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企業能力主要包括哪六大能力

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企業能力包括溝通能力,協調能力,規劃與統整能力,決策與執行能力,培訓能力,統馭能力

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1、溝通能力。

為了瞭解組織內部員工互動的狀況,傾聽職員心聲,一個管理者需要具備良好的溝通能力,其中又以“善於傾聽”最為重要。惟有如此,才不至於讓下屬離心離德,或者不敢提出建設性的提議與需求,而管理者也可藉由下屬的認同感、理解程度及共鳴。

2、協調能力。

優秀的管理者必然具備了高度的協調能力,他可以化解部屬之間的爭端,部門之間的矛盾,不會對組織內部的衝突視而不見,或是隨着員工的情緒而上下波動。面對衝突事件時,他會召集相關部屬,直接理清衝突的原因,並且在衝突萌芽之際,就立即採取化解之道,甚至化阻力為助力。

3、規劃與統整能力。

管理者的.規劃能力,並非着眼於短期的策略規劃,而是長期計劃的制定。換言之,卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見,不能目光如豆,只看得見現在而看不到未來,而且要適時讓員工瞭解公司的遠景,才不會讓員工迷失方向。特別是進行決策規劃時,更要能妥善運用統整能力,有效地利用部屬的智慧與既有的資源,避免人力浪費。

4、決策與執行能力。

在民主時代,雖然有許多事情以集體決策為宜,但是管理者仍經常須獨立決策,包括分派工作、人力協調、化解員工紛爭等等,這都往往考驗着管理者的決斷能力。

5、培訓能力。

聰明的管理者會盡量往下授權,讓員工參與可行的計劃,並讓員工代表公司對外洽公,這些都是可以培養員工自信心、決斷力的好方法。事實上,培育下屬的方法有很多種,像是有計劃性與持續性的培育、通過業務發展來培植人才等等。其中,最基本的培訓方法。

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6、統馭能力。

優秀的管理者懂得信任部屬,並真心關懷部屬,也知道感恩,不會一心只想控制、支配員工,而是時時激勵大家的工作幹勁,以順利完成工作目標。簡單地説,沒有人希望自己的上司是斤斤計較、冷血無情的人,他必須關心客户與公司營運,甚至敏感地注意員工的心情。

1、企業核心能力是企業在長期生產經營過程中的知識積累、特殊技能以及相關資源組成的一個綜合體系,是企業獨具且異於他人的一種能力。

2、企業核心能力具有價值優越性、異質性、難模仿性、不可交易性、難替代性五大特徵。

3、它也是企業的核心優勢,也是企業能夠持續競爭的基礎和源泉。

4、企業核心能力包括五類,即對已擁有的資源、技能、知識的整合協調能力。

5、基於文化觀的核心能力,基於資源觀的核心能力,基於技術觀的核心能力,基於技術、組織和文化互補性的系統觀核心能力。

企業核心能力建設的重要前提:

1、通過以上對企業核心能力構建的內外因分析發現,很多企業往往忽略了外因,因為外因取決於對機會的把握,常帶有更大的偶發和不確定性。

2、企業的經營應始終都是在圍繞機會展開,而且機會只存在於外部,它不因企業的意志而存在,只是看我們的經營者有沒有能力捕捉得到而已,相應地,這也是企業家的價值所在。

3、在瞬息萬變的商業環境中,往往在趨勢面前核心能力等於零,除非你的核心能力是順應這個趨勢所需要的能力。

4、核心能力構建的一個重要前提,就是應該跟隨外部機會去轉變和不斷重構。

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一、文化管理的能力

文化是企業全體員工一致的價值觀念和行為準則,企業文化決定了企業的內部凝聚力和外部感染力。文化和理念是企業經營的基本思想,在持續經營和長期發展過程中,是打造優秀團隊的堅實向心力。

二、流程管理的能力

提高企業效率的關鍵是流程,實現流程管理需要改變傳統管理的一些習慣。

打破職能習慣:大家都只關注部門的職能完成程度和垂直性的管理控制,部門之間的職能行為往往缺少完整有機的聯繫,由此導致企業總體效率下降。因此,必須打破職能區隔習慣。

培養系統思維習慣:將企業的行為視為一個流程集合,對這個集合進行管理和控制,強調全過程的協調及目標化。每一件工作都是流程的一部分,是流程的節點,它的完成必須滿足整個流程的時間要求,時間是整個流程中最重要的標準之一。學會運用思維調理工作排序,安排合理的時間進程,限定目標數量以及完成時間,這樣才能高效的完成工作。

三、制度管理的能力

從員工來看,制度管理就是一隻無形的手,約束他們的行為,若有違反便會受到處罰;另一方面,員工對這種約束制度並不是特別牴觸,制度實行好會給日常工作帶來便利,如果實行了不適合或者過多強制性的制度那就反其道而行。

從管理者的角度,制度對員工的約束不能過緊,否則會如強制性制度那樣壓榨員工,使員工心存不滿。所以管理者不能把員工當作接收工作的機器,必須在執行規範管理制度下,充分發揮其主觀能動性。不是每個制度都適用於所有企業,找到適合自己公司體系的制度才是根本。

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四、組織管理的能力

權力與責任一直是管理中需要平衡的兩個方面,讓這兩個方面處於平衡狀態是組織管理要解決的問題。

1指揮統一:一個人只能夠有一個直接上司。

2管理幅度:有效的管理幅度是6-10個人。

3分工:根據權責和專業化來進行橫向與縱向分工。

4部門化:把分工所產生的同一專業的員工集合於一個部門內,由一個經理來領導並加以協調。

組織設計的原則是想平衡權力和責任兩者之間的關係。因此實現組織管理需要兩個條件:專業化與分權。

專業化:所謂專業化是個人具有哪一塊專業領域的技能知識,在哪些方面經驗豐富,讓這一類人就負責管理那個部門的工作。這樣一來專人管理專事,才能有效率有質量的完成工作。

分權:什麼樣的權利就做什麼樣的事,負責好自己範圍內的事情。這樣有條有理,但是某些領導喜歡越過自己的權限領域,不去發揮自己的'專項,而是喜歡涉及其他領域。利用自己的職務權利做出一些指令,其後果卻是導致其他人無法很好地完成工作,還會由於自己的不專業引來一些不必要的事端和問題。

放權:作為領導和企業高層來講如果不捨得放權,自己只能越來越累,而且整個公司的業務也會進展很緩慢。因為所有人都要排着隊等着你一個人的抉擇信息。放權讓下屬大膽的發揮所長,這樣不但會得到尊重,而且領導層也會輕鬆,工作進展速度也會快,不然你請他來幹什麼呢?流水線的機器?還是遙控器?你負責按按鈕他換台。

五、計劃管理的能力

無計劃不成序,計劃管理要解決的是目標和資源之間關係是否匹配的問題。因此,計劃管理由三個關鍵元素構成,目標、資源和兩者的匹配關係。

目標為基點:目標管理的實現需要三個條件,1高層強有力的支持;2目標要能夠檢驗;3目標要經過高層管理者的確認。

資源為對象:很多人通常會以為目標是計劃管理的對象,其實計劃管理的對象是資源,資源是目標實現的條件,要實現計劃,唯一的辦法是獲得資源。

目標與資源匹配為結果:這是衡量計劃管理好壞的標準,當所擁有的資源能夠支撐目標時,計劃管理得以實現。當資源無法支撐目標或者大過目標時,要麼是“做白日夢”,要麼是浪費資源。

六、戰略管理的能力

企業的核心競爭力包括三個基本特徵:

1、核心競爭力提供了進入多樣化市場的潛能;

2、核心競爭力應當對顧客重視的價值作出關鍵貢獻;

3、核心競爭力應當是競爭對手難以模仿的能力。

顯然,這三個特性都反映出核心競爭力的最關鍵要素是從顧客需求的角度定義企業的核心競爭力。不符合顧客需求、不能為顧客最重視的價值作出關鍵貢獻的能力不是核心競爭力。核心競爭力首先應當是深入理解和準確把握市場和顧客需求的能力。對於這一點,海爾是這麼總結的:“與顧客零距離就是與競爭對手遠距離”。

核心競爭力的建立和培育對於確立企業的市場領導地位和競爭實力是極為重要的。為此,企業必須站在戰略的高度上從長計議。企業自己需要審察經營的業務、所擁有的資源和能力,觀察市場需求和技術演變的發展趨勢;

通過運用企業的創新精神和創新能力,獨具慧眼地識別本企業的核心競爭力發展方向,並界定構成企業核心競爭力的技術,這些就是戰略管理需要回答的問題。因此,簡單地講,戰略管理就是為得到核心競爭力所做的獨特的管理努力。在企業核心競爭力要素的整合過程中,需要相關的機制與環境條件加以支持。

戰略管理包括:有利於學習和創新的組織管理機制、以團隊管理為中心的分權化扁平狀網絡組織、創造充滿活力的創新激勵機制、以市場為導向、以顧客價值追求為中心的企業文化氛圍。最後,是依賴既開放又相互信任的合作環境。

基於此,企業核心競爭力同樣是一種以企業資源為基礎的能力優勢,而且是異質性戰略資源,如:技術、品牌、企業文化、營銷網絡、人力資源管理、信息系統、管理模式等。只有在這些方面進行強化突出,建立互補性知識與技能體系,才能使企業獲得持續的差異競爭優勢。