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職場口才的基本技巧

欄目: 職場技巧 / 發佈於: / 人氣:2.19W

職場口才的基本技巧,在職場中,大家總是羨慕思維靈活、口才好的同事,並也想提高自己的溝通能力,好話永不過時,人人都樂意聽;説恭維的話,即如果你誇大其詞,別人也不會反感。接下來我們看下職場口才的基本技巧。

職場口才的基本技巧1

職場中説話不得罪人的技巧

一、説話不要太直接

雖然大家總是説喜歡直接坦誠的人,但其實心裏喜歡的都是説話有分寸的人。一個大大咧咧的人在説話的時候,總是脱口而出,不會想到對方會有什麼反應,只是一味地表達自己的意願。

然而有時候卻説得太過直接,會讓人難以接受。反之一個説話有分寸的人,他會想用什麼樣的説話方式,既能夠表達意思,又能夠讓對方欣然接受。

説話要講究方法,不要把直接當成優點,關心別人的同時又刺痛人家,讓人很難接受你的好心。委婉一點並不是讓你變得虛偽,而是讓你的關心能夠更好地傳達出去。

職場口才的基本技巧
  

二、有同理心,懂得換位思考

郭德綱在一次採訪中説過:“不明任何情況就叫你一定要大度的人,這種人你得離他遠一點。”職場上有的人,説話的時候總是站在不腰疼,説着大義凜然的話,但其實卻是用別人的痛苦來體現自己的高風亮節。

説話之前先搞清楚情況,懂得站在對方的角度去想想究竟怎麼樣才能開導他和幫助他,思考怎樣説他才更容易接受,否則就不要輕易開口,以免火上澆油。

三、心平氣和,説話不要帶情緒

有的人總喜歡把情緒當作自己的個性,工作中受了氣,同事好心關心他的時候,他卻對人家沒好氣。職場上情緒化是大忌,一個連自己情緒都控制不住的人,只會被人討厭。

在職場,大家同在一起工作都是平等的,沒有誰應該讓着你承受你的壞脾氣,所以即使心中有多少氣也不要衝着同事撒。

有情緒是正常的,能控制好自己的情緒卻是一種能力的體現。所以在職場上,任何時候跟別人説話都要心平氣和,不要夾帶情緒。

無論是為了在工作中更好地跟老闆,同事打交道,還是為了在生活中能夠更好地和朋友玩耍,這三招説話技巧一定對你有所幫助。

職場口才的説話雷區

一、不要人云亦云,要有自己的見解。

年輕人視謙虛為美德,凡事低調並沒有錯,所以在辦公室裏,切忌刻意地表現自己,不然很容易成為眾矢之的;不過你一味地謙虛,左一個“薑還是老的辣!”我聽您的沒錯,右一個您獨當一面,這事我全聽您的,您説怎麼辦就怎麼辦!

或者説您是前輩,您指到哪,我就打到那……這樣的.話,説上一兩次,別人還認為你是謙虛,這是你的美德,而次數多了,別人就真以為你只有那麼“一碟子菜”,人家就看“扁”你了,你在辦公室裏的地位就很容易被人忽視。

對於年輕人來説,在展示能力方面“當出手時就出手”,在表明觀點方面,除了贊同別人的確高明的觀點外,也應有自己的主見,一般説來,上司們都欣賞那些有頭腦、有膽識的職員;同事也更喜歡凡事能獨當一面、有主見的合作伙伴。

不管你在辦公室位置如何?你是否年輕?對任何事都應該有自己的主見或看法,也要適時表明自己的看法;同時,在展示自己能力方面也要適時出手。

二、有話好好説,不要把交談當辯論。

“人上一百,種、種色色。”每個人的性格、志趣、愛好並不完全相同,對同一事情的看法也會是“仁者見仁,智者見智”,當然,我們每個人都希望有更多的人認同自己的觀點,也竭力想説服異己贊同自己的看法,但有幾點要注意,與人相處要友善,説話態度要謙和;

對於那些不是原則性的問題,説説算了,沒有必要爭個是是非非;即使是原則性的問題,也要允許別人持保留意見,千萬不要為了讓別人馴服就喋喋不休,甚至爭得臉紅脖子粗,注意“己所不欲,勿施於人!”要知道,一味的好辯逞強,只會讓同事“敬”而遠之,不少口齒伶俐者人緣並不好,大多如此。

三、遇事要低調,不要當眾炫耀自己。

現代社會雖然不提倡韜光養悔,隱藏才華,但喜歡在大庭廣眾之下炫耀自己,不管怎麼説都是缺乏涵養的表現,我們提倡現代人要勇於展示自己的才華,但展示畢竟不同於炫耀,上司欣賞你過硬的技術本領,你就應該在這個舞台上展示自己的風采,而這不能成為你在同事面前炫耀的資本;

你又談成了一筆業務,上司給了你“紅包”,你可以心花怒放,你也可以喜形於色,但你“得意”不要“忘形”——你用不着在辦公室裏自我炫耀,自我吹噓,眾人在恭喜你的時候,説不定也在嫉恨你;再説,“山外有山,人外有人”,“強中更有強中手”,一個好的企業一定是藏龍卧虎之地,有的人深藏不露卻身懷絕技,有的人其貌不揚但卻身手不凡,“魯班門前舞大斧”就叫人笑話了。

四、悄悄話少説,互訴心事要不得。

“同是天涯淪落人,相逢何必曾相識!”我們身邊一些人,在工作中、生活上遇到不順心的時候,總喜歡找人傾訴,總希望得到別人的安慰,得到別人的指點,你對別人敞開胸懷,雖然能博得別人的同情與安慰,但你可能失去隱私;

你對別人的信任有加,雖然能博得別人的好感,拉近了彼此之間的距離,但卻可能失去別人對你的尊重,更何況這樣也解決不了實際問題,心理學家研究表明,在公共場所,只有1%的人能嚴守祕密,如此,在公共場合少找人傾訴為好。

當你的生活中出現了危機,如失戀、家庭不和等,最好不要在辦公室裏隨便找人傾訴;當你的工作中出現了危機,做事不順心,對上司、對同事有意見、有看法,你也千萬不要在辦公室裏向人袒露心跡,且不説隔牆有耳,這樣做本身就缺乏涵養,也缺少人格魅力。

職場口才的基本技巧2

職場上與人溝通的説話技巧

1、 溝通從工作出發

如果需要溝通,一定是覺得對方對正在做的工作不夠重視,或者對上級的安排不清楚,阻礙了工作的順利進行。

如果認為可以通過一次溝通來解決問題,應該首先選擇互相溝通,以得到一個快速和成功的解決問題的方法。因此,溝通必須以工作為中心。

2、 溝通遵循制度和流程

職場口才的基本技巧 第2張

在目前的工作中遇到了困難,哪個環節出了問題,誰負責這個環節?公司的制度或流程必須有規定。因為必須按照各盡其責的原則來工作。如果和一個不相干的人談話,一是他們會認為你無事找事,二是自己的目的也沒有達到。

3、 開門見山

找到溝通的目標,首先問對方是否有空。如果這個人正忙於老闆分配的一項緊急任務,或者正在思考一個創造性的解決方案,這時候打斷別人的話,會讓對方感到尷尬。

一旦確定了對方有空,可以指出自己的問題、期望,然後等待對方的迴應。

4、 提出個人建議

等待對方陳述個人意見後,如果認為對方有道理,除了完全接受之外,別忘了説聲謝謝。當溝通的目的達到了,工作就可以繼續了。

如果別人提出的建議認為只有一部分是好的,那也是一個不錯的開端。即便對方的建議在你看來沒有一條可行,這也不可怕,陳述自己的理由就好了。

5、 聽取對方反饋

當與別人有不同意見時,可以提出:“你對我的建議有什麼補充?”一是讓對方把思路調整到自己的建議上來,二是在情感上表達對對方的尊重,讓對方轉變觀念、接受建議有心理準備。所以對方的反饋必須耐心聽取。

人際溝通的技巧

1、不要老是自吹自擂

在職場上,好的機會和伯樂同等重要。為了抓住每個表現的機會,吹噓自己就成了表現自己的重要方式。只是過於張揚的話,有時會讓老闆覺得你不是個老實的人。

自己的功勞必須要説,但絕對不能時時説,事事説。有時恰當地談論自己失敗的教訓,作為反例供大家借鑑,可能會更容易拉近你和同事的關係。與此同時,在老闆眼中,敢於直面失敗的員工,比整天自吹自擂的人更值得培養。

2、避免交淺言深

在職場中最忌諱自以為是。千萬不要自以為是覺得自己是新人的前輩,老闆的左膀右臂,很容易就能交淺言深。小編建議你擺正自己的位置,説該説的話,做該做的'事。

在職場中,理性比情感更重要。儘管情感可以使工作夥伴關係更親密,但始終不是你無所顧忌的理由。假如感情不夠深,那麼你的善意提醒只會變成一種算計。在職場中的交流,除了要把握好説話的時機和分寸,還要時刻擺正姿態,説出與自己身份相符的話語。

3、開玩笑也要注意分寸

很多人認為同事之間開個玩笑沒什麼大不了的,就是開心一下而已。然而,自己隨便一句玩笑話,也會讓當事人出糗,不高興。

誰都不喜歡自己的小失誤成為別人的談資。如果你的玩笑是一時興起的,那不妨打消它,不開玩笑也沒什麼大不了的。你需要做的就是,避免不分時機和場合地開玩笑,破壞同事間的感情。

4、拒絕“我以為”

有效溝通的方式是:能迅速地使交流對象正確理解自己的意圖。如果始終站在自己的角度,就會很難發現溝通中存在的問題。不要總是説“我以為”,要多從對方的角度考慮問題,重新組織語言交流,效果肯定會事半功倍。

5、恭維適可而止

讚美的話雖然好聽,但也要適可而止。一到兩次的讚美可能會讓對方感到高興,但常常無緣無故地讚美,在別人看來,可能會多了幾分恭維和討好。

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