中國企業開始建立“心理報酬”，心理薪酬的激勵很好的彌補了原來單一的物質激勵方式的不足。在未來，心理薪酬將逐漸被重視，也必將會與物質激勵方式一樣普及開來。高層管理者是心理薪酬激勵的敏感者，很好地運用，必能帶來理想的效果。看看中國企業開始建立“心理報酬”。
本報訊（記者於忠寧）11月中旬，為期四天的首屆國際註冊員工諮詢師（CEAP）認證培訓在京結束。130餘位有志成為員工幫助（EA）從業人員的學員，圍繞“員工幫助計劃”、“心理報酬”等課題展開了學習。以此標誌，“心理報酬”———這一在國際上很多公司得到廣泛應用的激勵機制，在我國“落地生根”。
據統計，我國近七成職場人因為在工作中面臨的各種壓力，從而產生不同程度的心理問題。員工不單單需要經濟收入，還越來越需要“心理報酬”，即需要有專業人士對其提供心理問題方面的幫助。在此背景下，員工“心理報酬”開始得到重視，一些企業也因此開始傾向於引進“員工幫助計劃”（EAP）。到目前為止，世界500強企業中90%運用了EAP，其駐華企業中也有75%將EAP服務延展到中國。
為了適應企業對EA人員的需求，國際註冊員工諮詢師（CEAP）認證培訓項目首次被引入中國。據專家預測，未來中國企業（含合資企業）對此類人員的需求近萬人，但目前國內此類人才鳳毛麟角。
據專家介紹，“心理報酬”指企業等組織給予員工非物質的`、屬精神層面的一種酬勞。“心理報酬”的給付依靠於EAP的系統。當企業引入EAP後，員工的個人情緒得到更多的來自企業的關注。當員工出現異常時，就可以花費“心理報酬”，向專業人士訴説、諮詢包括工作壓力、人際關係、戀愛挫折等困擾，問題嚴重者還可面詢。而這一切，都由單位“埋單”。EAP的重點服務對象是工作本身涉及安全、責任重大者，包括警察、教師、醫護人員、IT人士、媒體人士、金融人士、外派員工等。“目前我國學校、醫院、媒體等行業還鮮有提供EAP服務的。”EAP專家陳杰表示，“對於這些重點服務對象，企業等組織顯然給予的關照遠遠不夠。”
業內專家認為，隨着國內EAP應用環境的不斷完善，有望促使公司為員工提供心理幫助等相關規定的出台。
1、增加精神獎勵
提高物質獎勵自然皆大歡喜，但對於因實力不濟而力不從心的中小企業來説，精神獎勵同樣也能達到良好效果。記住，一句祝福的話語，一聲親切的問候，一次有力的握手都將使員工終生難忘，並甘願為你效勞一輩子。當員工工作表現好時，不妨公開表揚一下；當員工過生日時，一封精美明信片，幾句祝福問候語，一次簡易生日PARTY，將會給員工極大的心靈震撼，唏噓不止，達到無聲勝有聲的效果。
與員工一道吃個晚餐或一起喝杯咖啡，花不了你幾個錢與時間，其作用卻是巨大的，給員工莫名的榮耀與衝動。對下屬員工提出的建議，你微笑着洗耳恭聽，一一記錄在冊，即使對員工的不成熟意見，也一路聽下去，並耐心解答，員工好的建議與構想，張榜公佈，獎金伺候。獎勵一個人，激勵上百人，所有員工的幹勁調動起來了。
2、注重員工興趣的激發和培養
一般來説，員工工作興趣的激發與培養依賴於以下一些因素： 崗位安排：崗位與人的相互匹配有利於員工提高工作興趣。 目標設置：目標的具體性、挑戰性和個人價值性影響人的工作興趣、水平。目標設置應當遵循具體、難度適中、具有個人價值、可以被個人接受的原則。
激勵機制：工作的過程既是實現組織和團體目標的過程，也是實現個人目標的過程，組織目標與員工目標應該成為命運的統一體。
工作設計：工作設計是否得當對激發員工工作興趣有重要影響。工作豐富化和工作擴大化對提高工作興趣具有一定的促進作用。 海爾在這方面的做法是：讓員工在各自的領域真正處於主導地位，尊重人的價值，提高人的素質，發揮人的主觀能動性――力求使每個員工的聰明才智都有用武之地，使他們各得其所，各盡所能，而且是處於自覺的`狀態中，充分發揮工作興趣這一內在動機在人的心理和行為中的積極作用。”
3、改善企業內部員工的人際關係
據有關調查，有相當一部分員工的離職原因是因為公司內部員工的人際關係不和引起的。馬斯洛的需要層次論説明，人的需要分為生理、安全、自尊、社交和自我實現。著名的霍桑實驗也提示了人們也是關心友誼、尊重、温情、關懷這些社會性需要的，工人社交需要的滿足，對激勵他們的工作幹勁也是很重要的，“滿足了的工人是出活的”。人們從事工作不僅僅為了掙錢和獲得看得見的成就，對於大多數員工來説，工作還滿足了他們社會交往的需要。所以，毫不奇怪，友好的和支持性的同事會提高對工作的滿意度。
摩托羅拉非常重視員工改善人際關係的培訓。此類培訓主要是使員工對人際關係問題有一個比較全面的認識。這包括：員工與員工之間的感情、交往；員工自己本身的社會關係和心理狀況；員工對單位、整個組織的認同感或疏離感；以及組織內單位，部門與部門之間的關係等。
4、告訴員工發展方向
公司用不同的方式告訴員工發展方向，讓員工看到自己的發展前景。從某種角度講，職業計劃應着重於實現員工心理上的成功，而不一定需要晉升。個人和組織的職業不是獨立、有差異的。如果一個人的職業計劃不能在組織內實行，那麼這個人遲早會離開這家企業。因此，企業應在職業計劃方面幫助員工，從而使雙方的需要都能得到滿足。
5、營造良好的工作環境
上海惠普有限公司把良好的工作環境看作是留住人才的關鍵。惠普的管理者認為，良好的辦公環境一方面能提高員工的工作效率，另一方面能確保員工們的身心健康。惠普倡導“以人為本”的辦公設計理念，對辦公桌椅是否符合“人性”和“健康”原則進行嚴格檢查，以期最大限度地滿足員工們的要求。惠普還在每天上下午設立專門的休息時間，員工可以放鬆音樂來調節身心，或者利用健身房、按摩椅“釋放自己”。
時髦風
