有效溝通的重要性，溝通，是人與人之間有效信息的交換，是把信息逐漸廣泛傳播的過程。提高人員管理效益，利於工作順利開展，溝通顯得至關重要。下面來説説有效溝通的重要性。
一、溝通的定義
所謂溝通，是指人們通過語言或非語言方式傳遞並理解信息和知識的過程，是人與人之間相互瞭解、信息傳遞的一種方式。
二、影響有效溝通的因素
（一）個人原因。在溝通中人們往往會拒絕或片面地接受不中聽的、與他們期望不一致的信息，又或者是溝通技巧的差異，從而影響有效溝通。
（二）人際原因。有效的溝通是信息發送人和接收人之間“給”與“受”的過程，有效的溝通不是單方面的，而是雙方相互之間的。
（三）層級原因。在溝通過程中，可能因為上級給下級有一種層級的差別，致使被溝通者不能説出自己真是的想法，從而影響溝通效果。
三、有效溝通的重要性
溝通是一門藝術，在與人溝通中語言表達能力顯得尤為重要，怎樣才能找準切入點、將自己的意思準確的傳遞給別人。
溝通也是一個學習的過程，每個人的思維角度、處事方式不同，面對不同的工作需要不同的方法，一直用我們慣用的思維模式並不一定能夠全面的分析問題和解決問題，只有通過溝通，集思廣益，探索好的方式方法，並及時總結，這樣指令執行才能暢通無阻，工作才能順利開展。
在一個企業中，有效溝通可以增進信息的共享；可以提高工作效率；可以迅速傳達相關信息；可以增進配合，提高默契......如果溝通不到位或者無效溝通，那麼同事之間就會產生分歧，影響團隊合作；領導交辦的任務不知道從何下手；工作中的疑問自己百思不得其解；事情做了一次又一次還是效果不理想。
（一）有效溝通能夠提高工作效率。在日常工作中，只有有效的溝通，才能避免走彎路，從而促進工作的效率。如果站所管理者與員工溝通不夠，掌握的.信息不全甚至不準確，就不能保證在管理中做出正確判斷，制定出正確計劃，即使是制定出計劃來，這種計劃也是不符合實際，將影響到工作效益。
（二）有效溝通能夠化解工作矛盾。管理所員工關係是否融洽，管理矛盾能否得到有效化解，有效溝通至關重要。有效溝通不僅能傳遞出工作的信息，還能傳遞思想和情感的信息，促進員工之間情感的交融，減少人際關係矛盾和衝突。
（三）有效溝通能夠激發員工幹勁。溝通具有良好的心理促進作用，有效的信息溝通，不僅能滿足員工的情感需要，而且能夠增進心理健康，激發員工的幹事活力，調動員工的參與積極性，提高站所凝聚力。
四、有效溝通的實現
在日常工作中，對溝通的認識不夠，溝通作用發揮的不好，都會影響工作的開展。那麼，提高溝通的有效性很重要。
（一）知曉溝通的重要性。在日常管理工作中，不能只重視工作的計劃、組織、領導和控制，要知曉溝通的重要性，從根本上對溝通給予重視。
（二）要重視雙向溝通。與雙向溝通相對的是單向溝通，單向溝通是指領導者向下傳達命令，下屬只是象徵性的反饋意見，這樣的溝通不僅無助於我們的決策和管理，還會打消員工的工作積極性。
對於一個管理者來説，“聽”是一件很不易的事，較好的“聽”、積極地“聽”就更加不易，想要化無效溝通為有效溝通，那麼管理者就要培養“聽”的藝術，用心的去傾聽員工的看法和見解，同時學會換位思考，從而正確理解其意圖。
（三）相互信任。要得到有效的溝通，作為管理者要在努力獲得下屬信任的同時，信任自己的下屬，從而營造一個相互信任，有利於有效溝通的環境。
（三）控制溝通時間和節奏。有效的溝通並非是時間越長越好、節奏越慢越好，而是適當的控制溝通的時間和節奏，找準切入點和要點，準確的將自己的意思傳遞給對方，同時也可根據環境情況縮短溝通的時間、加快溝通的節奏，達到預期溝通的效果。
（四）選擇合適的溝通時機。要依據不同的溝通對象和內容，選擇合適的溝通時間、地點和方法，才能夠達到有效的溝通，不能機械地拘泥於某種固定方式。溝通時機不當，往往會影響溝通效果，有時甚至會引起信息接收者的逆反心理，激發管理矛盾。
一、有效溝通的定義
所謂有效溝通，是由聽、説、讀、寫等思維的載體通過演講、對話、討論、信件等方式準確地表達出來，以促使對方接受。
有效溝通是企業管理活動中關鍵的組成部分。管理與溝通密不可分，有效溝通意味着良好的管理，成功的管理則要通過有效溝通來實現，管理者與被管理者之間的有效溝通是領導藝術的精髓。
著名管理學大師彼得·德魯克就明確把有效溝通作為管理的一項基本職能，無論是決策前的調研與求證，還是計劃的制定、工作的組織、人事的管理、部門間的協調、與外界的交流都離不開溝通。無數的事實告訴我們，優秀的企業必然存在着有效的溝通。
二、有效溝通的原則
對於企業管理者而言，要做好有效溝通，必須遵循“十六字原則”，即運用反饋、簡化語言、抑制情緒、積極傾聽。
1、運用反饋。許多溝通問題都是源於不能正確理解甚至是誤解對方。這些問題通過反饋可以得到改善。因此，管理者在進行溝通時，不要認為自己説的話別人就能完全聽懂。交談過後，不妨問一問對方，讓他描述或複述一下，這就是反饋。反饋可以有效提高理解的`準確性以及溝通的效率。
2、簡化語言。有效溝通不僅意味着要讓對方聽到，還要讓對方聽懂。那麼務必要注意説話的措辭和邏輯，力求使欲表達的信息清楚明確，儘量用簡單直白的話語來表達要溝通的信息。
3、抑制情緒。人往往在過分激動、焦慮或悲傷的時候，既不利於説，也不利於聽。情緒會使信息的傳遞嚴重受阻或失真。所以要想溝通有效，就要善於調節和控制情緒，力求使之保持在一個平和的狀態。
4、積極傾聽。大多數人會把溝通等同於説，這其實是個誤解。有的人很能説，但常常説半天對方都不知道他究竟想表達什麼。管理者在溝通時不僅要會説，而且更要會聽。
西方有這樣一句話強調了聽的重要性：“上帝給我們兩隻耳朵、一張嘴，目的是讓我們多聽少説。”僅僅單純的聽還不夠，還要能夠傾聽。單純的聽是被動的去接受，而傾聽則是對信息的一種積極主動的搜尋，它要求聽者全神貫注。
三、有效溝通的重要性
管理溝通，單純從其定義上來講，是為了某一個預定的目標，把信息、思想和情感在特定個人或羣體間傳遞，並且達成一致的過程。
溝通是自然科學和社會科學的混合物，是企業管理的有效工具。不管是管理者或是普通職工，都是發揮企業競爭力的關鍵要素，做好溝通工作，無疑是企業各項工作順利運行的前提。有效溝通在企業管理中的重要性主要表現在：
1、準確理解公司決策，提高工作效率，化解管理矛盾
公司的所有決策都需要在一個有效的溝通後才能施行，溝通的過程就是對企業決策的正確理解及準確傳達的過程。有效的信息溝通無疑會提高企業內部成員的工作效率。
為了使決策更貼近市場變化，企業內部的'信息流程也要分散化，使組織內部的通信向下一直到最低的責任層，向上可到高級管理層，並橫向流通於企業的各部門、各羣體之間。
在信息的流動過程中必然會產生各種矛盾和阻礙因素，只有在部門間、職員間進行有效的溝通才能化解這些矛盾，使工作順利進行。
2、從表象問題過渡到實質問題的手段
企業管理講求經濟實效，只有從實際出發，實事求是才能解決根本問題。如果只是單純的從事物的表面現象來解決問題，不深入瞭解情況，接觸問題本質，會給企業帶來災難性的損失。
企業是在不斷解決經營問題中前進的，企業中問題的解決是通過企業中有效的溝通實現的。
3、激勵職工，形成健康、積極的企業文化
人具有自然屬性和社會屬性，在實際生活中，在滿足其生理需求時還要滿足其精神需求。每個人都希望得到別人的尊重，社會的認可和自我價值的實現。一個優秀的管理者，就要通過有效的溝通影響甚至改變員工的工作態度及生活態度。
時髦風
