少説大話、不急着説話、不厲聲指責的。
上級對下屬的溝通技巧：
1. 少説大話。有些管理者誇誇其談，總是使用專業術語或深奧的名詞。其實常用具有親切感的小話，才夠生動，更容易打動下屬的心。
2. 不急着説話，先要聽下級的意見。如果不是緊急情況，應該是上級是説最後一句話的人，而不是第一句話就決定的人。能培養下屬主動開口的好習慣，對溝通非常有利。
3. 不談長短。如果一個上司當着甲的面批評乙，當着乙的面批評甲的缺點，大家都會懷疑這樣的上司會在背後説自己的壞話。
4. 不厲聲指責，以免傷害到彼此的和氣，引起意氣之爭，萬一忍不住生氣，要儘量控制自己的情緒。
5. 對想法和意見保持開放的態度。不要不承認自己的錯誤，如果上級敢於向下屬承認自己的錯誤，就更能得到下屬的信任。
下屬對上級的溝通技巧：
1. 如果有不同的觀點，不要直接反駁對方，應該選擇合適的時機開口，表達自己的觀點。
2. 應該熱烈地反思和支持同樣的觀點。
3. 有他人在的場合，要顧慮上司的面子，才能贏得他人的.信任。
同級的溝通技巧：
1. 設身處地為對方着想，從對方的位置考慮，尊重對方，彼此尊重才能進行良好的溝通。
2. 互惠互利，增進彼此的感情。
3. 用真誠增進了解，平時要多建立關係，不要臨渴掘井，否則很難收效。
無論對上、對下，或者同級溝通，都要切實做到言之有理，才能順利達成目標，應該説的才説，不應該説的不説，該説的一句不可少，不該説的半句都不可多。
職場與人溝通的説話技巧
1. 失言時立刻道歉
勇於承認自己的錯誤很重要，因此一旦發現自己的言語傷害了他人，就不要膽大妄為，不要道歉。
每個人偶爾都會説錯話，但是必須意識到自己已經説了不該説的話，然後要馬上設法更正。注意別人的話或其他反應，以確定是否需要道歉。
如果確實説錯了話，那麼必須立即道歉，要勇於承認自己的錯誤，並且不要為自己找任何藉口，以免越描越黑。
2. 多傾聽他人的意見
在職場與他人交談時，不僅必須懂得説話，還必須懂得傾聽。缺乏傾聽的技巧，往往會導致草率的批評。一個人會任意地批評或發出不智的言論往往是因為他不管別人要説什麼，只想主控整個對談的場面。
如果認真聽取其他人的反饋或對自己意見的反應，則可以確定其他人是否在聽自己的話，以及其他人是否瞭解您的觀點或感受;還可以看到另一方關注的焦點並願意討論。
3. 選擇合適的.發言時間
在自己要表達意見之前，必須首先確保另一方準備好並願意聽。否則，只會浪費精力，對牛彈琴，甚至還會白白錯過了讓別人接受你意見的大好機會。
例如：在公共場所，或在有其他朋友或同事在場時，避免談論隱私或一些敏感話題。
4. 説話前要三思
在與他人交流的過程中，一句話常常引起他人的不滿，因此必須要避免説錯話，最好的辦法是根本不説那句話。
為了避免説出不適當的批評，在自己要説什麼之前，應該考慮想説什麼和應該説什麼。
很多人往往心直口快，根本沒想到自己犀利的言辭可能對別人造成的傷害。因此，必須通過大腦講話。
在職場上講話之前，請考慮一下“如果別人對我這樣説我會感覺如何?”和“我的批評有害還是有益?”。
職場中的溝通技巧有哪些
1、選擇正確的時機
選擇正確的時機，可以讓談話有一個好的開始。如果你在會議上不同意領導的觀點，公開表達你的觀點是一個非常糟糕的做法。選擇合適時間、私下環境、面對面交流是更好的做法。
2、把握好自己的角色
溝通是來回傳遞信息的過程，一個是信息的發送者，另一個是信息的接收者。溝通雙方來回轉換角色，完成信息的重複傳遞。雙方有平等的溝通權利，在職場中，不能一味地傾聽、沉默，也不能誇誇其談，而是要與對方和諧溝通，把握好自己的角色和定位。
3、使用不同的溝通方式
每個人都有溝通習慣和溝通偏好，因此，總有一些人溝通不順暢。我們不可能使用同一方式讓世界上所有的人理解自己，也不可能讓每個人都接受你的觀點。因此，在職場中，應該選擇多種溝通方式，選擇對方能夠理解的語言進行溝通。不要只關注自己，多關注他人，嘗試使用不同的溝通方式。
4、彼此之間相互尊重
尊重是雙方的，如果你想得到對方的'尊重，那麼就要給予對方足夠的尊重。在溝通的過程中，不要打斷別人的話，要仔細聽，表示認同。當反對別人的意見時也要委婉地表達，在輕鬆熱情的溝通環境中，效果可以事半功倍，並能為自己贏得良好的人緣。
5、記住溝通的重點
職場溝通忌宂長，每個人的工作時間都很寶貴，尊重別人的時間，不要喋喋不休。在和別人溝通之前，要整理好重點，重要的事情要簡明、扼要進行説明，溝通的最後要回顧重點，把自己想説的表達清楚。
6、情緒中不溝通
當我們理性的時候，我們可以禮貌和體面，但當我們失控的時候，我們往往不能控制我們的情緒，這樣的溝通不僅不能達到預期的效果，還會加深誤解，破壞人際關係。等到情緒穩定的時候，再去溝通也不遲。人們很容易在心情不好的時候説一些偏激的話，做出離譜的決定，然後又後悔。
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