和別人溝通交流的技巧包括：瞭解人和人性、如何巧妙的與別人交談、巧妙的令別人覺得自己很重要、巧妙的讓別人做決定、學會聆聽
技巧一：瞭解人和人性
人首先是對自己感興趣，而不是對其它事物感興趣，換句話説，一個人關注自己勝過關注別人或別的事物一萬倍。
技巧二：如何巧妙的與別人交談
與別人交談時他們最感興趣的話題——是他們自己。儘量使用這些詞——“您”或“您的”而不是“我”，“我自己，我的”
記住：要學會引導別人談論他們自己。
技巧三：如何巧妙的令別人覺得重要
讚許和恭維他們，關心他們的家人
在回答他們的話之前，請稍加停頓（表現出專注傾聽並認真思考他説話的樣子）
肯定那些等待見你的人們（“對不起，讓你久等了”）
正確的處理衝突。
技巧五：學會聆聽
如何巧妙的聆聽別人（一個好的聽眾一定比一個擅講者贏得更多的好感。）
聆聽時，注視説話人。（用目光注視對方的雙眉間，可以營造輕鬆的氣氛）
不要打斷説話者的話題。
巧妙、恰如其分的提問。（提問也是一種較高形式的奉承）
用心聆聽，瞭解對方脾氣，性格，同時可發掘對方的需求，
發現別人所想要的東西，然後告訴他們你願意幫助其達成目的，以及如何幫助他。
技巧七：如何巧妙的説服別人
當你説一些有利於自己的事情時，人們通常會懷疑你和你所説的話，所以，不要直接闡述，而是引用他人的話，讓別人來替你説話，即使那些人並不在現場或那個人並不存在。因為人們通常很少懷疑你間接描述的事實的真實性，會認為你是站在他一邊看待和分析問題的。
然而，當你直接説出來時，他們就會深表懷疑，沒什麼原因，僅僅是因為那是你説的。因此，要通過第三者的'嘴去講話。（如果有人問你，這產品的質量到底如何，可以這樣回答：“我的鄰居已用了3、4年了，仍然好好的。”）
技巧八：如何巧妙的讓別人做決定
告訴人們為何要同意和答應你。
問一些只能用“對”來回答的問題。
讓人們在兩個“好”中選擇一個。二擇一
期待人們對你説“好”，並讓他們知道，你正期待他們做出肯定的回答。
技巧九：如何調動別人情緒
用笑容來創造一個寬鬆、和諧與接近別人的氣氛，關鍵一點在於適時。
技巧十：如何巧妙的讚美別人
要真誠，倘若這種讚揚不真誠，還不如不説。
讚揚行為本身，而不要讚揚人。（比如，你説“王二，你的工作很出色”優於“王二，你是個了不起的人”；“張祕書，你的這份工作報告寫得很好”明顯勝過“你是個好職員”。）
讚揚要具體、實在，不宜過份誇張（例如：你説“你太漂亮了。”不如説“這件衣服穿在你身上真漂亮。”；説“你真有頭腦。”不如説：“你怎麼就想得出這樣的好辦法呢？”）
讚揚要及時，不要隔得太久。
另外，請養成每天讚揚三個不同的人的習慣。
1、面帶笑容，語態温和
所有人都喜歡和麪帶笑容、語態温和的人談話，因為他們能從這個人的講話中聽出一種親切感。
當跟你聊天的人一直面帶笑容時，你是不是會感到一種舒坦；當他的説話語氣讓你很舒服時，你是不是就有和他繼續説下去的衝動。
2、言談舉止要有禮貌
與人説話的時候，一定要注意自己的言行。正所謂君子有禮，要想跟別人有效地進行交談，就要學會有禮貌地與人相處，讓別人對你產生好感！
3、找到共同話題
古人説，話不投機半句多，意思就是要與人有效交流，就要找到投機的人，也就是有共同話題的人。所以，跟別人有效交流的重點在於共同話題。
4、同一個話題不要講太久
即便是兩個人都喜歡的話題，也不要一直在這個話題上不停交流意見，時間長了會讓對方感覺到厭煩。
5、不要談論別人的傷心事
如果你知道對方近有什麼比較不好的事情，一定不要在交談過程中提到此事，否則會引起對方的反感和難受。
6、説話不要帶髒字
有很多人平日裏説話不注意，養成了一些不好的説話習慣，瞭解他的人覺得沒啥，可是遇到不了解情況的，聽到他説話有比較髒的口頭禪，就會對這個人做出不好的評價。
7、勇敢承認錯誤
在交流過程中，如果自己出現問題，或者提出的看法不合理，要主動向對方提出抱歉，勇敢的承認自己的錯誤，比如説“我錯了，是我考慮不周。”等話，都很不錯的。
8、事先亮出自己的想法
每個人交談都是具有一定目的性的，在於對方進行交談的時候，為了提高雙方交談的效率，一定要先亮出自己的想法和看法，讓對方明白。
9、不要帶着情緒溝通
與人交流溝通的時候，切忌帶着情緒，尤其是負面情緒。要想與人有效溝通，就得先把自己的.情緒控制好，不要出現任何情緒性的動作。
10、直接了當，開門見山
與人交流雖然需要有前期的鋪墊，但是也不要鋪墊的時間過長，否則就會偏離主題。好稍微鋪墊以後，直奔主題，提高效率。
11、懂得服軟
如果與你溝通的人是一個比較強勢的人，在交流的過程中很可能會咄咄逼人。這時候要懂得服軟，不要跟他針鋒相對。要學會以柔克剛，慢慢説服他。
12、學會讚美別人
在交流的過程觀察對方的言行和打扮，對於對方比較突出的特點要懂得恭維，比如漂亮的人，要將其比作是明星；帥氣的人，要將其比作是帥哥；文學底藴深的人，要比做事泰斗。
13、充滿自信
與人交流的過程中，要從字裏行間體現出自己的自信。當別人感受到你的自信的時候，事情就基本上談成了一半了。
14、要有耐心，懂得運用智慧
人際交往是一個十分依賴情商的活動，但是在與人溝通交流的過程中，對智商也是有相當高要求的。對於對方提出的問題，要懂得巧妙而又不失禮貌的回答。
15、知己知彼百戰不殆
如果提前對溝通者有一個深入的瞭解，在交談的時候就更加簡單、更加容易上手了。所以，如果有機會的話，好將對方的基本情況摸清楚為好！
時髦風
