人際交往恐懼是後天形成的條件（制約)反應，是經過學習過程而建立起來的。分為兩種情況：一是“直接經驗”。有道是“一朝被蛇咬，十年怕井繩”。青少年在交往過程中屢遭挫折、失敗，就會形成一種心理上的打擊或“威脅”，在情緒上產生種種不愉快的甚至痛苦的體驗，久而久之，就會不自覺地形成一種緊張、不安、焦急、憂慮、恐懼等情緒狀態。這種狀態定型下來，形成固定心理結構，於是他在以後遇到新的類似刺激情境時，便會舊病發作，心生恐懼感。二是“間接經驗”，即“社會學習”。如看到別人或聽到別人在某種交往情境中遭受挫折，陷入窘境，或受到難堪的譏笑、拒絕，自己就會感到痛苦、羞恥、害怕。甚至通過電影、電視、小説、廣播、報刊等途徑也可以學到這種經驗。他們會不自覺地依據間接經驗，來預測自己會在特定社交場合遭受令人難堪的對待，於是緊張不安，焦慮恐懼。這種情緒狀態的泛化，導致了人際交往恐懼。
人際交往恐懼是一種因心理緊張造成的心因性障礙，只要積極諮詢尋找方案，是可以改善並解決的。
如何消除社交恐懼呢？
1、消除自卑，樹立自信。對自己應有正確的認識，過於自尊和盲目自卑都沒有必要，事事處處得體，求全責備也是沒有必要的。可以暗示自己；我只不過是集體中的一分子，誰也不會專門盯住我，注意我一個人的，擺脱那種過多考慮別人評價的思維方式。要記住：我並不比別人差，別人也不過如此，以此來增強自信。
2、改善自己的性格。害怕社交的人多半比較內向，應注意鍛鍊自己的性格。多參加體育文藝等集體活動，嘗試主動與同伴和陌生人交往，在交往的實際過程中，逐漸去掉羞怯、恐懼感，使自己開朗、樂觀、豁達的人。
3、轉移刺激。即暫時轉移引起人際交往恐懼的外界刺激。由於外界刺激在一段時間內消失，其條件反向在頭腦中的痕跡就會逐漸淡漠，有時還可消除。
4、滿灌法。即讓人反覆接觸引起恐怖的刺激，使其逐步適應，進而消除恐懼感。
5、掌握知識。儘管都懂得開展社交的主要意義，但是有關社交的知識、技巧和藝術，以及相關的社會學、心理學和傳播學知識卻掌握得不夠。所以應全面掌握有關知識，真正明白道理，這對消除心病是大有裨益的。
6、系統脱敏法。其一般做法是：先用輕微的較弱的刺激，然後逐漸增強刺激的強度，使行為失常的患者沒有焦慮不安存在、逐漸適應，最後達到矯正失常行為的目的。引導青少年患者先與家人接觸、一步步地引導脱敏，並通過獎勵、表揚使其鞏固。
提醒：幫助您的孩子走出心中的困惑，首先要先去了解孩子的問題所在，找出他對恐懼的原因，真誠的與他們溝通
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