全學校心理健康教育網絡。
2、開設心理健康活動課。開展多種形式的班主任、任課教師的心理健康教育活動。普及心理健康科學常識，幫助學生掌握一般的心理健康知識，培養良好的心理素質。多方配合，協調統一，做好學生的心理健康教育。
3、全校各班開設心理健康教育課，由教師兼職任教。每兩週上一次心理健康課，普及心理健康知識。能及時發現、解決學生存在的心理問題。
4、設立專門的心理諮詢室，對學生提供單獨性質的心理諮詢。並對心理諮詢的案例進行紀錄、整理和入檔，存檔工作確保諮詢對象的個人隱私情況的保密性。
5、開闢內容新穎，富有教育意義的心理健康教育宣傳欄，營造校園心理健康教育的良好氛圍，使全體師生受到潛移默化的影響。
6、疫情期間心理健康教育特別説明：疫情期間，因為學生在家學習，情況特殊，心理疏導顯得尤為重要，可以通過以下方式進行：一是實地家訪，針對特殊學生進行一次家訪，面對面交流疏導，樹立孩子的信心；二是電話、QQ或微信家訪，針對路途比較遙遠的家庭，主要通過這些平台方式，至少每週進行一次；三是各班每週進行一次線上主題班會，進行集體疏導；四是聯合科任老師，瞭解全班學生在家情況，根據需要分配重點疏導對象，要求隨時關注、家訪、疏導。
7、學校成立疫情防控期間心理健康教育工作小組。由專職心理教師、班主任和心理委員組建，在學校領導下，有序開展工作。
8、做好心理健康宣傳教育通過公眾號、微信等網絡形式，發動社會力量，為受疫情影響的學生提供情緒調節方法、社會資源渠道等方面的內容。
（三）針對三類人羣的幫扶措施。
第一類：近期受重大影響的學生，做重點關注和關懷，重點評估受影響學生的心理情況，有必要可考慮提供一對一心理諮詢服務。
第二類：針對學校已掌握的可能存在心理問題及疾病的學生進行重點關護；班主任進行班級排查，上報學生情況，進行重點關注；
第三類：通過班主任羣和公眾號，向全體學生髮送心理健康常識及心理求助資源渠道。
三、外部資源鏈接
如有必要，尋求恩施州心理諮詢師協會和恩施州新冠疫情期間心理危機干預小組的幫助，協助相關工作。
為進一步做好疫情防控校園封閉管理期間師生心理健康教育工作，根據國家民委、自治區有關要求，結合我校實際，特制定本工作實施方案。
一、工作目標
加強疫情防控校園封閉管理期間師生心理健康教育服務，堅定抗擊疫情必勝信心，教育引導廣大師生培養健康、積極向上的心態，有效預防和緩解因疫情所帶來的心理不適等問題。
二、工作原則
積極應對、調減壓力、消除恐懼、科學疏導
三、主要內容
1、着力做好宣傳教育引導。把心理健康教育工作納入疫情防控工作整體部署，制定工作計劃方案，有序推進相關工作。根據工作推進情況，及時調整心理健康教育工作重點，以減輕疫情所致的心理傷害、確保學生穩定為目標，及時幫助調整師生心理狀態，出現特殊情況，積極進行早期心理干預。學生處要面向師生組織開展疫情防控心理調試知識講座。學校心理髮展指導中心、各學院要通過微信公眾號等平台推出疫情心理調適、技巧等文章，普及心理知識，幫助學生正確理解心理狀態，積極調節情緒，應對學習與生活。
2、着力開展豐富多彩的校園文化活動。堅持校院兩級、以學院為主原則。學校統一制定活動方案，由校團委統一組織實施，各學院黨委按照“一院一策”原則制定本學院工作方案。考慮到疫情防控對人員聚集、規模、活動方式的要求，活動以線上為主、以線下為輔，以知識性為主、以趣味性為輔，重在引導廣大學生尤其是心理關注學生的積極參與，在活動中疏導因疫情防控所帶來的焦躁不安、恐懼等心理不適問題。
3、着力開展心理健康工作排查。各學院制定針對疫情防控期間心理健康工作特點，制定心理健康工作預案，組織輔導員、班主任和學生幹部深入開展學生心理問題排查，及時掌握師生心理健康動態，準確識別心理健康高危人羣，避免發生極端事件、羣體心理危機事件，排查結果要及時報送學生處。各學院要組織輔導員、班主任、學生幹部、家長構建學院心理問題學生關注機制，及時掌握學生表現，及時做好心理問題治療學生醫療服務保障工作。要重點做好2021級學生和考研學生心理排查和疏導工作。要一對一與家長溝通，積極獲取家長的支持。學生處組織各學生公寓駐樓輔導員針對各學院重點關注學生排查結果建立由宿舍長、樓層長、宿舍長為主體的學生公寓心理問題學生預防機制，每日晚12點前向學生處直接報送相關信息。各單位各部門在開展工作過程中，要注意方式方法，嚴格保護受關注者的個人隱私。
4、着力完善心理健康教育服務工作機制。堅持以學生生命安全為第一位的原則，學生處要積極整合校內外資源力量，組建校內外線上線下一體化心理服務師資隊伍。學校心理髮展指導中心和各學院心理健康工作站要加強心理健康工作宣傳，對因疫情導致心理困擾的師生及時開展個別心理諮詢，做好定期追蹤瞭解。在做好疫情防控工作的前提下，儘可能開展線下心理諮詢服務，全校師生通過微信公眾號、電話、QQ等途徑預約諮詢，根據預約時間持防疫健康碼、做好防控措施到心理髮展指導中心進行線下諮詢。各學院要針對重點關注學生、不願意就醫治療學生及時協調心理髮展指導中心教師開展諮詢。學生處要建立心理健康師生轉介綠色通道，及時讓心理問題學生到自治區專業醫院或回家就醫治療。
5、着力完善線上心理健康干預機制。針對不方便到中心的`師生，提供線上心理支持服務。開通線上心理諮詢服務，通過QQ方式幫助受疫情及封控管理措施影響的學生、老師及時進行心理支持與疏導，以更好地適應目前的學習、生活方式。網絡服務QQ號：xxxxxxxx。針對我校集中隔離、居家監測等各類隔離師生，分別建立微信工作羣，開展“安心抗疫你我同行”網絡團體心理輔導活動。以學院為主體對上述師生進行心理狀況分類評估，心理髮展指導中心組織開展網絡團輔心理活動。通過網絡團體心理輔導，確保學生“隔離不隔愛”，掌握自我情緒調適方法，啟動積極應對模式，確保平安、積極、樂觀地度過隔離期。
6、着力完善重點關注人員跟蹤反饋機制。學校心理疏導工作領導小組負責對心理疏導工作及時進行研判、督導和處置。各學院要嚴格做好日查日報、周查週報工作，有序開展心理排查與心理訪談工作，尤其對20xx級心理健康測試篩查出的學生，做到早排查、早訪談、早預防，如有突發情況及時上報人事處和學生處，並在學校指導下及時做好跟蹤服務。
目前，新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作正處於最關鍵的窗口期。為做好疫情期間我校師生的心理防護工作，及時處理師生中可能出現的疫情相關心理危機事件，根據佛山市教育局疫情防控工作要求及目前禪城區教育局《關於切實做好新冠肺炎疫情防控線上教學期間學生心理防護工作的通知》等文件的指示，在當前抗擊疫情的關鍵時期，廣大師生做好心態調節同樣重要，良好的心態能夠增強免疫力，積極的社會心態將助力疫情的防控。結合我校實際情況，在此制定線上教學期間學生心理健康教育工作方案，在特殊時期維護全校師生心理健康。
一、指導思想
認真貫徹執行教育部部署教育系統開展疫情相關心理危機干預工作的通知精神，堅定打贏疫情防控阻擊戰的信念和信心。教育為主，重在預防，及時干預，維護廣大師生的心理健康。
二、組織機構
成立xxx國小疫情心理危機預防和心理干預領導小組，領導與部署我校師生疫情心理防護與干預工作，建立學生—班主任—心理教師—學校德育“四級聯動”疫情心理防護和干預工作機制，督促有關部門和人員認真履行疫情危機預防和干預工作職責。成員名單及具體職責如下：
（一）成員名單
組長：
副組長：
組員：各年級長；各班主任；專職心理教師；校醫。
（二）工作職責：
組長：負責全校抗擊新型肺炎心理工作的總體部署；
副組長：負責抗擊新型肺炎心理工作的統籌安排；
德育主任：負責各部門各項心理工作的落實、督促和反饋；
各年級長：落實各項工作，瞭解本年級師生心理現狀，及時反饋師生疫情時期心理需求；
各班主任：瞭解本班學生心理現狀及抗擊疫情期間的.心理需求，對需要特別關注的學生進行校內轉介，並保持與學生家長、心理老師及校醫的溝通；
心理教師：建立本校抗擊肺炎時期特殊學生心理檔案；開展網絡、電話心理諮詢，對情況嚴重者聯繫轉介；並做好開學後相關心理工作的準備；
校醫：新型肺炎病理知識、衞生保健知識等普及；配合各班主任和心理老師開展學生心理疏導工作。
三、工作目標
1、通過疫情心理健康知識的教育和宣傳，加強師生對疫情危機的瞭解與認知，樹立疫情環境下心理危機意識，增強心理承受與適應能力。
2、採取有效防範措施，樹立戰勝疫情的自信心，積極預防、控制和減緩疫情對師生造成的心理影響。
3、通過心理輔導和諮詢等支持性干預，對由於疫情導致不良情緒的學生進行心理輔導，引導學生積極主動面對疫情，重新認識疫情，儘快回覆心理平衡，防止因疫情產生過激行為。
四、工作原則
1、與學校疫情防控工作整合，在疫情的不同階段和學生入學前後，及時調整心理工作重心；
2、針對師生出現的心理健康問題，綜合應用干預技術；
3、保護個人隱私，不隨便透露個人信息。
五、具體措施
（一）動態監測
利用春季開學學生心理健康狀況排查和分級預警數據，結合日常摸排和線上家訪等方式，及時掌握學生的居家情況及心理健康狀況，切實做好“一生一策”跟蹤管理。班主任對重點關注學生及時進行線上家訪工作，掌握學生在家學習生活情況。特別是個別由於心理問題休學在家的學生，必須要在本週內進行一次線上家訪。
（二）積極預防
1、每週一節線上心理健康教育課，幫助學生快速適應線上教學，保持良好心態，科學麪對疫情，掌握身心調適方式方法，主動應對疫情當下的學習和生活。
2、通過學校公眾號、微信羣及時推送心理健康教育資源，向廣大教職員工、學生、家長普及心理健康教育知識，加強健康宣教，引導他們積極應對，科學防範，做好自我心理調節。
3、每天一節體育課，鼓勵學生科學鍛鍊、強度適中、每天堅持1小時以上體育鍛煉，通過體育鍛煉，切實增強身體素質，提高自身免疫力，調節心理狀態，保持旺盛精力和學習熱情。
4、班主任和科任教師做好家校溝通工作，及時向家長通報學校教育教學安排，緩解家長焦慮情緒。指導家長有效引導孩子科學合理使用電子產品，正確與孩子溝通，密切關注孩子情緒，多欣賞、多鼓勵、多傾聽、多理解孩子，合理創建家庭親子時光，建立良好親子關係，營造和諧家庭氛圍，儘量避免家庭矛盾和親子衝突，指導家長樹立正確教育觀，遵循科學的家庭教育規律。
一、指導思想
以發展性心理健康教育與積極心理學理念為導向，圍繞主題，廣泛開展各類在線心理健康教育活動，宣傳普及心理抗疫知識，營造良好校園心理防疫氛圍，提升學生心理抗疫力，促進學生健康成長。為了緩解因疫情期間生活方式、學習壓力、心理健康等因素導致的學生壓力，幫助學生及家長儘早儘快適應學習變化，減少意外發生，我校制定xx國小加強疫情期間學生心理健康教育工作方案如下。
二、領導小組
成立xx國小疫情期間學生心理健康教育工作領導小組，由黨支部王莉娜書記、校長張寶紅任組長，周娜副校長、張文豔副校長任副組長，全面負責學校疫情期間學生心理健康教育工作的組織領導。組內成員主要為心理老師王喆、鄭方圓，年級組長李招、於曉波、於廣權以及十五位班主任老師。
三、活動內容
（一）開展培訓
1、召開領導小組會議
召開學校領導班子會議，將xx國小加強疫情期間學生心理健康教育工作納入會議議程，高度重視此項工作，全力配合抓好學生心理工作。
2、開展班主任培訓
開展班主任培訓，講解學生心理知識，佈置學校將要開展的各項心理工作，為工作的紮實有序進行打下基礎。
（二）學生情況評估
摸底排查學生心理情況，由班主任排查反饋班級中學生存在的心理問題，建立學生輔導個案，積極家校聯合，共同幫助學生解決心理困惑。
（三）開展心理主題教育月活動
1、舉辦心理健康教育月啟動儀式
利用學校公眾號做好宣傳，教育全體同學關心呵護自己的心理健康同時關注他人心理健康，營造良好的.氛圍，共克時艱，打好防範疫情攻堅戰。
2、舉行升旗儀式
舉行升旗儀式，教育學生積極面對心理壓力，尋找合理的疏解方法。
3、廣播宣講
開展《開學了你做好準備了嗎》疫情心理健康教育講座，利用廣播的形式幫助學生梳理開學後需要進行的調整，鼓勵學生梳理自信心，以積極的心態完成好學業任務。
4、學生講座
聘請校外心理專家進行專業輔導講座，幫助學生解決心理困惑。
5、開展班會教育
在班會中開展教育，設計各種環節在歡樂的氣氛中幫助學生調整疫情期間壓抑的心理狀態，鼓勵學生積極面對學業生活中的困難。
6、積極做好宣傳
廣泛利用好電子屏、電子宣傳欄和公眾號，在學校內開展有力宣傳，教育學生學習積極心理知識，用温暖的語言感染鼓勵學生。
7、利用心馨小屋進行個體輔導
利用心馨小屋開展個體輔導，學生藉助心理書籍、沙盤遊戲、宣泄器材等方式，疏解心理壓力。
8、家長指導
利用家長羣對學生家長進行指導教育，營造家庭教育與學校心理教育並舉的氛圍。
9、拍攝微視頻。
創新心理健康教育的形式和載體，以豐富的手段和方法開展心理健康教育，聚焦抗疫期間真實發生的故事、行為、經歷，面向學生徵集“抗疫心情故事”微視頻，以視頻的方式講述抗疫期間感人故事、心靈成長故事。拍攝形式不限，需要有拍攝人自己的講述，講述收穫和感悟（可以使用旁白或者文字），時間為不超過5分鐘，分辨率不低於960x400，採用MP4格式，片頭有視頻名稱，片尾有製作人及參與人姓名，內容積極向上，文字腳本一併上交。面向教師徵集疫情期間“我的心理微課”微視頻。舉辦首屆河西學子心育節活動。5月25日確定為河西學子心育節，評選出學生“抗疫心情故事”微視頻優秀作品通過網絡展示。
10、舉辦“花裙子節”
利用禮拜五學生自由穿着可不穿校服的機會，鼓勵學生在不攀比的條件下，衣着乾淨大方彰顯個性，讓學生心懷美好，傳遞陽光，創造歡樂。
（四）畢業年級輔導
針對畢業年級開展解壓心理輔導，利用多種形式幫助學生以積極的心理狀態順利完成小升中。
時髦風
