成功口才的基本技巧，世界上再沒有什麼比令人心悦誠服的交談能力更能迅速獲得成功與別人的欽佩了，這種能力，任何人都可以培養出來。瞭解一下成功口才的基本技巧
成功領導者必備素質
管理人員有三種根本不同的職能：第一是保全企業;第二是在企業發展偏離預想軌道時進行調控;第三是規劃企業未來的發展。這些都有賴於領導人的個人素質。
領導的核心內容是改變企業關於理想業績的概念。領導能力的強弱，可以由這些概念改變的頻率來衡量;領導質量的高低，則可以在選擇新概念中所表現出的智慧來反映。在變革速度和領導地位的穩固之間必然要作出妥協，如何選擇正是對領導技巧好壞的初步考驗。
管理和領導並不相同。管理職能在於管理企業應該做的事情，而領導職能則在於激勵企業去做應該做的工作。一般而言，這兩種職能互相聯繫和滲透，甚至連管理者(領導人)自己也很難認識到其間的區別。
然而，在強有力的管理者-領導人組合中，兩者的差異會清楚地呈現出來，因為在獲得良好的管理效果和保持連續的領導地位之間，明顯需要妥協。
無論是良好的管理還是強有力的領導都需要有明確的目標。良好的管理為企業制定了切實可行的目標，而高超的領導才能則會迅速地讓企業認同這一目標，並激勵企業去努力實現。
在企業中，強有力的優秀領導人應做到以下幾點：
1、企業對其領導才能心悦誠服，完全接受;
2、在企業力所能及範圍內，確定企業的目標、目的和行為標準;
3、在企業中引入他們個人制定的目標，並促使企業接受和認同這一目標。他們在企業中引入目標的頻率與企業對其領導能力的認同度應儘量一致。企業對領導能力的認同需要一個過程，所以新的管理人員在企業中不應急於求成，除非碰到緊急情況。在緊急情況下，如果管理者還想繼續維持領導地位，就不能優柔寡斷;
4、在必要時改變企業內部的關係，為新目標獲得企業的認同、進而得以實現創造條件。
以上面幾點作為標準和尺度，我們可以衡量不同類型管理人員的優點和不足。
有些管理者未能跨越第一個障礙，來成為企業共同認可的領導人。他們只可擁有管理者的稱號，卻不能成為真正的領導人。企業抵制他們帶來的任何變革。沒有人會主動告訴他們什麼東西，除非他們自己去問。下屬們會認為“老闆什麼都不懂”。
領導人在領導一個羣體之前，必須首先屬於這個羣體。他應比羣體的其它任何成員都更遵守已經為羣體所接受的理念和行為標準。做不到這一點，那麼無論有多大的能力或才幹，他也起不到領導作用。
因此，領導人的優劣只是對特定的羣體而言的，只有在羣體首先將其視為一個成員、然後再將其視為領導時，領導人才能在羣體中發揮領導作用。
也有一些管理者，雖然已被羣體成員完全接受，並被視為羣體的領導，但他們還是失敗了。他們失敗的原因在於完全沒有發揮領導的作用，他們只是一味遵循羣體已有的行為準則和標準，事實上，他們所做的是保護和維持組織的現狀。只要羣體沒有要求他們發起或推動變革，他們的領導地位就不會受到威脅。
在這種情況下，領導地位可能會得到鞏固，而企業組織最後卻會被消亡，因為它不能適應瞬息萬變的外部世界。
還有一些管理者雖然也已被企業組織所接受，成為它們的領導，並起到了積極的.領導作用，但他們還是失敗了。他們失敗的原因在於制定了錯誤的或是不合時宜的目標。這是他們才智上的不足，而不是他們沒有去努力。
同時，這也是缺乏管理眼光的表現，而不是缺乏管理的勇氣或意願。在所有管理失敗中，這是最難察覺的原因之一，因為積極而強有力的領導掩蓋了它自身的不足。
在領導地位已被認同、企業目標已合理制定，而領導能力也較強的情況下，也還是會有局部性的失敗。原因是沒有在企業進步的速度和領導地位的穩定性之間作出最佳的選擇。這種失敗不是必然的，而是相對的，它可能發生，也可能不發生。
那些工作進程過快的領導會失去其領導地位，而那些工作進程過慢的也一樣不能鞏固其領導地位。就像在山路上開車一樣，如果車速失去控制，後果將不堪設想。在賽車中，當車速達到最大時，車手承受了極大的壓力。同樣，大多數領導人都不願承受必要的風險，以獲得最大的成功。
許多人不願嘗試去獲取最高業績，因為這需要承受極大的壓力，導致精神緊張。
如果領導人完成了其它所有的工作，但卻沒有調整企業關係，使之適應當前的企業目標、組織需求和資源條件，他也不能使企業業績實現最優。從失敗是相對的而不是必然的角度而言，這是一種領導技巧的不足，它是可以避免的。然而，那些所謂的正確決策包含了大量直覺和主觀的因素。
在理想化的靜態企業中，構建完美的企業結構已十分不易;何況對於一個由有血有肉、各具特點的員工組成的動態企業來説，最佳的企業關係更是不可捉摸。組織關係變化中必然的成本投入和暫時的效率損失將從期望收益中得到補償。非正式企業中關係的擾動，會削弱企業對領導的認同以及領導在企業中的控制作用，至少暫時如此。
要成為成功的領導人和管理者，需要一些與撲克牌贏家相同的素質。對成功機率的認識是必不可少的;對他人態度的直覺也是必需的;在面臨重大挑戰之前應準備好所需的運營資金;風險和收益之間的權衡和正確選擇也十分重要。
良好的管理者能夠發現新的機會，知道如何把握這些機會。高超的領導人則能選擇正確的執行時機和速度，同時培育起不僅有能力、而且有意願實現目標的企業。
1、要言之有物
講話要有針對性，講話要做到觀點分明，注重真實性，要發自內心的真話，不要用太多的套話，要根據實際符合大眾地講話。
2、説話把握尺度
要根據自己的身份地位把握講話的分寸，在講話前需要認真分析，在根據場合的氛圍上選擇講話的方式，分清講話的內容和順序，避免出現不妥之處。
3、要以情感人
講話時要更貼近羣眾，用自己的思想和心靈講話，説的話要引起聽者的認同，通過以道理説服別人，用生動形象的話語得到別人的認同，敞開心扉的話語讓人更容易接受。
4、言之有題
講話時要有主次分明，緊扣中心話題，做到詳略得當，講話時要表明自己的態度，融入自己的思想，明確主張什麼，反對什麼。在每次的講話前可以確定一個目標，講話後總結經驗教訓，從而提高口才技巧。
5、説話要有語境
要根據對象不同來選擇講話的方式，要現場感，在語言、語調、儀態表情等方面，要與現場氣氛協調得體，還要有時空感，即使是講述同樣的內容、羣體、現場也要隨聽眾的心境改變，把內容的側重做到靈活轉變。
注意説話分寸
運用好你的肢體語言
在不同的場合，肢體語言具有完全不同的意義。要能夠適時改變你的非語言交流能力。眼神交流是其中最重要的`方式。有時在極度敏感的場合，也可以選擇並肩而坐，這樣可以避免眼神交流所帶來的壓力，進而讓對方感到舒適。
儘量不使用否定性的詞語
不停使用否定詞語常常給人一種命令或批評的感覺，雖然明確地説明了你的觀點，但更不易於接受。很多的問題都是可以使用肯定的詞語來表達的。多使用積極的詞彙不只是為了讓別人喜歡你，更重要的是調整你對生活的看法。下一次，試着用“我希望你重新考慮一下這個想法”代替“我不同意你的看法”吧。
傾聽並適當地給予反饋
在與人交談時，要專注、積極地傾聽對方的談話，不時地給予適當的反饋和提問。傾聽表示尊重、理解和接納，是心靈溝通的橋樑。傾聽還體現在不隨意打斷別人的談話，在別人漫無目的地談話時，禮貌地轉換話題或結束話題。即使產生意見分歧，也不要急於反駁，給彼此一個從容思考的機會，再清楚闡明自己的想法。
改掉讓人反感的口頭禪
每個人説話都難免有習慣的口頭禪，但有些不自覺的口頭禪極易引起他人的反感。粗言穢語務必杜絕，有些口頭禪如“真的假的”、“不可能”、“你懂嗎”、“隨便”等等也不要總掛在嘴邊。據説，在網絡聊天中，“呵呵”也要儘量避免……
別吝惜你的讚美
卡耐基曾説，“要改變人而不觸犯或引起反感，那麼，請稱讚他們最微小的進步，並稱贊每個進步。”這就是讚美的力量。讚美是發自內心的，而不是虛情假意的，只有真心實意才能感動人。多説表揚和讚許的話並不是虛偽與籠絡，使人高興的讚許可能是給對方最好的禮物。另外，內容具體的讚美比起空洞抽象的誇獎似乎更容易獲得女性的青睞。
幽默話語分時説
幽默能給周圍的人帶來交流的歡樂，幽默也能活躍氣氛，緩解矛盾，有時用幽默的話語委婉地拒絕對方的某種要求，既顯示出自己的睿智、大度，又免得讓對方尷尬。但幽默要分時分地使用，切不可不顧實際情況隨意幽上一默，超過了分寸，便要搞得不歡而散了。
有理不在聲高
在溝通與交流的過程中難免產生碰撞和衝突，如何讓別人心服口服，不是嗓門大就能辦到的，關鍵是想一想，話怎麼講才能讓人聽進去。讓人聽進去，才是行為的目的。即使是最深刻、最有見地的言論，如果表達時態度粗暴、行為傲慢、吵吵嚷嚷，在旁觀者心目中也是難以留下好印象的，更何況當事者?所以，古人説“有理不在聲高”、“有理不在氣粗”、“得理還須饒人”，值得體味。
談話忌以自我為中心
無可否認，人們總是對自己的工作、家庭、故鄉、理想表現出濃厚的興趣。其實，即使像“你從哪裏來”這樣一個簡單的問題也説明你對別人感興趣，結果會使別人也對你產生興趣。但你千萬別像一位年輕的劇作家那樣，跟他的女朋友談論了自己的劇本兩個小時後，接着説：“有關我已經談得夠多了，現在來談談你吧。你認為我的劇作怎麼樣?”
時髦風
